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Nicole CEDALE

LYON

En résumé

Un vécu de quelques années en Afrique noire m'a conduit à m'expatrier au Maroc et représenter un tour operator français. Curieuse et aimant relever les défis, j'ai découvert par la suite le monde de l'aérien à Bordeaux puis en Alsace et en Rhône-Alpes. C'est au sein d'une compagnie aérienne étrangère que mes compétences m'ont permis d'occuper des fonctions commerciales et managériales.
Aujourd'hui, je dispense des formations en tourisme (niveau BTS), dans l'aérien (avec élaboration plan d'une formation qualifiante avec un public adulte comme de jeunes de niveau BAC +4), dans l'esthétique et cosmétique (niveau CAP, BAC PRO et BTS).

MON EXPERTISE SE DECLINE DANS LES DOMAINES SUIVANTS :
- la vente/négociation et la communication,
- le marketing,
- le droit du tourisme,
- le droit privé
- l'aérien : cadre juridique, financier et commercial.

Pendant les vacances scolaires je peux proposer des modules d'enseignement dans ces différents domaines.

Mes compétences :
Formatrice

Entreprises

  • PEYREFITTE - Lyon - Formatrice Tourisme et Esthétique

    2002 - maintenant DANS LE DOMAINE DE LA FORMATION :
    - Formation et tutorat Transport aérien (Ecole Européenne des Transports - Lyon)
    - Elaboration plan de formation et mise en place module aérien (Call Center Keep Call - Saint-Symphorien sur Coise)
    - Recherche employeurs, élaboration contrats, organisation et conduite d'une section en alternance BTS VPT (Ecole ITCC PEYREFITTE- Lyon)
    - Elaboration plan de formation Agent d'escale retenu par le CFC GRETA et mis en place avec accord du Conseil Général entre 1999 et 2005 (GRETA Tertiaire - Lycée Colbert - Lyon)
    - Enseignante en Vente et Communication, Droit - BTS Tourisme (Ecole ITCC PEYREFITTE - LYON)
    - Enseignante en Vente et Communication, Droit et Marketing - BAC PRO - BTS Esthétique (Ecole PEYREFITTE Esthétique - LYON)
  • SWISSAIR - Bordeaux / Mulhouse / Lyon - Déléguée Commerciale Régionale

    1985 - 2002 - Sales Resident Bordeaux avec mise en place fichier sociétés, agences voyages et transitaires avec objectif réalisé pour ouverture ligne BOD - GVA (clientèle passage et cargo)
    - Formation Management suivie à Genève (6 mois)
    - Superviseur / Intérim Direction Régionale Alsace
    - Visites et négociations contrats Grands Comptes et réseau distribution (clientèle passage) Alsace et Rhône-Alpes
    - Organisation actions commerciales / évènementiels / voyages d'étude
  • P.A.T VOYAGES - Bordeaux - Réceptive Maroc - Assistante Direction France

    1979 - 1984 Voyagiste SUD-OUEST FRANCE
    - Guide-accompagnatrice au Maroc pendant quelques mois
    - Responsable Agence Marrakech et Tanger pendant 2 ans avec prise en charge clients et supervision équipe
    - Responsable service de réservations Sénégal et Baléares au siège - Bordeaux
    - Assistante Direction - Bordeaux : marketing direct, traitement litiges commerciaux, élaboration brochure du Tour Operator, organisation soirées présentation produits
  • U.A.G (Union des Assurances Gabonaises) - GABON Libreville- Filiale U.A.P - Assistance Responsable du Bureau de souscription

    1977 - 1978 - Supervision élaboration des contrats d'assurance
    - Gestion du personnel
  • CEDALE ASSURANCES - Bordeaux - Responsable service Sinistres

    1974 - 1975

Formations

Réseau

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