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Nicolas DELON

FORT DE FRANCE

En résumé

Mon profil et mon parcours universitaire étant principalement techniques, j'ai choisis de compléter mon cursus avec des expériences professionnelles commerciales. Ce double cursus me permet de travailler en tant que consultant CRM en ayant une excellente approche des enjeux métiers et business.

Certifications : Scrum master, Adm 201, Dev 401, Salescloud, Servicecloud

Mes compétences :
Microsoft project
Visual basic
BI
Microsoft dynamics CRM
C++/C#
ECM
Salesforce
Conseil
Informatique
CRM
Ingénieur

Entreprises

  • Crm Caraibes - Gérant Crm Caraïbes

    2016 - maintenant Crm Caraïbes est une entreprise de conseils spécialisée dans le domaine de la gestion de la relation client et du web marketing. Basée en Martinique, nous intervenons également sur l'ensemble des Caraïbes.

  • Rs Finances - Consultant Salesforce

    2013 - 2013 • Animation des ateliers
    • Analyse des besoins fonctionnels
    • Mise en place de la solution dont gestion de la mobilité et intégration avec le site Web
    • Formation des administrateurs et utilisateurs
    • Assistance post production

  • Kerensen Consulting - Consultant CRM

    Paris 2013 - 2015 Consultant Senior Salesforce

  • ONG Aina - Responsable d'édition et formateur

    2012 - 2012 Ma mission humanitaire de plusieurs mois a Madagascar était composée comme suit :

    Réalisation des fiches de présentations des bénéficiares
    Réalisation des bulletins d'informations trimestriels des bénéficiares
    Réalisation des journaux de l'association
    Formation durant cette période de la responsable parrainage

  • ISODOM - Ingénieur conseil SI

    Sainte-Clotilde 2011 - 2012 www.isodom.com

    Commercialisation des offres ISODOM (SSII)
    Mise à jour Salesforce et migration vers la solution Ms Dynamics CRM

  • Symtrax - Chargé d'affaires - référent SAP

    Nîmes 2010 - 2011 www.symtrax.fr

    Développement commercial sur le marché SAP des progiciels Output management
    Gestion d'un portefeuille clients concernant les progiciels de Business Intelligence

  • Cegelec - Assistant chef de projet

    Saint-Denis 2009 - 2009 Assistant du chef de projet pour la réalisation du tamway reliant Lyon-Part-Dieu à l'aéroport Saint Exupéry.
    Principalement en charge du suivi du chantier, du suivi des plannings et du suivi des approvisionnements, j'aidais le chef de projet dans sa mission ayant pour finalité le succès du projet.

Formations

  • Polytech' Lyon

    2006 - 2009 Systèmes industriels

  • IUT

    Montpellier 2004 - 2006

Réseau

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