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Adama OUATTARA

ABIDJAN

En résumé

Je cumule à ce jour 8 années d’expérience professionnelle dont 6
acquises au sein d'une multinationale de premier plan, à savoir à ORANGE CI.
Durant mon parcours,
j’ai développé des compétences en relation client notament la prise en charge complète, la satisfaction et la fidélisation, la detection des besoins et la proposition de solutions adaptées.

Mes compétences :
Sorties
Sage Accounting Software
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Merchandising
Customer Relationship Management

Entreprises

  • ABSOFT WORK - Technico commercial

    2015 - maintenant - Prospection commerciale
    - Gestion du parc client local et international (Sénégal, Congo, Réunion)
    - Développer les ventes (Sage, Editions cauris et Consommables informatiques)
    - Elaborer des Plans d’Actions Commerciales

  • I GEO Solution - Commercial

    2015 - 2015 -Développer le portefeuille auprès des succursales, assureurs, locations de véhicules
    -Vendre le système de gestion et de suivi de véhicules
    -Accroître le chiffre d´affaires selon le business plan

  • CÔTE D'IVOIRE TELECOM - Support

    2012 - 2014 : CÔTE D'IVOIRE TELECOM - Support technicocommercial hotline Fixe et Internet
    Mission: Satisfaire et Fidéliser le client
    Activité -Assistance technique des abonnés téléphone fixe et Internet
    - Proposer des solutions commerciales et techniques ;
    - conseiller et fidéliser les clients
    - Promouvoir la vente des produits et services

  • CÔTE D'IVOIRE TELECOM - Support

    2012 - 2014 : CÔTE D'IVOIRE TELECOM - Support technicocommercial hotline Fixe et Internet
    Mission: Satisfaire et Fidéliser le client
    Activité -Assistance technique des abonnés téléphone fixe et Internet
    - Proposer des solutions commerciales et techniques ;
    - conseiller et fidéliser les clients
    - Promouvoir la vente des produits et services

  • ORANGE - Conseiller clientèle

    Paris 2008 - 2012 Mission: Satisfaire et Fidéliser le client
    Activités: -Accueillir, Conseiller et Fidéliser le client
    - Promouvoir la vente des produits et services
    - Traiter les réclamations de premier niveau ;
    - Assister les clients orange money (ouverture de compte, dépôt et retrait)

  • ORANGE - Conseiller clientèle

    Paris 2008 - 2012 Mission: Satisfaire et Fidéliser le client
    Activités: -Accueillir, Conseiller et Fidéliser le client
    - Promouvoir la vente des produits et services
    - Traiter les réclamations de premier niveau ;
    - Assister les clients orange money (ouverture de compte, dépôt et retrait)

  • Orange Côte d'Ivoire - Conseiller client

    abidjan 2008 - 2015

  • ORANGE - Stagiaire conseiller clientèle

    Paris 2007 - 2008 Activités: - Accueillir, Conseiller et Fidéliser les clients
    - Assurer la promotion et la vente des produits et services ;
    - Traiter les réclamations de premier niveau

  • ORANGE - Stagiaire conseiller clientèle

    Paris 2007 - 2008 Activités: - Accueillir, Conseiller et Fidéliser les clients
    - Assurer la promotion et la vente des produits et services ;
    - Traiter les réclamations de premier niveau

Formations

  • Euroformation (Abidjan)

    Abidjan 2009 - 2009 DSS

  • Euroformation (Abidjan)

    Abidjan 2008 - 2009 Diplôme Supérieur de Spécialité

  • ISET (Abidjan)

    Abidjan 2004 - 2005 Brevet de Technicien Supérieur (BTS)

    Abidjan

  • ISET (Abidjan)

    Abidjan 2004 - 2005 Brevet de Technicien Supérieur (BTS)

  • Institut Supérieur De L'Enseignement Technique (Abidjan)

    Abidjan 2003 - 2005 Abidjan

  • Lycée Moderne De Bondoukou (Bondoukou)

    Bondoukou 2001 - 2002 Baccalaureate Degree

  • Lycée Moderne De Bondoukou (Bondoukou)

    Bondoukou 2001 - 2002 Baccalaureate Degree

    LANGUE ET INFORMATIQUE

Réseau

Annuaire des membres :