Mes compétences :
Account management
Commerciale
Direction commerciale
Fidélisation
Grands comptes
International
Management
Microsoft CRM
Satisfaction client
Teamwork
Entreprises
Privé
- Pré retraite - en disponibilité sur de nouveaux projets
2016 - maintenant
SAP France
- Responsable Business Development et Channel Manager
Paris2011 - maintenantResponsable Demand Generation
Animation du réseau ventes indirectes SAP Formation
SAP France
- Directeur des Ventes
Paris2008 - 2011Responsable des ventes service et software SAP Formation
Animation d'une équipe de 7 commerciaux
AT&T Global Network Services France
- Directeur des Ventes (grands comptes)
Courbevoie2002 - 2008Développement du business auprès de clients du CAC40. Management d'une équipe de 8 account managers.
AT&T Global Network Services France
- Directeur du Customer Care
Courbevoie1999 - 2001Organisation du Support Après Vente et conduite du programme Satisfaction Client.
IBM France - Axone (Network Services)
- Chef de département - Support Clients
1995 - 1998Responsable des gestionnaires de service et chefs de projet réseau internationaux
IBM France - agence DRCE
- Project Executive - ITC Consultant
1991 - 1994Responsable du compte PSA pour toute l'offre service de réseaux internationaux
IBM Hollande - La Haye
- Coordination internationale - ingénieur consultant
1988 - 1990Promotion et support de l'offre et des projets International Network Services au sein du Centre de Compétences Europe
IBM France - Service Bureau
- Chef de projet applicatif
1983 - 1987Responsable développement et production d'applications Videotex