Mes compétences :
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Entreprises
CESI
- Conseillère Formation
PARIS2014 - maintenantChargée de relation Entreprise et Candidat pour la formation en Alternance Responsable Ressources Humaines, titre RNCP niveau II, bac +4
- Chargée de la formation pour salariés Responsable en Management d'Unité et de Projet, et Manager de Projet, titre RNCP niveau II, bac +4
Missions :
- Sourcing, tris des cv, entretien téléphonique
- Annonce via Job board
- Mise en relation candidats et entreprises
- Etablissement des conventions de formation
- Organisation de conférences sur différents thèmes : prochain événement sur la Réforme de la Formation Professionnelle, la mise en place du CPF
- Participation au salon et forum emploi
- Organisation de Job Dating
Lady Moving
- Commerciale
2013 - 2013Découverte des besoins clients, ventes d'abonnements
Prospection auprès des CE (téléphonique, rdv), relances commerciales
Suivi de la satisfaction clientèle
Gestion des litiges et des résiliations
Schneider Electric
- Achat de frais généraux
Rueil Malmaison2013 - 2013- Récolte et analyse des besoins en interne : service Méthode et maintenance, SAV et logistique
- Pilotage de la recherche fournisseur, négociation ( coûts, qualité, délais) jusqu'à la livraison
- Principaux projets : renouvellement des véhicules de location longue durée et fournitures EPI
Pronto
- Responsable Relation Client
2012 - 2012- Traitement des commandes jusqu'à la livraison finale
- Gestion des litiges et des retours, proposition de solutions en interne
- Suivi de la satisfaction client et de la facturation
- Création de fiche produits sur le site web
- Gestion des ventes en boutique et création des vitrines saisonnières
- Formation de stagiaires
Amazonia
- Responsable du Centre Montpellier Ouest
LA LOYÈRE2011 - 2011- Découverte des besoins via un bilan personnalisé
- Vente d abonnements
- Prospection auprès des CE ( téléphonique et rdv)
- Relance commerciale
- Suivi de la satisfaction clientèle
- Pilotage des opérations commerciales : lancement de nouveaux produits, parrainage
- Ventes additionnelles, gestion des stocks, veille concurrentielle
Sens O Zen
- Gérante
2007 - 2010- Création de l entreprise : études de marché, stratégie commerciale
- Gestion commerciale, administrative et comptable
- Management d une salariée : objectif des ventes, challenges
- Organisation d'événements : inauguration, journée portes ouvertes, opérations commerciales
- Élaboration de partenariat
Traiteur des Garrigues
- Attachée commerciale
2006 - 2007- Définition et mise en place de la stratégie de communication
- Prospection téléphonique et visite clientèle ( CE, mairie, CCI...)
- Gestion des appels d offres, suivi clientèle et fidélisation
- Chiffrage et négociation via devis personnalisé
Formations
Manhattanville College (Purchase New York)
Purchase New York2012 - 2012Certificate of Grammar