Nina GLAJEAN

En résumé

Entreprises

• Humanis - Chef de produits services

  2015 - maintenant - Conception d’offres de services (commande d’études de marché, benchmark, rédaction de cahiers de charges et pilotage d’appels d’offres, etc.)
  - Gestion de la relation avec les prestataires (animation, négociation, etc.)
  - Pilotage des tableaux de bord de consommation
  - Veille économique et technologique du marché

• Humanis - Chargée de Marketing Marchés Grand Comptes & Grand Courtage

  2013 - 2014 Mission : assurer une bonne connaissance des marchés des Grands Comptes et du Grand Courtage et de nos clients et accompagner la mise en place d’actions de marketing et de communication opérationnels pour développer la position d’Humanis sur ces marchés.
  - Elaboration du plan d’action commercial et mise en place de la stratégie
  - Production d’une cartographie sous deux angles : le marché et les cibles
  - Promotion des éléments de veille
  - Mise en place d’une politique d’évènements renforcée : partenariats, sponsoring, petits déjeuners, journées VIP, etc.
  - Soutien opérationnel dans le cadre des campagnes de prospection (définition des critères de ciblage, promotion des résultats, etc.)
  - Analyse des statistiques de gestion et des retours du Service Satisfaction Client pour diffusion aux commerciaux

• Humanis - Chargée de Marketing Opérationnel

  2012 - 2013 Mission : intégrée au sein du service Marketing de la Direction Internationale, gestion des projets associant des compétences variées en communication, marketing opérationnel et nouvelles technologies. 


  - Analyse du marché et de l’interne (SWOT) synthétisée sous la forme d’une « Bible marché »
  - Refonte de la documentation commerciale en version print et dématérialisée (plaquettes, propositions commerciales, etc.)
  - Animation de l’outil d'animation interne de la direction :
  o Organisation et animation des sessions de présentation et des comités opérationnels
  o Gestion de l’outil en back-office (via Joomla!) : mise en ligne de contenus et animation de type RSE
  - Développement de campagnes de mailing et d’emailing (Sarbacane), suivi et analyse des retombées
  - Elaboration du cahier des charges technique des offres dans le cadre d’appels d’offres
  - Gestion de la relation avec les fournisseurs (agences web, de communication, de traduction, etc.)

• Orange Business Services - Chargée de Marketing Opérationnel

  2011 - 2012 Mission : assurer la visibilité des offres commerciales du portefeuille de solutions de collaboration et contribuer à l’accroissement du chiffre d’affaires par le développement de l’activité à échelle internationale
  - Réalisation des études (quantitatives et qualitatives) nécessaires à la définition des besoins clients et analyse du marché (veille, benchmarking)
  - Lancements de nouvelles offres commerciales d’audio et de web conférence :
  o Définition et mise en oeuvre des plans de lancement (détermination des objectifs, réalisation des éléments de communication, définition du plan promotionnel)
  o Animation commerciale et marketing de la gamme auprès de la force de vente et des clients internationaux
  o Livraison des outils de vente et de communication
  o Déploiement d'un plan de formation à destination de la force de vente
  - Management d’une campagne de développement de l’activité :
  o Analyse du parc client actuel et développement de plans d'actions personnalisés
  o Analyse de la pertinence des opérations et mesure de l’impact à partir des statistiques de vente et des remontées de terrain
  - Réalisation et coordination de campagnes de marketing direct et de communication (emailing ,etc.)
  - Gestion de la relation avec les fournisseurs
  - Rédaction et actualisation des fiches produits sur les sites web (interne et externe) de l'entreprise

• MenInvest - Chef de Projet e-marketing

  2011 - 2011 Mission : développement et lancement de menlook.co.uk (site marchand de prêt-à-porter), animation et suivi marketing
  - Gestion de projet (cahier des charges, briefs et suivi de la production et des créations, etc.)
  - Conception graphique et rédaction du matériel de communication, du merchandising web et des fiches produits
  - Développement de campagnes d’emailing
  - Conception et déploiement du calendrier promotionnel et coordination des mises en avant commerciales
  - Suivi, analyse et optimisation des ventes par internet (référencement, achat de mots-clés, Google AdWords et Google Analytics, etc.)
  - Veille concurrentielle (benchmark, études sectorielles, piges)

• DyStar Hispania - Assistante Export

  2009 - 2009 - Préparation de la liasse documentaire
  - Gestion du risque de crédit client
  - Gestion des stocks
  - Traduction d'argumentaires de vente

• South Dartmoor Community College - Assistante de français

  2009 - 2010 Préparation d'activités et de leçons et animation des classes en faisant pratiquer l'oral aux élèves.

Formations

• IAE Paris Panthéon Sorbonne

  Paris 2011 - 2012 Master 2 Marketing et Pratiques Commerciales
  
  Compétences acquises : maîtrise des techniques, méthodes et outils du marketing et de management
  
  Travaux réalisés :
  - Mémoire sur la relation entre les fonctions commerciale et marketing et son impact sur la performance de la force de vente
  - Mémoire de recherche sur le "Made in France" et son influence sur l'acte d'achat
  
  Mention bien
  

• Université Rennes 2 Haute Bretagne

  Argentan 2010 - 2011 Master 1 Management et Marketing International
  
  
  Compétences acquises : renforcement des connaissances linguistiques, économiques, juridiques et managériales
  
  Travail universitaire : Mise en oeuvre d'une étude de marché pour le Printemps de Rennes afin de répondre aux problèmes de merchandising du magasin
  
  Mention bien

• UNIVERSIDAD DE VALLADOLID (Valladolid)

  Valladolid 2007 - 2008 Traducción

• Université Bretagne Sud Lorient Vannes

  Lorient 2006 - 2009 Licence LEA, spécialité Commerce International
  
  
  Compétences acquises : maîtrise de l’anglais et de l’espagnol dans un contexte commercial
  
  Travail universitaire : Etude de marché pour la Cité de la Voile Eric Tabarly (Lorient)
  
  Mention bien

• Lycée Alain René Lesage

  Vannes 2003 - 2006 Baccalauréat Littéraire

Réseau

• Aurore AGNES

• Frédéric SPAGNOLI

• Laura HOEN

• Laure MARTELLA

• Laurent AUBERGER

• Malika EL GUAMOUSSE

• Marc DIVINÉ

• Mathilde THIERART

• Michael PICHAT

• Véronique GRIGNON