Nicolas LANCE

En résumé

Entreprises

• Voyages SNCF - Responsable maintenance et vie courante du projet

  La Défense 2014 - maintenant Sur le projet Euronet je suis responsable de:
  - faire le suivi de l'équipe de développement off-shore (inde) sur l'analyse, le développement et la livraison des correctifs de production relatifs aux anomalies remontées par les clients
  - Piloter les tests, la recette et la mise en production des patchs et correctifs
  - Gérer le backlog des demandes d'améliorations
  - faire le reporting et l'analyse des Indicateur de Performance du service rendu au client dans le cadre des SLA

• Voyages SNCF - Chargé de suivi de production et intégration Client

  La Défense 2011 - 2014 Projet de transfert de l'actif Euronet de la DSI Raileurope USA vers la DSI VSCT.
  
  Les services de communication avec la base de réservation des produits de la SNCF sont actuellement proposé par la filiale Raileurope USA (REI) aux autre filiales internationales par le produit Euronet.
  
  Suite à une décision stratégique l'actif Euronet est rapatrié au sein du département technologies de VSC.
  
  La mission consiste à reprendre et assurer le rôle de chef de projet d'intégration de webservices afin de ramener la connaissance au sein du service cible.
  
  Le rôle comprend la gestion de la relation client avec les grandes filiales internationales Raileurope, l'assistance à l'intégration des webservices par de nouveaux clients et l'assistance à la prise en charge des évolutions d'interfaces par les clients courants.

• GDF-Suez (GRTgaz) pour Beijaflore - Référent fonctionnel

  2010 - 2011 Référent fonctionnel de l'application Victor.
  Victor est une application amont de la chaîne de mesurage du gaz. Elle a pour responsabilité la diffusion du référentiel des points de comptage et le calcul de l'énergie en chacun de ces points.
  
  Le projet est en vie courante, suivant un cycle de versions évolutives de 6 mois. Le rôle du référent fonctionnel comprend, outre le support aux projets avals dans la consommation des données, l'analyse et le suivi des versions dans la réalisation, la recette et la mise en production.
  
  En terme de compétences :
  - analyse et spécification de besoin
  - support utilisateur de dernier niveau
  - pilotage de la recette et qualification d'anomalies
  - relecture et validation de spécifications fonctionnelles détaillées (règles de gestion et algorithmes en pseudo-code)

• PSA Peugeot Citroën pour Beijaflore - Assistant à maîtrise d'ouvrage

  2008 - 2010 Au sein de la direction informatique de PSA, j'ai pris en charge le rôle d'assistant à maîtrise d'ouvrage dans le cadre des 3 projets suivants :
  - Finalisation de l'étude préalable a un projet évolutif sur une application de gestion des critères de sélection des réseaux de distribution Peugeot et Citroën
  - Recette d'un projet évolutif d'une application de visualisation de la performance commerciale du réseau de distribution Peugeot
  - Internalisation de l'Extranet Réseau Peugeot : Outil de communication des directions métiers de Peugeot à destination du réseau de distribution (concessionnaires)
  
  
  
  Au cours de ces 3 projets, j'ai couvert les aspects suivants du poste :
  - Recueil et analyse de besoin
  - Rédaction des spécifications fonctionnelles et des exigences métiers
  - Préparation et organisation des recette fonctionnelles et utilisateur
  - Réalisation de la recette fonctionnelles, qualification et suivi des anomalies
  - Support utilisateurs dernier niveau
  - Pilotage de l'accompagnement du changement et formations utilisateurs
  - Suivi de vie courante (support, qualification et comité vie courante)

• Beijaflore Service & Industrie - Consultant

  2008 - 2011 Beijaflore est un cabinet ayant pour objectif de devenir une référence française dans le conseil en management auprès de grands comptes.
  
  Service & Industrie en est l'une des plus jeunes filiales, située au cœur du projet de transformation visant à évoluer de l'assistance à maîtrise d'ouvrage en système d'information vers des problématiques métiers à forte valeur ajoutée.
  
  Les leviers de cette transformations sont :
  - la capacité à proposer un savoir faire métier
  - le recrutement de collaborateurs
  
  Réalisation en interne (hors missions) :
  - Participation a des groupes de travail dans le cadre de la réalisation d'offre commerciales préparées par les consultants
  - Aide au recrutement : évaluateur de candidats en étude de cas (environ une évaluation toutes les 2 à 3 semaines)

• Informatique CDC - Apprenti Informaticien - Développeur

  Arcueil 2006 - 2008 Informatique CDC est un Groupement d'Intérêt Economique (GIE) dont la fonction est d'assurer le service informatique de ses principaux actionnaires (le caisse des dépots, la CNP assurances et le groupe IXIS).
  
  Le poste occupé, dans le cadre de mon apprentissage, est situé au sein de la direction des services informatiques de la CNP assurances, dans le service de maintenance applicative.
  
  Les missions accomplies sont principalement des développements d'évolutions d'applications existantes en réponse à des demandes d'utilisateurs. Parallèlement j'ai aussi eu la responsabilité du suivi de production d'une petite application.
  
  Dans le cadre de cet apprentissage j'aurais surtout acquis des connaissance sur l'utilisation des bases de données (Oracle, procédures stockées), Business Object, et beaucoup sur la vie d'un projet et la réponse à une demande utilisateur (définition de besoin, réponse à un cahier des charges etc..). Je n'ai acquis que très peu de compétences fonctionnelles dans le domaine de la finance et de l'assurance.

Formations

• Institut Supérieur D'Electronique ISEP

  Paris 2005 - 2008 Informatique
  
  (Paris) - Apprenti sur les deux dernières années de diplôme

• Lycée Leonce Vieljeux (La Rochelle)

  La Rochelle 2003 - 2005 TSI
  
  (La Rochelle)

• Lycée Saint Francois

  Tours 1999 - 2003 STI électronique
  
  (Tours)

Réseau

• Florian BORIUS

• Hervé MARTIN

• Hugues PRR

• Jean-Philippe HAUTIN

• Laurent CHEVEREAU

• Léo LEBLANC

• Mathieu THOMAS

• Maxime COSTET

• Valentin ROBINEAU

• Vincent GARIE