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Nicolas MORIN

Paris

En résumé

Mes compétences :
MOA
Data warehousing
Reporting
Finance
DataMart
Business Objects
Banque
Management
Management opérationnel
Gestion des services informatiques
ITIL Foundation V3
Recrutement informatique
Recrutement IT

Entreprises

  • Agence française de développement - Responsable du support applicatif N2

    Paris 2014 - maintenant Animation de l’équipe d’administrateurs fonctionnels (15 personnes), en charge d’un parc de 80 applications utilisées au siège et à l’international (maintenances curatives et évolutives, appui aux utilisateurs)
    - Pilotage de l’équipe de responsables applicatifs : organisation, suivi du portefeuille d’applications, gestion des ressources, suivi du backlog d’incidents et demandes
    - Suivi de la relation client – interne
    - Industrialisation des processus de mise en production : lotissements, outillage
    - Amélioration continue des processus d’administration fonctionnelle : chaîne de support N1-N2-N3, KB, Wiki
    - Participation aux réflexions stratégiques : organisation globale de la DSI
    - Contribution au CAB : orientation projet/évolution
    - Pilotage opérationnel des TMA

    Projets transverses
    - Refonte des processus et outils de maintenance du SI : définition et de mise en oeuvre des processus ITIL pour la gestion des incidents, demandes, changements.
    - Changement d’opérateur TMA : mise en application de la phase de réversibilité, intégration du nouvel infogérant

    RH
    - Recrutement des responsables applicatifs
    - Evaluations périodiques

  • Agence Française de Développement - Chargé de mission - Administration fonctionnelle / Support aux métiers

    Paris 2011 - 2014 Support fonctionnel sur les applications métier de l’AFD
    - Support applicatif sur plusieurs domaines fonctionnels : référentiels, risques tiers / cotation, risque groupe / lutte anti-blanchiment, SIRH, système de communication bancaire, gestion immobilière
    - Point d’entrée pour les incidents et petites demandes d’évolutions : prise en compte, instruction, transmission à la TMA, suivi des actions jusqu’à la mise en production, information, communication avec le métier, garant du rétablissement de service, validation des solutions de contournement
    - Animation de la relation au quotidien avec les métiers autour des applications : comités utilisateurs avec le siège et les agences, communication et reporting autour des incidents
    - Appui aux évolutions des applications, appui aux recettes
    - Maintien à jour de la documentation applicative
    - Implication au niveau des projets en vue de garantir la pérennité, la cohérence et la supportabilité
    Projets transverses
    - Mise en place des réorganisations de l’AFD au sein su SI : gestion des impacts dans l’ensemble du parc applicatif, gestion du planning, coordination des équipes

  • IDB Consulting, groupe Iorga - Consultant décisionnel, Manager

    2006 - 2011 Canton de Vaud, février 2010, Consultant senior
    Urbanisation du Système d’Information de l’enseignement

    ERDF, octobre 2008 à décembre 2010, Consultant décisionnel senior
    1. Mise en place d’un système de reporting relatif au suivi des interventions / réclamations
    2. Appui métier indicateurs projet SGE

    Aéroports de Paris, octobre 2008 à avril 2009, Consultant Assistance à Maîtrise d’Ouvrage
    Mise en place d’une application de gestion des cartes professionnelles

    BNP Paribas Fund Services, avril 2007 à décembre 2007, Chef de projet Maîtrise d’Ouvrage Administration des Fonds (janvier 2008 à octobre 2008)
    1. Pilotage de la migration comptable de 220 FCPE en fonds à vocation générale
    2. Refonte du système décisionnel pour BNP PAM

    BNP Paribas Fund Services, janvier 2008 à octobre 2008, Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (avril 2007 à décembre 2007)
    Mise en place de la filière OPCI

    Sony BMG, mars 2007
    Mise en place du système de pilotage de l’activité de TMA

    AstraZeneca, octobre 2006 à mars 2007, Responsable plateau de TMA (12 personnes)
    1. Mise en place du système de pilotage de l’activité de maintenance
    2. Suivi opérationnel du plateau de TMA : management de l’équipe et suivi du respect des engagements
    3. Etude préalable au déploiement de best practices au niveau de l’équipe maintenance

  • Crédit Agricole d'Ile de France - Chef de projet CRM

    Paris 2003 - 2006 Chef de projet Maîtrise d’Ouvrage pour la Direction des Entreprises (DDE)
    Equipe : 4 personnes
    1. Réorganisation du Système d’Informations Marketing Produits / Clients Bancaires
    2. Pilotage de la mise en œuvre du nouvel outil décisionnel (vue clients / services)

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