Paris
Chargé d’assistance chez AXA Canada à Montréal pendant plus de 2 ans, ma principale mission était d’organiser l’assistance médicale et les rapatriements sanitaires de nos clients partout dans le monde, notamment les réservations de billets d’avions, hôtels, taxis, la prise de rendez-vous dans les cabinets médicaux, et divers services de conciergerie offerts a nos clients haut-de-gamme (informations de voyage, vaccins, situation politique, etc…).
Cette expérience enrichissante m'a permis de développer mes qualités relationnelles à l'oral comme a l'écrit, principalement en anglais mais également en espagnol. J’ai pu acquérir une grande autonomie professionnelle ainsi qu’un bon sens de l’organisation, de même qu’un esprit d’initiative qui m’ont valu d’être promu Agent Expert.
Ma formation commerciale ainsi que mes expériences professionnelles en centres d'appels m’ont permis d’acquérir une grande aisance relationnelle avec les clients. J’ai pu également développer des qualités d’écoute et d’analyse de leurs besoins potentiels, et ainsi apporter des réponses et proposer des produits appropriés à leurs demandes.
Capable de m’adapter rapidement, je souhaite mettre mes compétences au service d'un poste répondant à mes ambitions, en permettant d’utiliser mes acquis en service a la clientele.
Mes compétences :
Anglais
Anglais bilingue
Espagnol
