Nikoleta GULJELMOVIC

En résumé

Entreprises

• Arkadin - EMEA Billing Team Leader

  Paris 2014 - maintenant Chef d’équipe de facturation pour la zone EMEA (Europe, Afrique et Moyen-Orient), mes missions principales sont :
  - gestion d’une équipe de 7 personnes s'occupant de la réception et traitement des demandes de facturation émanant des différents pays de la zone EMEA
  - coordination de la clôture comptable mensuelle
  - représentation du service auprès d'autres départements et partenaires, collaboration et mise en place des procédures inter et intra-services
  - gestion de projets concernant l’intégration de nouveaux produits aux systèmes de facturation
  - assurer la création d'outils et la production des statistiques
  - assurer le respect des engagements qualité/délais
  
  

• Arkadin - EMEA Billing Agent

  Paris 2012 - 2014 Rattachée au responsable facturation, au sein d'une équipe de 9 personnes, mes missions principales sont :
  - réception et traitement des demandes de facturation émanant des différents pays de la zone EMEA (Europe, Afrique et Moyen-Orient)
  - création de fiches clients en fonction des conditions commerciales négociées,
  - saisie de plans tarifaires,
  - contrôle et ajustements,
  - clôture comptable mensuelle.

• Les amis de la Croatie - Présidente de l'association

  2012 - maintenant - Représentation de l'association auprès de l'administration, des partenaires et du public
  - Planification et supervision de la conduite des activités de l’association
  - Coordination de l’association, animation des réunions, signature des invitations et des convocations
  - Convocation de l’Assemblée générale, du Conseil d’administration et du Bureau.
  

• 1001 listes - Responsable Commerciale

  2011 - 2011 Assister la Responsable Régionale.
  
  • Commercialisation du concept 1001 listes : Gestion d’un portefeuille clients et futurs mariés (rdv, élaboration et suivi des listes, accueil et conseil, envoi de newsletters et mailings, prospection téléphonique…).
  
  • Participation à l’organisation des salons du mariage et des journées portes ouvertes de 1001 listes.
  
  • Animation, formation et actualisation du réseau de boutiques partenaires (Guy Degrenne, Bernardaud, Habitat, Voyageurs du Monde, Longchamp…).
  
  • Animation du réseau de prestataires existant composé de photographes, coiffeurs, créateurs de robes…

• Carnival Cruise Lines - Corporate Trainer

  2010 - 2010 - Formation en accueil et sécurité des 1100 employés composant l’équipage de Carnival Triumph
  
  - Planification et administration des cours
  
  - Contrôle du niveau d'anglais des employés et délivrance des Certificats
  
  - Guide du "Behind the Fun Tour"
  
  - Responsable du Comité des loisirs de l’équipage : organisation des réunions et des activités en collaboration avec la direction à bord du navire

• Lektor d.o.o. - Traductrice Freelance

  2009 - 2010 http://lektor.hr/index.php?lang=english

• SC Lingua - Professeur d'Italien

  2008 - 2009 http://www.sczg.unizg.hr/kultura/edukacija/skola-stranih-jezika/

Formations

• Université Paul Valéry Montpellier III

  Montpellier 2010 - 2011 Master 2 LEA Négociation de projets internationaux; italien et anglais
  
  Mention très bien.

• Université De Zagreb - Faculté Des Lettres (Zagreb)

  Zagreb 2003 - 2009 Master: Langue et littérature françaises et langue et littérature italiennes
  
  Traducteur & Professeur d'Italien et de Français

Réseau

• Arnaud COULON

• Benjamin MONTES

• Dimitri QUIQUET

• Elisa FEROLDI

• Jérôme RUS*

• Moïse ZAPATER

• Richard HUGUES

• Sébastien TERRASSE

• Thierry HERNANDO

• Vincent THINSELIN