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Nicolas LAINE

LYON

En résumé

Mes compétences :
Développement commercial
Accompagnement au changement
Support client
Management commercial
Pédagogie
Autonomie
Stabilité émotionnelle

Entreprises

  • NLC - CONSULTANT COACH PROFESSIONNEL

    2014 - 2016 Accompagnement de clients pour les aider à développer leurs ressources en vue de réaliser leur projet de vie.
  • MIDWICH - MANAGER TELEVENTE / CHARGE DE FORMATION ET DE RELATION CLIENT

    2010 - 2014 GESTION ET ANIMATION D'UN PORTEFEUILLE CLIENTS EN B2B
    MANAGEMENT D'UNE EQUIPE DE COMMERCIAUX SEDENTAIRES.
  • Dell - CHARGE DE RELATION CLIENT

    MONTPELLIER 2005 - 2008 GESTION ET ANIMATION D'UN PORTEFEUILLE CLIENTS B2B. ( détection de projets, montée en gamme, ventes additionnelles ).
    FORMATION DES CLIENTS AUX OUTILS ET PORTAIL B2B.
    SUIVI CLIENTELE ( SATISFACTION CLIENT ).
    ARGUMENTATION ET NEGOCIATION COMMERCIALE.
    110% DES OBJECTIFS COMMERCIAUX SUR 2006. ( CA réalisé 4 400 000 € / AN ).
  • CCMX - CHARGE DE RELATION CLIENT

    2003 - 2005 GESTION DE L'AVANT VENTE ET DE L'APRES VENTE. ( PARCOURS CLIENT ).
    FORMATION DES CLIENTS AUX PORTAILS INFORMATIQUES.
    ANALYSE DES BESOINS ET ELABORATION DES PROPOSITIONS COMMERCIALES ET SUIVI CLIENT ( PARCOURS CLIENTS ).

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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