Nicolas LAINE

En résumé

Entreprises

• NLC - CONSULTANT COACH PROFESSIONNEL

  2014 - 2016 Accompagnement de clients pour les aider à développer leurs ressources en vue de réaliser leur projet de vie.

• MIDWICH - MANAGER TELEVENTE / CHARGE DE FORMATION ET DE RELATION CLIENT

  2010 - 2014 GESTION ET ANIMATION D'UN PORTEFEUILLE CLIENTS EN B2B
  MANAGEMENT D'UNE EQUIPE DE COMMERCIAUX SEDENTAIRES.

• Dell - CHARGE DE RELATION CLIENT

  MONTPELLIER 2005 - 2008 GESTION ET ANIMATION D'UN PORTEFEUILLE CLIENTS B2B. ( détection de projets, montée en gamme, ventes additionnelles ).
  FORMATION DES CLIENTS AUX OUTILS ET PORTAIL B2B.
  SUIVI CLIENTELE ( SATISFACTION CLIENT ).
  ARGUMENTATION ET NEGOCIATION COMMERCIALE.
  110% DES OBJECTIFS COMMERCIAUX SUR 2006. ( CA réalisé 4 400 000 € / AN ).
  

• CCMX - CHARGE DE RELATION CLIENT

  2003 - 2005 GESTION DE L'AVANT VENTE ET DE L'APRES VENTE. ( PARCOURS CLIENT ).
  FORMATION DES CLIENTS AUX PORTAILS INFORMATIQUES.
  ANALYSE DES BESOINS ET ELABORATION DES PROPOSITIONS COMMERCIALES ET SUIVI CLIENT ( PARCOURS CLIENTS ).
  

Formations

Réseau

• Bernard HEVIN

• Catherine IRAN

• Cécile IRAN

• Jérôme OSINÉRI

• Liete DA COSTA

• Marion COUVREUR / CARRON

• Sandrine RIVIÈRE

• Virginie RAYMOND

• Yan ABENDOH

• Yann VIET