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Nicolas BUTTET

Levallois-Perret

En résumé

Mes compétences :
Informatique
Gestion IT
SSII
Infogérance
Management
Gestion de projet
Cloud computing
Innovation
Gestion budgétaire
Avant vente
Ressources humaines

Entreprises

  • Open - Manager Commercial

    Levallois-Perret 2016 - maintenant
  • Sogeti - Practice Manager Infrastructures

    Issy-les-Moulineaux 2009 - 2016 Management : Pilotage d’un dispositif de 170 personnes (budget 13 M€)
    - Gestion des KPI financiers (taux d’activités, prix de vente moyen, coûts)
    - Gestion des carrières (suivi, évaluation, entretiens annuels, rémunération)
    - Recrutement (plan de recrutement, entretiens)
    - Etablissement des plans de formation
    - Gestion des conflits
    - Accompagnement des managers

    Commerce : Gestion du portefeuille embarqué de clientèle et business développement
    - Pilotage d’avant vente d’infogérance (Bid management)
    - Désign de solutions on site ou distribuées
    - Costing des solutions et modélisation en unités d’œuvre
    - Soutenance en clientèle
    - Accompagnement des commerciaux
    - Foisonnement commercial sur les comptes embarqués, transformation de modèles (mise en œuvre de massifications, passage en engagement de résultats)

    Opérations : Pilotage des contrats en engagement de résultats
    - Audit et adaptation des organisations (transformation / transition, process ITIL)
    - Gestion de la relation contractuelle client
    - Garant de l’atteinte des objectifs (SLA)
    - Garant de l’optimisation financière des opérations
    - Mise en œuvre de plan d’industrialisation / Innovation technique et de productivité (Orchestration, shift left)
    - Staffing des dispositifs
  • Sogeti - Responsable technique d'agence

    Issy-les-Moulineaux 2006 - 2008 Responsable de 70 collaborateurs en prestation pour le compte d'un opérateurs télécom (CA 6M€)
    Support production, support applicatif, intégration, support fonctionnel

    • Encadrement des équipes :
    - 70 collaborateurs sur 3 infogérances (Service Manager, Chefs de projet, ingénieurs, techniciens),
    - Recrutement sur projet et profils,
    - Gestion de la carrière des collaborateurs (évolution, formation, entretien annuel),
    • Avant vente :
    - Identification et qualification des besoins,
    - Rédaction de propositions techniques, soutenance auprès des clients,
    - Foisonnement autour des infogérances,
    • Délivery des prestations :
    - Mise en oeuvre de nouvelles gérances sur site client et externalisation de prestation,
    - Pérennisation de la relation client,
    - Suivi des niveaux de services au regard des engagements contractuels, mise en place de plan d’actions préventifs et correctifs,
    - Conduite de projet d’industrialisation,
    - Suivi financiers des projets et définition de plans d’amélioration des marges projets,
    • Qualité :
    - Suivi des comités de pilotage, garant de la mise en œuvre des plans d’actions,
  • Sogeti - Service Manager

    Issy-les-Moulineaux 2005 - 2006 Service Manager dans le cadre d'un infogérance d’exploitation.
    • Management de 30 collaborateurs,
    • Gestion du projet de fusion de SI
    • Dimensionnement de l’équipe au vu des contraintes Client et de l’environnement Technique,
    • Réorganisation de l'infogérance d’exploitation en phase avec les entités business du client,
    • Mise en place du reporting opérationnelle de l'infogérance,
    • Maintien de la relation client et proposition d’évolution des prestations
  • Sogeti - Incident/problem manager

    Issy-les-Moulineaux 2002 - 2005 Incident / Problem manager :
    • Interface entre les différentes entités techniques et fonctionnelles participants à la résolution des incidents,
    • Organisation et animation de réunions d’avancement pour le traitement des problèmes,
    • Garant du traitement des incidents dans le cadre des engagements de service,
    • Gestion des crises,
    • Production de reportings
  • Sodexho - Responsable qualité

    Issy-les-Moulineaux 2001 - 2002 Responsable Qualité restauration d’entreprises

    • Garant de la politique hygiène et qualité pour 600 restaurants en France,
    • Conseil et formation des cadres opérationnels,
    • Gestion des laboratoires prestataires d’audits et d’analyses,
    • Relation client :
    - Promotion de la démarche qualité du groupe,
    - gestion de litiges / crises

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