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Nicolas EPELLY

Colombes

En résumé

Spécialiste de l'innovation commerciale, marketing et technologique en B to B to C. J'ai batî mon parcours et mon expérience sur une réflexion approfondie des comportements des utilisateurs à l'égard des technologies de l'information et la prise en compte des impacts systémiques que les nouveaux usages ont sur l'ensemble de la chaîne de valeur des fournisseurs de solutions.

J'ai eu l'occasion de démontrer ma créativité et mon sens de l'innovation en étant à l'origine de nombreuses premières technologiques en exploitation commerciale.

Quelques exemples significatifs ci-dessous :

Avec KORTEX INTERNATIONAL :
1985 : développement de la première carte FAX pour PC

Avec L'INRIA
1986 : premier développement en OCCAM (langage de programmation "parallèle") sur ordinateur massivement parallèle pour simulation en temps réel de processeurs de traitement du signal

Avec IBM
1990 : premières implémentations de réseaux APPN (Advanced Peer to Peer Network) d'AS/400 pour des clients europérens
1992 : création d'une passerelle e-mail vers système de paging des employés IBM
1993 : déploiement de la première passerelle SNA/ TCP IP, SNA / Internet et DISOSS / SMTP pour des grands comptes

Avec FRANCE TELECOM MOBILES/ ORANGE
1994 : premières applications DATA MOBILE (protocole MOBITEX) pour des applications de SFA pour plusieurs comptes de la distribution
1996 : lancement du premier service avec SMS (pour le service des renseignements 712)
1997 : premiers services de PUSH d'information pour les applications bancaires avec la Barclays Bank)

Avec NORTEL
1999 : lancement du premier Web Call Center ("Internet Voice Button") pour la LA REDOUTE (Alloweb)

Avec CEGETEL
2002 : premières solutions ASP de centres d'appels virtuels avec technologies GENESYS (AXA, EDF)
2003 : lancement du premier service commercial VXML couplé à une offre de numéros spéciaux
2004 : lancement du premier numéro spécial avec menu vocal interactif accessible sous Web et intégrant le Text to Speech
2005 : premier 800 avec Messagerie vocale sous e-mail et reconnaissance vocale simplifiée

Avec Alcatel-Lucent (2007-2011) établissement de nouveaux modèles de coopération entre intégrateurs et opérateurs pour des solutions managées et semi-hastées.

Avec SITA (2011-2015) . création d'offre de simplification de la gestion de la gestion des communications pour les compagnies aériennes : Simple Managed Telephony

Avec ORACLE : depuis 2015 . Innovation avec les partenaires autour des Converged Infrastructure Managées.

Mes compétences :
Communication

Entreprises

  • Oracle - Alliances & Channels Manager

    Colombes 2015 - maintenant

  • SITA (Société internationale de télécommunication aéronautique) - Directeur Business Line

    2011 - 2015

  • Alcatel-Lucent - Strategic Solutions Marketing Director

    Paris 2009 - 2011

  • ALCATEL-LUCENT Enterprises Business Group - Strategic Sales Director

    2006 - 2008 voir également sur www.linkedin.com
    nicolas.epelly@alcatel.fr

  • Neuf Cegetel - Directeur Marketing & Bus.Dev.

    2001 - 2006 • Directeur Marketing de la Division 800 et Centres d’Appels, du le 17 décembre 2001 au 31 janvier 2006

    En charge d’une équipe responsable de l’ensemble des fonctions marketing pour les besoins de la Division nouvellement créée : études de marché, business plan, définition de la stratégie, développement et lancement des produits, décisions tarifaires, promotion, plan de communication, support et animation des forces commerciales, programme partenaires.

    Positionnement et Introduction d’une nouvelle offre innovante pour Centres d’Appels.

    Résultats 2002, 2003, 2004 et 2005 : croissance annuelle de 50% de l’activité. Acquisition et consolidation de la position de N°1 des opérateurs alternatifs

  • NORTEL - Responsable marketing France et Europe du Sud

    Toronto 1997 - 2001 • Responsable Marketing Clarify eBusiness EMEA pour le marché des opérateurs Télécoms, de septembre 2000 à Décembre 2001
    Positionnement, lancement et promotion auprès des partenaires intégrateurs (Cap Gemini Ernst&Young, Accenture, PricewatterhouseCoopers, Sema Group, etc…) de l’offre de logiciel CRM Clarify.
    • Responsable Marketing FRANCE pour le marché Entreprises, du 1er octobre 1997 au 30 août 2000, en charge du « Product Marketing », puis « Product & Channel Marketing et enfin création et responsabilité du département « Marketing Solutions et Partenaires »
    -Management de différentes équipes de 5 à 8 personnes
    -Introduction et développement des ventes, sur le marché français, d’une nouvelle gamme d’applications pour Centres d’appels et messageries unifiées
    -Gestion d'un portefeuille de produits générant 210 MF par an
    -Recrutement de Partenaires Solutions et création d’un programme de co-marketing

    • Résultats 1998, 1999, 2000 : Objectifs largement dépassés (120 à 150 %). Meilleures ventes européennes de Centre d’Appels. Croissance en Centres d’Appels de 70 % en 1998, 10 % en 1999 (année de la fusion opérationnelle avec MATRA COMMUNICATIONS) et 100 % en 2000.

  • Orange - Chef de groupe marketing des Usages Avancés

    Paris 1994 - 1997 • Chef de Groupe Usages Avancés, Direction du Marketing Itineris : responsable d’une équipe Marketing de 3 chefs de Produit, de décembre 1995 à fin septembre 1997
    -Etude, Développement, Lancement et suivi de produits sur les marchés Professionnel et Grand Public. Analyse de marché, définition des cibles et positionnement d’offres innovantes d’eMail «mobile», de Service d’Information «Push» SMS, de Répertoire Vocal et Services d’Information Bancaires en partenariat avec les banques et les constructeurs de terminaux.
    • Ingénieur d’Affaires, Direction des Ventes FTMD, de juillet 1994 à fin novembre 1995
    -Signature de contrats pour la mise en place de projets «données mobiles» (Sales Force Automation, Field Services) avec une vingtaine de grands comptes.

  • IBM FRANCE - Ingénieur Commercial et Technico-Commercial

    Bois-Colombes 1989 - 1994 • Ingénieur d’Affaires sur le secteur Industrie, de septembre 92 à fin juin 94
    -Vente et mise en œuvre des solutions de services de réseau à valeur ajoutée (VPN SNA et IP)
    -Mise en place de nouvelles offres (passerelle SNA/Internet, VPN multiprotocole)
    • Chef de Projet Informatique et Réseaux de septembre 89 à fin août 92
    -Conception, déploiement et administration de réseaux nationaux ou internationaux d’AS/400
    -Innovation technique, objet d’une Suggestion IBM primée, pour le démarrage à distance des connexions des AS/400. Refonte du processus d’«Order Management» apportant une diminution de 50 % dans les délais de démarrage des Clients. Mise en place d’une solution de notification sur pager pour le système d’e-mail interne d’IBM France

  • KORTEX INTERNATIONNAL - Ingénieur Développement Logiciel

    1985 - 1986 En tant qu'employé - étudiant à mi-temps, j'ai pu apporter ma contribution à la conception et au codage en assembleur de plusieurs parties du premier logiciel de télécopie pour PC :
    - interface utilisateur
    - protocole de transmission et de compression T4 - T30

Formations

  • Institut National Des Sciences Appliquées (Villeurbanne)

    Villeurbanne 1986 - 1988 Informatique et Réseaux

  • Université Paris Dauphine

    Paris 1982 - 1986 Maths

Réseau

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