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Noël GALTIAU

MONTARGIS

En résumé

Mes compétences :
Maintenance informatique
Assistance utilisateur
Formation bureautique
Formation
Technico commercial
Mise en page en Word et en Excel. Conversion
Mise en page presse
Management d'équipes
Gestion de projets
Photoshop
In design
Wordpress
Illustrator
Google apps

Entreprises

  • LABRADOR - Administrateur Applicatifs Métier - Responsable Support et Formation

    2004 - maintenant ADMINISTRATEUR DES APPLICATIFS MÉTIERS - RESPONSABLE SUPPORT ET FORMATION

    ▪ back-office des logiciels de gestion / production
    :: création et gestion des comptes utilisateurs sur 5 plateformes techniques
    :: création, ouverture et fermeture, gestion des droits d'accès
    :: développement d'un outil de centralisation des demandes (Filemaker)

    SUPPORT AVANT VENTE DES ÉQUIPES COMMERCIALES
    ▪ Accompagnement des équipes commerciales
    :: mise en oeuvre et animation des présentations techniques (prospection, compétitions, présentations)

    EN CHARGE DU SERVICE FORMATION & SUPPORT

    ▪ Formation aux outils de production (CLIENTS et personnels internes)
    :: formation à l'utilisation de la plateforme collaborative de corrections en ligne (formation initiale et continue sur site et/ou à distance)
    :: rédaction des manuels utilisateurs (interne/externe)

    ▪ Mise en place et gestion du service Support
    :: en amont de la mise en place d'une solution "grand public", développement d'un outil de gestion et suivi des incidents clients (Filemaker)
    :: assistance utilisateurs à distance
    :: analyse et résolution des problèmes d'ordre technique


    DE 2005 À 2007
    ▪ Responsable du département "Filings"
    :: réception des documents clients, analyse, conversion et publication à la SEC (U.S. Securities and Exchange Commission)

Formations

  • IPREC

    Paris 2001 - 2002 BREVET de TECHNICIEN SUPÉRIEUR DE MAINTENANCE INFORMATIQUE ET RÉSEAU

Réseau

Annuaire des membres :