Mes compétences :
Management
Microsoft SQL Server
Gestion de projet
Sybase
SQL
Microsoft Windows
Accompagnement au changement
UNIX
Travail en équipe
Optimisation des process
Animation d'équipe
ITIL
Entreprises
Crédit Agricole CIB
- Chef de projet Amélioration Qualité / Process
Montrouge2014 - maintenantRISE : projet d’envergure visant à améliorer l’intégralité de la Production chez CACIB (Front to Back) et du support
Périmètre d'intervention : toutes les applications de la banque pour toutes les lignés métiers
Conduite du changement :
- Etude et définition des points à sécuriser
- Présentations, sessions de formation et accompagnement régulier des différents acteurs de la banque
- Accompagnement des équipes support, étude et production pour la mise en œuvre des solutions proposées en concertation avec ces pôles.
- Rédactions et mise en œuvre de bonnes pratiques techniques et process support (selon principes ITIL) avec les pôles IT
Spécifications et développement de différents outils d'aide pour la DSI :
- Outils d’audit, de communication, de supervision, d’aide au pilotage ou de simplification de saisie
- Suivi de l’activité avec la mise en place de dashboards techniques et de « ticketing »
Crédit Agricole CIB
- Responsable MOE
Montrouge2010 - 2014Management :
- Gestion d’une équipe de 12 personnes
- Définition des objectifs et entretiens annuels
- Recrutement
Chef de projet / Coordination :
- Coordination et suivi sur les sujets MOE base, architecture, shell unix et ordonnancement des traitements (alimentations, calculs MonteCarlo, reporting, temps réel)
- Chiffrage, planification, budget
Référent technique auprès de l’équipe MOE :
- Aide à la compréhension des sujets, à la recherche de solutions pérennes et à l’optimisation.
- Support de niveau 3 sur les problématiques de production
Gestion transverse / Intégration / Exploitation :
- Aide au suivi de l’équipe transverse d’exploitation
- Support à l’architecture applicative
- Participation aux mises en intégration, aux recettes et aux mises en production avec communication globale jusqu’aux sponsors
ALTEN SIR
- Ingénieur d'étude
Boulogne-Billancourt2004 - 2009Suivi d’exploitation :
- Suivi quotidien des différents traitements applicatifs
- Correction et reprise des traitements en erreur
Support niveau 1 et 2 :
- Suivi et analyse des différentes demandes (formation, extractions…)
- Gestion et suivi des incidents, problèmes et demandes
- Gestion des comptes utilisateurs
- Communication auprès des utilisateurs (intervention, évolution, blocage…)
- Réalisation de scripts et macros VBA.
Aide à l’étude et à la recette :
- Réalisation de certaines études pour la mise en place d’évolutions.
- Réalisation des recettes avant mise en production.
- Coordination, étude et recette sur le projet d’automatisation des mises en production
Coordination sur différents projets techniques :
- support sur l’ensemble des applications concernées (risques et référentiels de contrepartie), organisation d’équipe, définition des process de suivi des incidents et des correctifs
