Mes compétences :
Solution Alcatel TOiP
Solution Genesys WFM (planification)
Solution Genesys routage (IRD)
Solution Genesys GVP
Solution Genesys Framework
Solution Genesys Reporting (CCPulse & CCA)
Solution centre de contact Kiamo
Solution centre de contact Vocalcom
Solution messagerie unifiée Cycos
Solution Alcatel Omnipcx CCD (Incluant les scripts
Solution Genesys Infomart
Pas de formation renseignée