Puteaux2012 - 2015Certification BMC Remedy ARS 7.6.04 Foundation Part 1 & 2
Certification BMC Remedy ARS ITSM 8.0 Administering Part 1
Certification ITIL Foundation v3
Administrateur Fonctionnel de la suite BMC ITSM
Maintien des données de fondation
Contact principal auprès des IT Pays (EMEA)
Formateur pour les modules BMC : Incident, Asset et CMDB, Service Level (SLA), Service Request
Développeur BMC Remedy
Analyse des spécifications techniques et fonctionnelles, conception, intégration, tests unitaires
Développement de scripts SQL, extraction de données XML et CSV
Mise en place des modules Asset et CMDB, Service Request et SLA en accord avec les managers de processus
Développement de la ségrégation et sécurisation de données
Développement de Service Requests pour l'industrialisation des demandes
Accompagnement à la mise en production des développements
Osiatis
- Technicien Assistant Utilisateur
Puteaux2010 - 2012: Contrat de professionnalisation chez Osiatis pour le compte BNP Paribas Leasing Solutions à Puteaux
Résolution d'incidents matériels et logiciels, Blackberry, produits nomades (Clés RSA)
Suivi des indicateurs.
Accompagnement des utilisateurs.
Gestion du parc informatique.
Mission High Tech
- Technicien Assistant Utilisateur
2009 - 2010: Mission High Tech Partnaire pour le compte BNP Paribas Leasing Solutions à Puteaux
* Coordination, intégration et déploiement d'un projet de refonte des machines (200 postes) ;
* Coordination d'un projet de déploiement (150 postes et 50 imprimantes)
Intégration, installation, suivi des postes informatique.
Résolution d'incidents matériels et logiciels.
Suivi des indicateurs.
Gestion du parc informatique.
Mission High Tech
- Technicien d'intégration
2009 - 2009: Mission High Tech Partnaire pour le compte Carrefour à Evry
et de déploiement informatique (200 postes)
Société de services
- Développeur stagiaire
2008 - 2008: Développeur stagiaire pour Excellency - Société de services en logiciels libres.
* Python Framework Django - HTML 4, CSS 2
