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Noujoud SEDDIKI

LYON

En résumé

Manager confirmé et entrepreneur, j'ai cultivé pendant près de 10 ans la polyvalence dans des groupes de services. Particulièrement à l'aise dans les situations qui exigent rigueur, méthode et sang froid, je suis aussi un manager à l'écoute avec un goût prononcé pour les résultats.
Entrepreneur dans l'âme, le mode projet est pour moi une manière naturelle de travailler et de faire travailler

Entreprises

  • Areas Assurances - Responsable d'Agence Lyon

    2014 - maintenant Gestion et développement du portefeuille

  • Création - Le - Chef de projet et associé

    2012 - 2014 Missions * Pilotage projet de création d'un complexe hôtelier (montant d'investissement 2M EUR )
    * Elaboration du business plan.(compte de résultat prévisionnel, étude du BFR...) ;
    * Suivi du choix des entreprises (après les négociations de devis)

  • Multi-sites - MAIF - France entière - Gestionnaire d'assurance

    2003 - 2012 Missions * Mise en place des actions commerciales - Développement des ventes - Gestion
    des dossiers sinistres - Ouverture, vérification des garanties, analyse des
    responsabilités, mission à l'expert, règlements
    * Management et soutiens aux agences en difficultés (maillage national) : gestion
    des retards de flux, diagnostic, analyse de la situation, proposition de solutions et
    d'évolutions techniques et managériales,
    * Interventions en gestion de crise (catastrophes naturelles : tempête Klaus, Cyclone
    Dean, tempête Johanna...)

  • Clients - France Télécom - Chargée de Relation

    2002 - 2003 Missions * Gestion commerciale (augmentation du portefeuille client et ventes additionnelles.)
    * Réalisation et mise en place d'abonnement téléphonique et internet ;
    * Assistance aux clients des services de téléphonie fixe et d'internet, avec pour
    objectif d'optimiser la qualité du service et la satisfaction de la clientèle

  • Clients - Infonie - Chargée de Relation

    2000 - 2001 Missions * Prospection téléphonique
    * Vente par téléphone
    er
    * Assistance informatique de 1 niveau


    Durant Animatrice et Directrice de centre de loisirs - Commune de Tarare - (Rhône)
    études
    Missions * Recrutement, coordination, animation et supervision des équipes d'animation
    * Gestion administrative du centre (budget comptabilité, fournisseurs...)

Formations

  • Centro Europeo Studi : STUDIENKREIS ITALIA (Chiavari)

    Chiavari 1999 - 1999 Certificato di Compentenza in Lingua Italiana

  • Université Lyon II (Lyon)

    Lyon 1997 - 2000 DEUG

Réseau

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