Mes compétences :
Vente
Conseil
Formation
Management
SAP
Logiciel CRM
Microsoft Office
Négociation commerciale
Entreprises
CEGOS
- Ingénieur Commercial
Issy Les Moulineaux2015 - maintenant
CEGOS
- Charge des relations commerciales - B to B
Issy Les Moulineaux2013 - 2015- Gestion d’un portefeuille d’une soixantaine de clients : ZODIAC, LIMAGRAIN, HERMES, ADECCO ...
-> 2 millions de chiffre d’affaires.
- Prospection, développement et fidélisation de nouveaux clients
- Développement du C.A en régions
- Négociations et re-négociations d’accords tarifaires
- Conseil, orientation et optimisation des besoins de formation
- Cross Selling
CEGOS
- Superviseur
Issy Les Moulineaux2013 - 2013- Supervision d’une équipe de 25 conseillers commerciaux pour le Centre Relation Client
- Gestion des flux commerciaux - Mails - Téléphone - Tchat
- Gestion des plannings de l’équipe et attribution des tâches
- Suivie des performances et des objectifs commerciaux de l’équipe
- Traitement des insatisfactions clients ( dernier degré )
CEGOS
- Conseiller Commercial
Issy Les Moulineaux2011 - 2012- Conseil sur les formations proposées et envoie de devis
- Transformation des prospects en clients
- Traitement des réclamations
- Traitement et suivi de la facturation (entreprises/ OPCA)
- Gestion des demandes web
