Mes compétences :
Contrôler les installations après interventions
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Microsoft Access
Entreprises
IHS TOWERS
- TECHNICIEN NOC
2015 - maintenant-Assurer la supervision du réseau
-Détecter les incidents sur le réseau et remonter les incidents
- Intervenir dans la résolution des problèmes détectés par le système d'alarmes
-Informer le superviseur de l' entretien des défauts constatés sur les sites
-Mener des actions correctives dans le but d'assurer un bon fonctionnement sur le réseau
-S'assurer du bon fonctionnement du système de détection des alarmes
-Élaborer le point quotidien des alarmes pour les ingénieurs maintenances
-Établir le breakdown des sites isolés durant le shift donner les causes et les actions menées en vu de rétablir les sites
Orange Côte d'Ivoire
- Technico-commercial
abidjan2013 - 2015:Technico-commercial S.A.V (Services Apres Vente) à orange cote d'ivoire telecom
* Conseiller et assister le client. ;
* Dépanner et paramétrer les équipements téléphoniques ; Internet fixe et mobile (LiveBox, routeur, modem, clé internet 3G, équipement CDMA, wifi Pocket). ;
* Remonter aux niveaux supérieurs les différents soucis constatés pouvant impacté sur la qualité du réseau. ;
* Traitement des Reclamations Fixe, Mobile et Internet.
* Traitement des requête liées à la messagerie et autres(Envoyer/Recevoir, problème de blacklist.
* Faire des offres commerciales en adéquation avec les attentes des clients.
* Faire de la veille technologique et suivre les tendances du marché.
* Traitement des plaintes clients liées aux produits et services ORANGE
SODEXAM( Société d’Exploitation et de Développement Aéroportuaire, Aéronautique et Météorologique)
- STAGIAIRE
2012 - 2012STAGIAIRE
* Câblage des réseaux informatiques.
* Mise à jour des infrastructures réseaux
* Maintenance informatiques et réseaux ;
* Participer aux différentes études d'optimisation du réseau informatique. ;
* Participer aux études et travaux d'expansion du réseau informatique de l'entreprise.
Formations
Institut Des Technologies D'Abidjan (ITA) (Abidjan)
Abidjan2009 - 2011Brevet de Technicien Supérieur
Ecole Préparatoire De L'Institut National Félix Houphouët Boigny (INP-HB) De Yamoussoukro (Yamoussoukro)
