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Nordine MAKHLOUFI

BORDEAUX

En résumé

J’interviens en management de projets de transformation de l’organisation ou de déploiement de SI :
- Lean Six Sigma : Optimisation de la performance des processus.
- Direction de projet de transformation, accompagnement au changement et communication,
- Accompagnement à une certification qualité ou environnementale (ISO 9001, 14001, EN9100)
- Management d'équipe directe ou transverse
- Expertise sur les méthodologies d’audit (audit selon référentiel, audit de processus, audit projet, audit des risques (opérationnels, financiers, sécurité)

Certifié BLACK BELT LEAN SIX SIGMA (IASSC)

Mes compétences :
Gestion de projet
Norme ISO 9001 et 14001
Optimisation des processus
Lean Six Sigma
BPM
Audit interne

Entreprises

  • Carrefour (Maison Johanès Boubée) - Manager Amélioration Continue

    2016 - maintenant Responsable du pôle amélioration continue Lean Management au sein de la Direction Qualité.
    Pilotage de projets niveau Black Belt Lean 6 Sigma, sur de processus de : Finance, Supply Chain, Transport, Industriel (embouteillage vin & spritueux), communication et relations client.

  • SIMMAD (Armée francaise) - Chef de projet

    2014 - 2015 Assistance pilotage qualité projet
    Pilotage d’un système de management de la qualité sur le lancement d’un nouveau dispositif MCO commun pour les flottes des armées françaises.
    Mise en œuvre d’indicateurs de qualité, lancement d’équipes « Task Force » d’amélioration, pilotage d’ateliers de résolution de problèmes. Habilité Confidentiel Défense.

  • CSFA (Commandement du Soutien des Forces Aériennes) - Direction du projet d’optimisation du fonctionnement du Département

    2012 - 2013 Diagnostic Lean, mise en place d’indicateurs d’évaluation des problématiques qualité usagés, temps de traitement des demandes, gestion de budget. Mise en œuvre de 7 chantiers d’amélioration et d’une nouvelle organisation. Suivi et bilan des gains. Habilité Confidentiel Défense.

  • EDF - Consultant organisation

    Paris 2011 - 2012 Déploiement de nouveaux standard de maintenance sur le CNPE du Blayais (Centrale nucléaire de production d’électricité). (2 ans)
    Accompagnement aux changements. Gestion et suivi des impacts de la nouvelle solution sur la pratique des métiers et des problématiques liées à la standardisation des pratiques.
    Aménagement du dispositif de charge pour répondre à l’objectif d’initialisation du périmètre complet pour mars 2011.

  • Groupe BPCE (Banque Populaire Caisse d’Epargne) - Responsable du chantier de fusion

    Aix-en-Provence 2007 - 2011 Fusion/Migration de l’ensemble du SI bancaire vers un SI cible (plus de 250 applications concernées, 350 000 jrs/h).
    Cadrage et organisation du Chantier
    Recrutement et organisation de l’équipe (management direct de 15 ressources), construction et formalisation de la méthodologie et des procédures, formation des équipes, mise en place des indicateurs et des processus de gestion de crises,
    Gestion des risques, mise en place d’un processus d’anticipation des problèmes,
    Organisation et animation des ateliers de fusion inter-Caisse regroupant les différents experts métier. Gestion d’une soixantaine d’experts métiers sur la réalisation du paramétrage cible.
    Suivi du planning, coordination des tâches et des actions inter-chantiers, amendement des plans de conduite du changement,

  • Capgemini - Consultant Managing en Organisation

    SURESNES 2007 - 2016 Direction de projet et de programme

  • Société QEM - Consultant Qualité

    2003 - 2006 Accompagnement certification ISO 9001, ISO 14001, EN 9100
    Diagnostic et reengineering de processus
    Audit processus et audit selon référentiels normes
    Formation auditeurs internes, normes, Système de management intégré de la qualité et de l'environnement, Lean Six sigma

  • ORANGE FRANCE - Consultant certification ISO 9001

    2002 - 2002 - Déploiement de la norme ISO 9001 au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI) d'Orange France
    Assistance au pilotage du projet en tant qu'expert norme ISO 9001
    Mise en place des processus
    - Animation d'ateliers de cartographie des processus
    - Mise en place d'indicateurs processus
    - Audit à blanc de certification.

  • Bell Canada (Montréal) - Directeur amélioration des processus

    1999 - 2002 Pilotage de plusieurs projets d’amélioration de la performance des processus et de réduction de la non-qualité
    - Gestion d’un projet d’amélioration du processus de livraison des services Broadband et IP destinés aux clients grands comptes (délais, sécurité, disponibilité). Projet transverse impliquant des intervenants sur l’ensemble de l’organisation (Vendeurs, Ingénieurs conseils, Back-Office, Réseau, Mise en service Central et Accès),
    - Reengineering des processus d'approvisionnement du réseau core et accès, (méthodologie Lean et Six Sigma)- Gestion d'un projet de fusion d'équipes touchant 400 personnes et 12 groupes différents (conduite du changement, formation, implication des équipes dans la réorganisation).

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