-
EQUINOXE Software
- Responsable Clientèle et marketing
2012 - 2016
- Interface clients principale : référente multi-clients, en charge de l’organisation opérationnelle globale de l’entreprise : réception et centralisation des demandes clients, dispatch au sein de l’équipe, gestion des plannings, délais et tableaux de bord, information et relationnel client, suivi de satisfaction, …
- Formatrice aux solutions de l’entreprise
- Marketing / Communication : création de site web, interface logiciel, docs institutionnels, événementiel, …
-
Adress Company
- Responsable Marketing et Communication
PARIS 10
2010 - 2012
Pilotage des budgets marketing / communication, mise en place et gestion du plan d’action annuel :
* PRINT : relations presse, catalogue institutionnel, brief créa publicités, plaquettes commerciales, refonte logo, …
* WEB : emailing, affiliation, gestion de sites, réseaux sociaux, chartes graphiques,…
* EVENEMENTIEL interne et externe : salons, séminaires, soirées, repas, …
* AUTRES : partenariats, tableaux de bords et indicateurs de suivi, création et gestion de produit, refonte logo, …
- Management d’une assistante marketing
- Mise en place de tableaux de bords et indicateurs de suivi
-
Adress Company
- Chef de projet
PARIS 10
2008 - 2010
Pour divers annonceurs, gestion de la partie adresses (postal / email / encart-presse, etc …) de leur campagnes de marketing direct - volumétrie 5 000 à 2 millions d'adresses.
Quelques références : VPC : La Redoute ; Presse : Groupe Prisma Média ; Caritatif : MSF, etc…
- Aide à l’élaboration de plans média fichiers
- Négociation commerciale
- Suivi back-office
- Relation clients
-
E.D.I - TEAM PARTNERS GROUP
- Assistante commerciale et marketing
2008 - 2010
Au sein du groupe leader en France de l’hébergement, de la gestion de bases de données et du traitement de dons sur les secteurs caritatifs et vépécistes.
- Réalisation de comptages et sélections marketing dans le cadre des différentes campagnes clients (ex : Haïti, Prospections, Fidélisations, ISF, newsletters, ...)
- Réalisation de tableaux et statistiques (notamment baromêtre France Générosité)
- Conseil en segmentation
- Gestion administrative des dossiers et principale interface clients (agences de communication, routeurs, ...)
- Rédaction de procédures fonctionnelles détaillées
-
CARREFOUR
- MANAGER EN FORMATION
Massy
2007 - 2008
- Gestion commerciale et financière : gestion des commandes, 20/80, produits à fortes marges, marques distributeurs, gestion de stock,...
- Gestion des marchandises : gestion des flux, des réserves, réapprovisionnement, rotation, mise en place des TG, opérations, catalogues, soldes, inventaires,...
- Management : gestion d'équipes et formations, entretiens de recrutement,...
- Relations fournisseurs, relations clients,...
- Marketing, merchandising : respect des plannogrammes et plans merchandising,...
-
CEV GROUP
- ETUDE DE MARCHE ET DE FAISABILITE
2005 - 2006
Pour le leader européen sur le marché des transactions electroniques liées à la relation client, dans le cadre du lancement d'un programme de fidélité multi - enseignes : veille concurrentielle, sondage de consommateurs, phoning, étude de la demande, prospection, marketing terrain,...
-
RENAULT
- ASSISTANTE COMMERCIALE
Boulogne-Billancourt
2005 - 2005
Au sein de la filiale B to B : gestion de portefeuilles clients, suivi administratif des commandes, traitement informatique des données, suivi de la force de vente (suivi grands comptes, visites clients, prospection téléphonique, marketing relationnel,...)
-
Nature et Découvertes
- VENDEUSE
Toussus-le-Noble
2005 - 2005
