Nicolas FAELENS

En résumé

Entreprises

• CEGOS - Ingénieur Commercial

  Issy Les Moulineaux 2015 - maintenant

• CEGOS - Charge des relations commerciales - B to B

  Issy Les Moulineaux 2013 - 2015 - Gestion d’un portefeuille d’une soixantaine de clients : ZODIAC, LIMAGRAIN, HERMES, ADECCO ...
  -> 2 millions de chiffre d’affaires.
  
  - Prospection, développement et fidélisation de nouveaux clients
  - Développement du C.A en régions
  - Négociations et re-négociations d’accords tarifaires
  - Conseil, orientation et optimisation des besoins de formation
  - Cross Selling

• CEGOS - Superviseur

  Issy Les Moulineaux 2013 - 2013 - Supervision d’une équipe de 25 conseillers commerciaux pour le Centre Relation Client
  - Gestion des flux commerciaux - Mails - Téléphone - Tchat
  - Gestion des plannings de l’équipe et attribution des tâches
  - Suivie des performances et des objectifs commerciaux de l’équipe
  - Traitement des insatisfactions clients ( dernier degré )
  

• CEGOS - Conseiller Commercial

  Issy Les Moulineaux 2011 - 2012 - Conseil sur les formations proposées et envoie de devis
  - Transformation des prospects en clients
  - Traitement des réclamations
  - Traitement et suivi de la facturation (entreprises/ OPCA)
  - Gestion des demandes web

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Cédric DELANNOY

• Christos K.

• Coopt-Action.fr PLATEFORME COLLABORATIVE DE L'EMPLOI

• Jean-Michel RANU

• Jonathan TRONCHET

• L'association LE CLUB VAUBAN

• Maeva COCHENNEC

• Olivier LUISETTI

• Stéphane PENNEAU