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Nicolas ETIENNE

Dakar

En résumé

Les différents postes de direction de site de production, E-Commerce, direction commerciale, Service Client, Achats et Fabrications qui m'ont été confiés me permettent aujourd'hui de bénéficier d'une vision globale de la gestion d'entreprise.

Mes compétences :
Direction générale
Directeur commercial
Marketing direct
Imprimerie
Direction de centre de profits
Web
Gestion de projet
Webmarketing

Entreprises

  • VEGA PRINT - DIRECTEUR

    Dakar 2017 - maintenant L'imprimerie Val d'Eure GA plus communément appelée VEGA, produit dans ses propres ateliers situés à UZES-30 des imprimés allant des petits formats (Flyers, dépliants, têtes de lettre, enveloppes, liasses, catalogues, brochures) aux grands formats (panneaux, signalétiques). Notre parc machine ultra moderne doté par exemple d'une Canon VPI 300 (première machine installée en France) nous permet de proposer des produits de qualité à des prix et délais très avantageux. Nous sommes les spécialistes de la petite série au prix du gros et un interlocuteur unique vous accompagne afin de trouver les solutions les plus adaptées à vos projets et pour le suivi de vos productions. Vous pouvez bénéficier de nos mêmes services directement en ligne sur notre site webtoprint www.vegaprint.fr

  • EDIIS PRINT - DIRECTEUR

    2017 - 2017 Ediis Print est une société de 39 salariés spécialisée dans l'impression offset plat et continu.
    Têtes de lettre, sous main, dépliants, brochures piquées, pochettes à rabats, blocs papier mais aussi liasse et carnet autocopiant, assemblage : crimplock, Multiflex, collage. Contisnap utilisé sur imprimante matricielle.

  • I LOVE PRINT.FR - DIRECTEUR

    2015 - 2017 Le marché de l’imprimerie subit depuis maintenant quelques années une crise sans précédents. Les volumes d’impression baissent inexorablement et de ce fait les prix de vente baissent eux aussi.
    Dans un contexte métier plutôt morose le développement de la partie industriel de XL Marketing group passe par une stratégie Internet. Une fois cette stratégie établie et les budgets montés nous validons le démarrage du projet de site E-commerce web to print avec comme passage obligatoire les étapes clés suivantes

    - L’expression de besoins et la conception du cahier des charges pour le projet de vente en ligne
    - La phase de spécifications du projet
    - Le choix des différents prestataires qui vont intervenir dans le projet
    - La phase de production du site
    - La phase de recettes et mise en ligne

    La mise en ligne d’ILOVEPRINT.FR en juillet 2015 n’est bien entendu pas une fin en soi. Ma mission est maintenant de développer l’activité, assurer sa rentabilité et améliorer sa visibilité.

    1- Vendre :
    • Intégrer un CRM à notre organisation commerciale
    • Créer et automatiser les processus commerciaux d’acquisitions de nouveaux clients et de fidélisation des clients existants (Webmarketing, Call center, e mailing, mailing papier etc…)
    • Identification de nouveaux leviers de développement (Produits innovants, nouveaux concepts, services ++, …)
    • Se positionner au mieux vis-à-vis de la concurrence et développer notre capacité d’intégration de nouveaux standards
    • Se saisir des opportunités d’innovation en termes de produit, service, technologie et organisation

    2- Produire :
    • Améliorer en continu l’agilité de la business unit en stimulant mes équipes dans un souci d’amélioration de la qualité et des processus. Mon objectif est de favoriser l’usage des technologies innovantes dans l’organisation pour gagner en productivité, en rapidité, en transversalité et donc utiliser les forces vives de l’entreprise pour des activités à forte valeur ajoutée
    • Profiter des opportunités de diminution des coûts de production offertes par l’automatisation des flux de production

    3- Gérer :
    • Définition des moyens et objectifs
    • Piloter l’utilisation des budgets et les retours sur investissements
    • Gestion administrative de la business Unit
    • Management des ressources
    • Interface entre les équipes techniques, de création et de production. Favoriser la collaboration et les échanges entre tous les intervenants internes et externes

  • XL MARKETING GROUP - DIRECTEUR COMMERCIAL SERVICE CLIENTS

    Boulogne Billancourt 2009 - 2014 CA groupe 2009 – 10 M€
    CA groupe 2012 – 17 M€

    Gestion d’une équipe de commerciaux terrains et sédentaires ayant des compétences diverses en fonction des différents métiers du groupe, XL AGENCE 360° spécialiste de la relation client, XL PRINT AND MAILING expert en Marketing Direct, impressions Offset et Numérique petit et grand format et XL NETWORKS professionnel de la communication on line.

    Mes missions les plus significatives se décomposent de la façon suivante :

    • Analyser les composantes du marché, ainsi que les remontées d'informations du terrain, afin d'identifier les évolutions du marché et le positionnement de l'entreprise sur ce marché
    • Soumettre à la direction générale un budget de fonctionnement
    • Définir les moyens adéquats pour développer l'offre de l'entreprise : structuration de la force de vente, outils d'aide à la vente, administration des ventes
    • Identifier des cibles commerciales pertinentes pour la force commerciale et définir des objectifs individuels et/ou collectifs de développement du chiffre d'affaires.
    • Déterminer des orientations stratégiques commerciales et les opportunités
    • Définir la politique commerciale et mise en œuvre des plans d’actions
    • Diriger et animer la force commerciale : accompagnement des commerciaux sur le terrain, mise en place de bonus/primes aux résultats, conseils réguliers sur l'approche commerciale et les messages à envoyer aux clients
    • Organiser les liens avec les autres directions de l'entreprise
    • Élaboration des outils de ventes et de communications
    • Prévoir les actions de formation de la force de vente
    • Rédaction des recommandations stratégiques clients et gestion des comptes stratégiques
    • Intégrer les nouveaux métiers du groupe dans l’offre commerciale lors d’acquisitions externes
    • Suivre les résultats commerciaux individuels et collectifs, et valider l'atteinte des objectifs.
    • Assurer le reporting auprès de la direction générale aussi bien sur les évolutions du chiffre d'affaires que sur la rentabilité

  • DEFITECH / Filiale Crédit Agricole - DIRECTEUR D'UNE UNITE DE PRODUCTION

    2003 - 2009 CA Annuel de 4,5 M€ - 40 personnes

    • Construction et gestion des budgets de l’unité, analyse financière et contrôle de gestion.
    • Définition de la politique de l’entreprise et du plan d’investissements industriels (100 k€ annuel).
    • Gestion des ressources humaines (recrutement, formation, animation) et ressources matérielles.
    • Management des équipes (production, planning, info, logistique, maintenance et services clients).
    • Gestion des relations sociales DP, Comité d’Hygiène Sécurité Conditions de Travail.
    • Validations techniques, gestion de projets, améliorations des procédés et veille technologique,
    • Gestion d’un portefeuille clients grands comptes, consolidation et développement du CA
    • Gestion des achats et négociations fournisseurs (1,5 M€).

  • Imprimerie AZEMARD - RESPONSABLE PRODUCTION

    1997 - 2003 • Optimisation de la production en termes de coûts, délais, qualité.
    • Gestion des capacités et des moyens de production.
    • Planifications et suivis des fabrications.
    • Management des équipes de travail et gestion des procédés de fabrication.
    • Coordination de la maintenance curative et gestion du plan de maintenance préventive.
    • Participation aux projets d’investissements.
    • Mise en place d’un plan de management par la qualité totale.
    • Mise en place du système qualité selon les normes ISO 9002 avec évolution vers les normes ISO 9001 version 2000 (certification obtenue).
    • Coordinateur des différentes actions menées dans le cadre du comité d’hygiène et de l’évaluation des risques professionnels (document unique).

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