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Nicolas QUIEVREUX

MONFORT

En résumé

Le métier de support, formateur, orienté service client résume entièrement mon objectif professionnel et apparaît clairement dans mes différentes expériences.

Depuis plusieurs années, je suis amené à mettre en application mes qualités pédagogiques, en évoluant dans la formation autour d’applicatifs informatiques. En commençant par le recueil du besoin et la conception des supports, jusqu’à l’animation des sessions. C’est dans le retour de satisfaction des clients formés que je trouve ma motivation, cela est très valorisant au quotidien. La satisfaction et la fidélisation de clients passent avant tout par la qualité, l’efficacité et la créativité de la formation qui leur est fournie.

Mes compétences :
Appel d'offre
CAO
Catia
Delmia
Dématérialisation
horlogerie
Ingénieur Support
Logiciel CAO
Marchés publics
PLM
Support
Relation commerciale, analyse du besoin
Ingenierie pédagogique

Entreprises

  • AGX Informatique - Technico-commercial formateur

    2012 - maintenant • Formateur sur logiciels de gestion d’auto-école (Fiche compte, planning, trésorerie, compta).
    • Démonstrations et ventes des produits. Gestion d’un portefeuille d’environ 1000 clients.

  • Sogeti High Tech - Formateur au sein du Service Training pour Airbus

    TOULOUSE 2011 - 2012 • Formateur au sein d’une équipe dédiée pour le centre de formation Airbus Training.
    • Mise en place de programme de formation dans le PLM, développement de support e-learning.

  • EDISYS - Ingénieur formateur

    LABEGE 2009 - 2011 Ingénieur formateur en dématérialisation des marchés publics.
    • Formateur sur les outils de réponses aux appels d’offre.
    • Accompagnement au changement, création de programmes de formation.

  • POLYSOFT TELL - Support logiciel

    2007 - 2009 POLYSOFT TELL, Genève (Suisse).
    Au sein du service support après-vente, Support aux clients
    Installation et accompagnement en lancement de projet pour les clients.
    Création de méthodologies sur l’utilisation du logiciel, réalisation d’études spécifiques.
    Formation sur les logiciels Tell et TELLWATCH (CAO domaine horloger).
    Création des supports de cours, responsable des manuels, tutoriaux et vidéos de formation.

  • 3M POUYET - Ingenieur machines spéciales

    2006 - 2007 3M POUYET TELECOMMUNICATION à Cluses (74)Au sein du service Engineering, Responsable industrialisation de ligne d’assemblage automatique (budget 1 M€)
    Management opérationnel des concepteurs de la ligne principale et des automaticiens (6 personnes)
    Suivi de conception et de réalisation avec les sous-traitants externes pour certains sous-ensembles
    Reporting à l’équipe produit, mise en place de plans d’actions en cas de retards
    Supervision de l’amélioration de productivité sur les nouvelles machines (ex : reconnaissance de forme)
    Création d’une méthodologie de gestion de projet au sein du service et formation de l’équipe

  • Dassault Data services - Ingenieur PLM

    VELIZY VILLACOUBLAY 1999 - 2005 2002-2005 (3 ans)Consultant Dassault Data Services pour PEUGEOT PSA, Technical Center à Vélizy (78)Au sein du pôle Usine Numérique, Responsable du support centralisé DELMIA
    Administration et paramétrage des outils DPE et DPM chez le clientEn relation avec l’éditeur, mise en place d’une gestion de suivi et résolution des incidents
    Pilotage des tests des nouvelles versions (industrialisation continue)Accompagnement au changement lors du déploiement multi-sites de DELMIA
    Formation sur les logiciels DPE et DPM



    1999-2002 (3 ans)Consultant Dassault Data Services pour ALCATEL OPTRONICS à Nozay (91)Au sein du service Engineering, Ingénieur industrialisation de bancs d’assemblage
    Rédaction des cahiers des charges mécaniques et logiciels
    Pilotage de l’étude et de la réalisation des équipements de production
    Livraison, mise au point et recette des équipements sur sites Etude de solutions techniques innovantes et validation de briques technologiques
    Formation des opérateurs et rédaction de procédures d’utilisation des machines.

Formations

Réseau

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