Villeneuve-d'Ascq
Cadre de direction pendant plusieurs années dans un groupe international, je viens de créer ma propre entreprise d’assistante indépendante.
Le service clients est pour moi un des points les plus importants de l'entreprise. De l'accueil téléphonique jusqu'à l'expédition des marchandises, l'assistant doit faire preuve de qualités relationnelles, d'organisation, de gestion et d'adaptation afin de fidéliser la clientèle.
Je travaille maintenant de manière indépendante et propose d'évaluer la qualité de service de votre entreprise afin de pouvoir l'optimiser si nécessaire.
Je propose également de l'assistanat aux artisans, aux professions libérales en gérant l'administratif, devis, factures, etc.. en essayant d'apporter un plus à leur entreprise afin qu'ils se démarquent de leurs concurrents (réponse aux appels d'offres, informations sur les crédits d’impôts, prise en charge des dossiers de primes énergie, etc..)
Dans les entreprises où la direction possède une assistante, il m'arrive d'intervenir pour des missions ponctuelles (organisation d'un séminaire, gestion de bases de données, aide à la réalisation d'un appel d'offres ou d'un crédit documentaire).
N'hésitez pas à me contacter
Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Access
Adobe Photoshop / Publisher
Graphisme
Secourisme
Crédit documentaire
Gestion de la relation client
Ciel Compta
Mapics / Comet Nixdorf
Bilan de compétences
Incoterm
Pas de formation renseignée
