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Nicolas GUILLON

Boulogne-Billancourt

En résumé

Formateur- Consultant depuis 10 ans, je suis convaincu que notre efficacité relationnelle est un élément décisif de notre performance.
Les modalités pédagogiques doivent évoluer pour mixer le DIGITAL avec le PRESENTIEL
Je vous propose d'intégrer ces modalités dans un parcours pédagogique unique pour rendre les parcours digitaux plus attractifs et les parcours présentiels plus opérationnels

Mes compétences :
Distribution
Distribution Retail
Formateur consultant
Retail

Entreprises

  • Sipca

    Boulogne-Billancourt maintenant
  • Nicolas GUILLON - Consultant formateur

    2010 - maintenant Conception et animations de formations
    Relation client (communication en face à face et à distance)
    Comportement et adaptabilité
    Gestion des situations conflictuelles

  • COMIN - Consultant formateur

    2010 - 2010 Conception et formation d'un module sur la prise en charge de clients conflictuels.
    Formation sur l'accueil et la satisfaction des clients
    pour un opérateur majeur de la téléphonie.
  • HITACHI DMG - Responsable commercial

    1995 - 1998 Création et développement de la région commerciale Ile de France
    Prospection
    des principaux sites Internet nationaux
    des centrales d'achat régionales
    des grands magasins
    des grossistes
    des spécialistes

    Création et mise en oeuvre des outils de pilotage de la région
    Gestion du budget régional
    Management indirect d'une assistante
  • KODAK - Chef de secteur

    Maisons-Alfort 1990 - 1995 Chef de secteur dans la vente de produits et de services de l'image, j'ai développé l'activité au sein d'enseigne tel que CARREFOUR et FNAC mais également d'enseignes indépendantes telles que LECLERC et les magasins spécialisés PHOX,CAMARA etles magasins indépendants

Formations

  • AFCI NewSoft

    Montreuil 2018 - 2018 réponse aux appel d'offres
    conception de modules digitaux
  • SIPCA (Paris)

    Paris 2009 - 2010 Consultant Formateur RNCP niveau 2

    Analyse du besoin
    Réponse à l'appel d'offre
    Conception de modules
    Animation de modules

Réseau