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Nicolas LANGLOIS

Neuilly-sur-Seine

En résumé

Diplomé de l'EGC Nevers (école de commerce) en Novembre 2011.

Après mon école de commerce, j'avais pour projet de partir à l'étranger pour améliorer mon anglais, dans le but de trouver des postes impliquant la matrîse de cette langue lors de mon retour en France. J'ai donc cherché un premier travail rapidement dans le but d'économiser suffisamment d'argent pour réaliser ce projet dans les plus brefs délais.

J'ai trouvé un cdd, dans un centre d'appel à Nevers, qui fut ma première expérience professionnelle en dehors de mes stages.

Je suis à Edimbourg en Ecosse depuis février 2012 dans le but d'améliorer un peu plus mon anglais (mon but étant d'être bilingue à mon retour en France).

Je reste à l'écoute des diverses opportunitées de postes que l'on peut me proposer en France ou au Royaume-Uni dans le domaine commercial, marketing, évennementiel.

Mes compétences :
Marketing
Commercial

Entreprises

  • QlikTech - Solution Development Representative

    Neuilly-sur-Seine 2015 - maintenant

  • Sumtotal Systems - Business Development Specialist

    NEUILLY SUR SEINE CEDEX 2014 - 2015 • Timely follow-up and accurate qualification of inbound inquiries and marketing campaign responders.

    • Outbound calling; Working with assigned sales representatives to design and implement outbound calling campaigns into their territories to identify qualified leads.

    • Maintaining and expanding the database of prospects of the Organisation through use of Internet and databases to effectively identify new targets for sales and marketing.

    • Ability to gain insight on target Organisation’s decision making through phone discovery; identifying decision makers amongst the targeted leads in order to start sales process.

    • Capturing of accurate and complete information in SFDC (CRM).

    • Take part in ad-hoc projects

  • Sykes - Customer Relations Officer for Sony

    2013 - 2014 - Handling high level complaints
    - Improving customer's satisfaction by ensuring a close follow-up and maintaining high standards
    - Making suggestions to improve processes within the call centre or Sony

  • Sykes - Communicator

    2012 - 2012 Communicator (titre anglais) pour le compte de Nokia Siemens Network.

    Prise en charge d'appels entrant en anglais et en français venant du monde entier.
    Rédaction d'e-mail en anglais.

    Les appels proviennent d'ingénieurs d'entreprises de télécommunication comme Vodafone, SFR, Orange qui souhaitent être mis en contact avec des ingénieurs ne Nokia Siemens Network pour résoudre leurs problèmes.

  • Armatis - Téléconseillé

    BOULOGNE BILLANCOURT 2011 - 2011 Durant ce CDD de 3 mois et demi dans ce centre d'appel, j'ai travaillé pour le compte d'Orange ou mon but était de vendre au clients mobiles orange des contrats spéciaux (offres Open) regroupant, leur ligne mobile, leur ligne fixe, la télévision et internet sur la même facture.

  • DB Informatique - Stagiaire commercial (stage de fin d'études)

    2011 - 2011 Construction et mise en place d'une démarche commerciale sur de nouvelles activités.

    - Réalisation de mailings
    - Création de plaquettes
    - Mise à jour du site internet
    - Phoning, rdv clients
    - Organisation d'un évènementiel

  • Mairie de Nevers - Commercial

    2010 - maintenant Commercialisation de l'offre de location des salles prestige du Palais Ducal auprès des PME, PMI, grands comptes et associations de Nevers et ses environs.

  • Aboriginal Recordings ltd - Stagiaire communication et infographisme

    2010 - maintenant Réalisation de flyers, base de données et communication sur les réseaux sociaux.
    Recherche de date de festivals et de salles de concert pour booker les artistes du label.

  • Stylpub - Commercial

    2009 - maintenant vente d'enseigne publicitaire, croix de pharmacie et affichage sur véhicule de société.

    objectif de chiffre d'affaires : 1500€
    réalisé : 8000€

  • Kiabi - Stagiaire communication

    HEM 2008 - maintenant Merchandising et organisation d'évènementiels pour promouvoir une offre de Kiabi.

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