Mes compétences :
E-commerce
Esprit analytique
Esprit d'équipe
Dynamisme
Service client
Organisation
Relations clients
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Internet
Eptica
Sales Force
Entreprises
E.Leclerc
- Assistante Commerciale
Ivry-sur-Seine2015 - maintenant- Gestion de la création des offres promotionnelles sur le site
- Veille sur la bonne mise à jour des visuels produits
- Mise à jour de la base produits Drive
- Assistance des Drives dans leur quotidien,
- Assistance des E-merchandiser
- Réalisation des analyses, et export : BO, décidirve : référentiel
- Mise à jour de l'intranet et la plateforme E-learning
HomeAway France (Abritel et Homelidays)
- Assistante commerciale & Gestionnaire des ventes
Paris2007 - 2015Leader Mondial de la location de vacances sur Internet (Paris 10ème)
- Gestion des plannings et coordination des tâches de l'équipe ( dans le cadre du remplacement
de mon manager)
- Mises en ligne des annonces des particuliers et de professionnels ;
- Mise à jour de la FAQ ;
- Traitement des paiements de particuliers et des professionnels (via un logiciel interne) ;
- Accueil Physique des clients ;
- Gestion des litiges (par e-mail et par téléphone) ;
- Participation au développement de nouveaux services et améliorations de services déjà en place
Orange Business Services IT&L@bs
- Assistante Commerciale
2005 - 2007Société de télécommunication ( Montreuil)
- Saisie et traitement des commandes
- Tri, traitement et classement du courrier ;
- Relation Clients (par mail et par téléphone)
- Préparation des revues de compte