Nicolas GAUTHIER

En résumé

Entreprises

• Imprimerie Nationale - Team Leader

  Paris cedex 17 2015 - 2017 Team Leader Service Desk
  Management d'équipe.
  Support N1 d'un parc de 600 postes (stations et nomades).
  Approche ITIL dans la gestion du ticketing.
  Utilisation (et administration) de GLPI.
  
  Prestataire pour le compte de la société Apside

• Imprimerie Nationale - Team leader backup

  Paris cedex 17 2014 - 2015 Team Leader Backup Service Desk.
  Support N1 d'un parc de 600 postes.
  Déploiement de Postes Informatiques.
  Participation à divers projets : cryptage d'email, de données, chiffrement PC Portable
  
  Gestion du projets de changement de PC fixe et portable (150 postes) avec migration Windows XP/Pack Office 2007 vers Windows 7/Pack Office 2010
  
  Prestataire pour le compte de la société Qualipse S.A.S Groupe Apside

• Parlement Européen - Consultant DG ITEC

  Strasbourg 2013 - 2013 Support N2 fonctionnelle dans le cadre d'une migration Système et Mail (Windows XP --> Windows 7 et Outlook 2003 --> Outlook 2010).
  Langue Anglais utilisé pour le support.
  
  Assistance et formation personnalisée des utilisateurs sur Windows 7 et Outlook 2010 (Anglais parfois utilisé).
  Participation à la migration des applications, données, drivers vers Windows 7.
  
  Déplacement sur Luxembourg, Strasbourg et toute l'Europe.
  
  Participation à un projet de site F.A.Q à destination end-user sous Sharepoint.2010.
  
  Prestataire pour le compte de la société Qualipse S.A.S Groupe Apside

• Française de Mécanique - Technicien d'exploitation

  DOUVRIN 2012 - 2013 Support N1 Desk et Technicien d'exploitation.
  Gestion des jobs 24h/24 (sous différents postes). Gestion des sauvegardes journalières et hebdomadaires.
  Support N1 helpdesk.
  
  Préparation et déploiement de postes informatiques sur site pour les différents parcs informatiques.
  
  Gestion d'un parc informatique Française Mécanique composé de :
  - parc informatique PSA
  - parc informatique Renault
  - parc Française de Mécanique
  
  Maintenance des outils informatiques industriels.
  
  
  Prestataire pour le compte de la société Qualipse S.A.S Groupe Apside

• SEDECA - Technico - Commercial

  2008 - 2013 Installation et Maintenance De système Téléalarme sur Ligne RTC Classique ou ADSL.
  
  Vente additionnel de module.
  
  Formation collaborateur sur le métier.
  
  Déplacement itinérant chez le client en permanence.

• SeaFrance - Technicien Maintenance Informatique

  Paris 2006 - 2008 Maintenance du parc informatique à terre :
  - sur environ 300 postes
  - helpdesk niveau 1 et 2 (téléphone, email, en direct)
  - préparation de poste informatique (PC fixe ou portable)
  - remplacement de poste informatique sur site
  
  Maintenance du parc informatique à bord des navires :
  - maintenance physique des serveurs a bord ( une dizaine de serveur par navire sur 6 navires)
  - maintenance et remplacement des postes informatiques ( une vingtaine par navires)
  - maintenance et remplacement des caisses enregistreuses
  - remplacement des TPE
  
  Gestion d'un projet de remplacement de l'outil de ticketing :
  - analyse des besoins utilisateurs (helpdesk, N2, N3)
  - mise en place d'un serveur pour R&D sous Centos pour solution GLPI, configuration Apache, Mysql
  - développement PHP pour adapter GLPI selon les besoins (une partie des utilisateurs étant en Angleterre)
  - mise en place d'un serveur de Production basé sur Centos
  - migration de la R&D vers la production (utilisation en France et Angleterre)

Formations

• Arep Formation Saint Martin Boulogne (Saint Martin Boulogne)

  Saint Martin Boulogne 2006 - 2007 Technicien Maintenance Réseau Informatique
  
  Obtenu
  Formation Windows Server, Linux Server

• Lycée Carnot BACD

  Bruay La Buissiere 2003 - 2005 BAC S Spécialité SVT
  
  Bac Obtenu

Réseau

• Claire DESSAINT

• Claudia LORIETTE

• David ROLLIN

• François MOIROUX

• Grégory DAVID

• Marc VICTORION

• Nicolas DE BOSSCHER

• Rachid ZIAN

• Thierry MERLIER

• Yann LESECQ