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Accenture
- Responsable de compte et architecte de Solution BPO
Paris
2007 - 2010
Depuis 2009:
Architecte de Solutions de BPO Assurance et responsable du Compte d'une grande compagnie d'asssurance française. Responsable de la définition des solutions d’outsourcing (BPO, tierce maintenance, infrastructure) et de leur chiffrage. Participation aux négociations avec les équipes de vente (vente de 15m€). En charge du démarrage des activités BPO Assurance Emprunteur et Assurance Vie Collective délivrées à partir de nos centres de France, Roumanie et République Tchèque.
De 2007 à 2009
Responsable du compte d'une grande compagnie d'assurance américaine ainsi que du suivi des comptes client pour le BPO assurance dommage et les crédits individuels en Europe du Sud. Responsable de la performance opérationnelle et financière des contrats concernés (sur un périmètre représentant 15m€ annuel) sur des activités recouvrant BPO onshore (France, Portugal, Espagne) et offshore (via notre centre de Bucarest), tierce maintenance et prestations d’hébergement. Amélioration de la marge de 10% sur l’année 2009.
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Accenture
- Responsable financier d'une filiale BPO
Paris
2004 - 2007
Responsable financier de la filiale BPO assurance Vie d'Accenture (50m€ annuel). Gestion d’une équipe de 10 controleurs de gestion et comptables répartis sur six pays (France, Pays-Bas, Italie, Grande Bretagne, Portugal, Etats-Unis). Responsable de la mise en place de tous les process financiers et de gouvernance pour cette filiale nouvellement créée, puis suivi des performance financières et opérationnelles des différentes entités la composant (plans financiers - y compris ventes -, suivi des contrats clients, suivi du respect des normes comptables US GaaP et du déploiement des contrôles internes (lois Sarbane-oxley)...)
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Accenture
- Consultant transformation d'organisations informatiques 1/4
Paris
2003 - 2004
2003-2004
Projet de transformation des structures et des pratiques de la production informatique du principal GIE informatique d'une grand banque française.
Participation aux phases de conception des processus, de l’organisation et des outils afin de passer d’une organisation de production régionalisée et morcelée à une organisation de production orientée services, communautaire et industrialisée.
Support des Directeurs des Etudes et Développement et de la Gouvernance dans la constitution du dossier de réorganisation soumis aux instances du personnel.
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Accenture
- Consultant transformation d'organisations informatiques - 2/4
Paris
2002 - 2003
De 1999-2003, réparti sur les 3 missions qui suivent
Projet de transformation de l’informatique d'un grand groupe d'assurance.
Accenture a noué avec cette compagnie un partenariat long terme de transformation de l’informatique du groupe dont l’objet est la diminution des coûts (150 M€ sur 5 ans), et la refonte de la gouvernance de l’ensemble des métiers de l’informatique.
2002-2003
Responsable du pôle « Contrôle de Gestion et Pilotage » de la nouvelle Direction Informatique de (management de 20 personnes, client et Accenture).
- Définition et mise en place de l’organisation et des outils de pilotage (tableaux de bord, rapport d’activité à la Direction Générale mécanique de refacturation du GIE informatique …).
- Maîtrise du budget 2002 (plus de 300 M€) et élaboration du budget 2003 en baisse de 15 %.
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Accenture
- Consultant transformation d'organisations informatiques - 3/4
Paris
2000 - 2001
Responsable de l’équipe de Pilotage des Projets (management de 25 personnes, client, prestataires et Accenture). Coach du responsable du Département Etudes et Développement de la Direction Informatique du client (550 personnes).
- Mise en place des outils et processus de pilotage des projets (tableaux de bord, revues mensuelles, outils de macroplanification, suivi des plans de charge, méthodologie d’estimation des charges…).
- Support à la mise en place du mode projet au sein d’une entité très cloisonnée et hiérarchique (processus de lancement de projets, revues qualité, gestion des risques, gouvernance ...).
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Accenture
- Consultant transformation d'organisations informatiques - 4/4
Paris
1999 - 2000
Coach du responsable du Département Finances de la Direction Informatique du client.
- Support à la mise en place de processus Achats : référencement des sociétés de prestation en régie, et réduction de la base fournisseurs permettant un gain de 10 % sur les prestations achetées.
- Elaboration d’un plan financier sur 3 ans prévoyant une diminution d’un tiers du budget informatique et suivi de sa bonne mise en œuvre sur les deux premières années.
- Action de réduction des coûts ponctuelle début 99 ayant permis un gain de 23 M€ en deux mois (soit 12 % du budget informatique total).
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Accenture
- Chef de projet maîtrise d'oeuvre
Paris
1997 - 1999
Projet de développement pour une société du secteur de la grande distribution d’un nouveau système d’information de gestion Commerciale, sur une nouvelle plate-forme technique Client Serveur.
Manager d’un projet de développement comprenant 15 à 23 personnes (chefs d’équipes, concepteurs et réalisateurs), pendant les phases de Conception Technique, Réalisation et Tests d’assemblage.
En charge du projet pilote, sur la première version de l’architecture technique. Participation à l’amélioration des standards et outils de développement, et de la méthodologie de développement/test.
Adjoint au Manager de Projet, et à ce titre, responsable d’une équipe de 5 personnes (Accenture, et sous-traitants) pendant les phases d’Analyse du Besoin et de Conception Fonctionnelle.
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Accenture
- Chef de projet maîtrise d'ouvrage
Paris
1995 - 1997
Projet de développement d’un nouveau système d’information de gestion clientèle (30 millions de clients) pour une grande compagnie su secteur de l'énergie.
Assistant du chef de projet client en charge de la migration et des interfaces au sein de la Maîtrise d’Ouvrage du programme.
- Management d’une équipe de 7 personnes.
- Contrôle et validation du travail des équipes du Maître d’Oeuvre pendant la phase de conception détaillée de la migration et des interfaces, ainsi que de définition de l’architecture fonctionnelle.
- Participation, avec le Maître d’œuvre, à la conception du plan de basculement.
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Accenture
- Chef de projet maîtrise d'oeuvre junior
Paris
1992 - 1995
Projet de Modernisation de la Fonction Personnel d'une entreprise publique (Budget approximatif de 150 Millions d’euros).
Participation aux phases de développement/test/recette/démarrage en tant qu’analyste, puis responsable d’une équipe de développement, puis responsable de trois sous-systèmes (management d’une équipe de 6 à 12 personnes) en phase de recette du logiciel.
