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Nicolas HERNANDEZ

ISSY LES MOULINEAUX

En résumé

Voici certains objectifs qui correspondent à mes compétences :

• Repérer les modes de fonctionnement des collaborateurs
• Comprendre mon comportement en situation de communication professionnelle
• Instituer et faire vivre des règles
• Déterminer ce qui fait agir les autres
• Adapter mon mode relationnel en fonction de chaque collaborateur et transmettre mon dynamisme au quotidien par mes attitudes
• Animer et faire vivre la communication interne
• Féliciter ou sanctionner
• Ecouter attentivement, être bienveillant
• Créer une ambiance favorable au quotidien afin de viser un niveau de performance optimal.
• Former les collaborateurs
• Gérer la sécurité d’un établissement (visites périodiques, mis à jour du document unique et des contrats de maintenances avec chaque entreprises extérieures, gestion de la commission de sécurité, inspection du travail, médecine du travail, services d’hygiène…)

Mes compétences :
Hygiène
Relation publique
Conseil
Approvisionnement
Gestion administrative
Achats
Audit
Recrutement
Gestion de la relation client
Animation commerciale

Entreprises

  • ITM Logistique Alimentaire International - Responsable enseigne Netto sud ouest

    ISSY LES MOULINEAUX 2012 - maintenant

  • SUPER U - RESPONSABLE MAGASIN

    Saint-Jacques-de-la-Lande 2007 - 2012 Entré depuis la création du magasin en février 2007 en tant que manager rayon bazar, j'ai pris le poste de responsable magasin au mois de septembre suivant.
    Je cherche aujourd'hui une reconversion professionnelle afin de m'épanouir vers de nouveaux horizons et de mettre en avant mes compétences au service d'une entreprise dynamique.
    Doté d’une formation interne «directeur » par l’institut privé de formation au commerce et à l’entreprise Force U j’ai mis en application avec l’équipe les objectifs de ma formation pour l’évolution et la réussite du magasin.
    Fonction commerciale
    * Veiller à ce que les managers de rayon proposent un assortiment suffisant dans chaque rayon ainsi qu'un approvisionnement permanent avec une gestion de stocks irréprochables.
    * Gestion des litiges fournisseurs commerciaux ou de maintenance.
    * Proposer et concevoir ponctuellement l’organisation d'évènements spécifiques (anniversaires, évènement sportifs...)
    * Surveiller les concurrents directs du magasin dans la zone primaire de chalandise (prix, animations…)
    * Promouvoir le magasin et son enseigne au niveau local (partenariats avec les associations, implication dans la vie locale) afin de montrer à nos clients la politique de l’enseigne qui a pour but de fidéliser ainsi que d’avoir une bonne notoriété.
    *Sensibiliser, coordonner toute l’équipe sur l’importance de la qualité du service clientèle.
    * Régler les litiges clients n’ayant pas pu être résolu au niveau des managers de rayon et de caisses
    Fonction technique
    *Prendre en charge l’ouverture et la fermeture du magasin ainsi que les astreintes nécessités par des raisons de sécurité ou d’hygiène.
    *Veiller à la bonne prise en charge du nettoyage du magasin et des ses abords (parking propre facilité de circulation, état des chariots…) et au bon entretien afin d’éviter les dégradation anormales.
    * Gérer l’ensemble des interventions des entreprises de prestation de service (société de maintenance, plombier, chauffagiste…)
    * Représenter le PDG en son absence auprès d’interlocuteurs extérieurs comme par exemple décider des actions à mettre en œuvre en cas de vol, incendie ou autres incidents.
    Fonction de gestion
    • Gestion commerciale/administrative :
    o Participer à la définition des objectifs annuels en lien avec le PDG.
    o Remonter chaque mois les indicateurs de gestion : Chiffre d’affaire, marge commerciale, vht, démarque…
    o Communiquer les résultats aux managers, analyser les écarts éventuels sur objectif/réalisé
    o Mettre en place un tableau de bord permettant de suivre les résultats commerciaux.
    o Organiser l’inventaire annuel (besoin en personnel, recrutement, contrats…)

    • Gestion des investissements:
    o Soumettre au PDG les demandes d’investissement nécessaires
    Fonction management d’équipe/DRH
    *Veiller au respect de la législation commerciale et mettre en œuvre.
    * Evaluer les besoins en formation
    *Décider et réaliser les embauches en lien avec les managers en respectant le budget accordé par le PDG.
    *Organiser l’accueil et la formation des nouveaux embauchés et stagiaires
    * Etre un relais entre le PDG, l’encadrement et le personnel.
    *Organiser la communication au sein du magasin en planifiant et en animant les réunions nécessaires et en faisant circuler l’information à chaque salarié pour sa fonction.
    *Animer et motiver l’équipe des managers pour atteindre les objectifs établis avec le PDG.

  • KIABI - Coordinateur de vente

    HEM 2005 - 2007 -Vente,cintrage,mise en rayon
    -Mise en place promotion et théatralisation
    -Gestion caisse
    -Gestion coffre
    -Fermeture magasin

Formations

  • CEFIRE MDC

    Labege 2005 - 2006 LICENCE MARKETING MANAGEMENT

    LICENCE MARKETING MANAGEMENT

  • Saliège (Balma)

    Balma 2003 - 2005

  • Bellevue (Toulouse)

    Toulouse 2001 - 2003 BAC STT ACTION ET COMMUNICATION COMMERCIALE

    BAC STT ACTION ET COMMUNICATION COMMERCIALE

Réseau

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