Nicolas MORIN

En résumé

Entreprises

• Agence française de développement - Responsable du support applicatif N2

  Paris 2014 - maintenant Animation de l’équipe d’administrateurs fonctionnels (15 personnes), en charge d’un parc de 80 applications utilisées au siège et à l’international (maintenances curatives et évolutives, appui aux utilisateurs)
  - Pilotage de l’équipe de responsables applicatifs : organisation, suivi du portefeuille d’applications, gestion des ressources, suivi du backlog d’incidents et demandes
  - Suivi de la relation client – interne
  - Industrialisation des processus de mise en production : lotissements, outillage
  - Amélioration continue des processus d’administration fonctionnelle : chaîne de support N1-N2-N3, KB, Wiki
  - Participation aux réflexions stratégiques : organisation globale de la DSI
  - Contribution au CAB : orientation projet/évolution
  - Pilotage opérationnel des TMA
  
  Projets transverses
  - Refonte des processus et outils de maintenance du SI : définition et de mise en oeuvre des processus ITIL pour la gestion des incidents, demandes, changements.
  - Changement d’opérateur TMA : mise en application de la phase de réversibilité, intégration du nouvel infogérant
  
  RH
  - Recrutement des responsables applicatifs
  - Evaluations périodiques
  

• Agence Française de Développement - Chargé de mission - Administration fonctionnelle / Support aux métiers

  Paris 2011 - 2014 Support fonctionnel sur les applications métier de l’AFD
  - Support applicatif sur plusieurs domaines fonctionnels : référentiels, risques tiers / cotation, risque groupe / lutte anti-blanchiment, SIRH, système de communication bancaire, gestion immobilière
  - Point d’entrée pour les incidents et petites demandes d’évolutions : prise en compte, instruction, transmission à la TMA, suivi des actions jusqu’à la mise en production, information, communication avec le métier, garant du rétablissement de service, validation des solutions de contournement
  - Animation de la relation au quotidien avec les métiers autour des applications : comités utilisateurs avec le siège et les agences, communication et reporting autour des incidents
  - Appui aux évolutions des applications, appui aux recettes
  - Maintien à jour de la documentation applicative
  - Implication au niveau des projets en vue de garantir la pérennité, la cohérence et la supportabilité
  Projets transverses
  - Mise en place des réorganisations de l’AFD au sein su SI : gestion des impacts dans l’ensemble du parc applicatif, gestion du planning, coordination des équipes
  

• IDB Consulting, groupe Iorga - Consultant décisionnel, Manager

  2006 - 2011 Canton de Vaud, février 2010, Consultant senior
  Urbanisation du Système d’Information de l’enseignement
  
  ERDF, octobre 2008 à décembre 2010, Consultant décisionnel senior
  1. Mise en place d’un système de reporting relatif au suivi des interventions / réclamations
  2. Appui métier indicateurs projet SGE
  
  Aéroports de Paris, octobre 2008 à avril 2009, Consultant Assistance à Maîtrise d’Ouvrage
  Mise en place d’une application de gestion des cartes professionnelles
  
  BNP Paribas Fund Services, avril 2007 à décembre 2007, Chef de projet Maîtrise d’Ouvrage Administration des Fonds (janvier 2008 à octobre 2008)
  1. Pilotage de la migration comptable de 220 FCPE en fonds à vocation générale
  2. Refonte du système décisionnel pour BNP PAM
  
  BNP Paribas Fund Services, janvier 2008 à octobre 2008, Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (avril 2007 à décembre 2007)
  Mise en place de la filière OPCI
  
  Sony BMG, mars 2007
  Mise en place du système de pilotage de l’activité de TMA
  
  AstraZeneca, octobre 2006 à mars 2007, Responsable plateau de TMA (12 personnes)
  1. Mise en place du système de pilotage de l’activité de maintenance
  2. Suivi opérationnel du plateau de TMA : management de l’équipe et suivi du respect des engagements
  3. Etude préalable au déploiement de best practices au niveau de l’équipe maintenance

• Crédit Agricole d'Ile de France - Chef de projet CRM

  Paris 2003 - 2006 Chef de projet Maîtrise d’Ouvrage pour la Direction des Entreprises (DDE)
  Equipe : 4 personnes
  1. Réorganisation du Système d’Informations Marketing Produits / Clients Bancaires
  2. Pilotage de la mise en œuvre du nouvel outil décisionnel (vue clients / services)

Formations

• Université Marne La Vallee Ingénieurs 2000

  Champs Sur Marne 1999 - 2002

• Université Paris 11 Paris Sud

  Orsay 1997 - 1999 Génie Logiciel

Réseau

• Anne CHAPELIER

• Elsa LOMBARD

• Pierre GUISERIX

• Sarah CULLIFORD

• Silas BEGUY

• Stéphane BERTRAND

• Stéphane CAILLOT

• Sylvie CHEA

• Thueux FABIEN

• Virginie TRAN