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Nicolas MAJCHERCZAK

PARIS

En résumé

Bienvenue sur mon profil Viadeo !

Après plusieurs années riches d'enseignement dans le monde de l'infogérance, j'ai aujourd'hui le plaisir d’être en charge des opérations de l'agence française d'AHEAD TECHNOLOGY; société nord-américaine spécialisée dans les solutions de formation certifiante et d'expertise en Gouvernance et Management des SI.

Programmes disponibles: COBIT, ITIL, ISO20k, PMBOK5, PRINCE2, TOGAF, LEAN 6SIGMA, AGILE-SCRUM.

Site web:Array

Mes compétences :
Conseil
ITIL
Sourcing
Relation client fournisseur
Offshore
Formation professionnelle

Entreprises

  • AHEAD TECHNOLOGY FR - Instructeur conseil ITSM, responsable des opérations

    2012 - maintenant - Solutions de formations certifiantes en ITSM
    - Expertise/Conseil - AMOA Projet ITSM - Délégation d'instructeurs-conseils

  • CEDRE IT - Manager des opérations

    2010 - 2012 - Services: Expertise / conseil – Assistance-projet – Délégation de compétences managériales
    - Formation: Sensibilisation – Formations certifiantes – Ateliers-conseils

  • IBM FRANCE - Responsable opérationnel de comptes

    Bois-Colombes 2006 - 2009 • Portefeuille de services:
    support niveau 1 (centre de services); support de proximité; continuité d’activité; reprise sur sinistre; ingénierie du poste de travail; infogérance de parcs PC et d’infrastructures système / réseau.

    • Secteurs: Banque/ Transport / Automobile / Distribution / Administration publique

    • Missions ponctuellement menées:
    - Pilotage de transition (Service Desk - OSS - Infrastructure bureautique)
    - Conseil en ITSM; Intégration; accompagnement au management de services

  • RATP - Animateur en Management de la Qualité

    Paris 2004 - 2004 - Pérennisation du SMQE
    - Pilotage de projets de remise en conformité

Formations

  • Ecole EPF

    Sceaux 2002 - 2006 Ingénierie d'Affaires et de Projets

    Dominante Sciences de l'information

Réseau

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