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Nora IGHILAHRIZ

PARIS

En résumé

Dynamique, créative et polyvalente, je recherche avant tout des postes enrichissants, alliant intérêt des tâches et bonne ambiance de travail.

Mes compétences :
Marketing

Entreprises

  • EQUINOXE Software - Responsable Clientèle et marketing

    2012 - 2016 - Interface clients principale : référente multi-clients, en charge de l’organisation opérationnelle globale de l’entreprise : réception et centralisation des demandes clients, dispatch au sein de l’équipe, gestion des plannings, délais et tableaux de bord, information et relationnel client, suivi de satisfaction, …

    - Formatrice aux solutions de l’entreprise

    - Marketing / Communication : création de site web, interface logiciel, docs institutionnels, événementiel, …
  • Adress Company - Responsable Marketing et Communication

    PARIS 10 2010 - 2012 Pilotage des budgets marketing / communication, mise en place et gestion du plan d’action annuel :
    * PRINT : relations presse, catalogue institutionnel, brief créa publicités, plaquettes commerciales, refonte logo, …
    * WEB : emailing, affiliation, gestion de sites, réseaux sociaux, chartes graphiques,…
    * EVENEMENTIEL interne et externe : salons, séminaires, soirées, repas, …
    * AUTRES : partenariats, tableaux de bords et indicateurs de suivi, création et gestion de produit, refonte logo, …
    - Management d’une assistante marketing
    - Mise en place de tableaux de bords et indicateurs de suivi
  • Adress Company - Chef de projet

    PARIS 10 2008 - 2010 Pour divers annonceurs, gestion de la partie adresses (postal / email / encart-presse, etc …) de leur campagnes de marketing direct - volumétrie 5 000 à 2 millions d'adresses.
    Quelques références : VPC : La Redoute ; Presse : Groupe Prisma Média ; Caritatif : MSF, etc…
    - Aide à l’élaboration de plans média fichiers
    - Négociation commerciale
    - Suivi back-office
    - Relation clients
  • E.D.I - TEAM PARTNERS GROUP - Assistante commerciale et marketing

    2008 - 2010 Au sein du groupe leader en France de l’hébergement, de la gestion de bases de données et du traitement de dons sur les secteurs caritatifs et vépécistes.
    - Réalisation de comptages et sélections marketing dans le cadre des différentes campagnes clients (ex : Haïti, Prospections, Fidélisations, ISF, newsletters, ...)
    - Réalisation de tableaux et statistiques (notamment baromêtre France Générosité)
    - Conseil en segmentation
    - Gestion administrative des dossiers et principale interface clients (agences de communication, routeurs, ...)
    - Rédaction de procédures fonctionnelles détaillées
  • CARREFOUR - MANAGER EN FORMATION

    Massy 2007 - 2008 - Gestion commerciale et financière : gestion des commandes, 20/80, produits à fortes marges, marques distributeurs, gestion de stock,...
    - Gestion des marchandises : gestion des flux, des réserves, réapprovisionnement, rotation, mise en place des TG, opérations, catalogues, soldes, inventaires,...
    - Management : gestion d'équipes et formations, entretiens de recrutement,...
    - Relations fournisseurs, relations clients,...
    - Marketing, merchandising : respect des plannogrammes et plans merchandising,...
  • CEV GROUP - ETUDE DE MARCHE ET DE FAISABILITE

    2005 - 2006 Pour le leader européen sur le marché des transactions electroniques liées à la relation client, dans le cadre du lancement d'un programme de fidélité multi - enseignes : veille concurrentielle, sondage de consommateurs, phoning, étude de la demande, prospection, marketing terrain,...
  • RENAULT - ASSISTANTE COMMERCIALE

    Boulogne-Billancourt 2005 - 2005 Au sein de la filiale B to B : gestion de portefeuilles clients, suivi administratif des commandes, traitement informatique des données, suivi de la force de vente (suivi grands comptes, visites clients, prospection téléphonique, marketing relationnel,...)
  • Nature et Découvertes - VENDEUSE

    Toussus-le-Noble 2005 - 2005

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