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LE COMPTOIR METALLURGIQUE MAROCAIN
- Products Manager - Responsable Technico-Commercial- resp centrale achats
Casablanca
2011 - maintenant
Missions et résultats Groupe Holmarcom Comptoir Métallurgique Marocain :
Products manager,resp technico-commercial, resp centrale d'achats
de Août 2011 à Aujourd’hui.
1- CENTRALE ACHATS :
A. Analyser la " roadmap " des produits : Eléctroportatif AEG, Echafaudage et échelles Centaure, outillage facom, Protection et sécurité Bellota, quofi, Bétonnières Crown et Altrad , Dumpers Ausa, manutention Yale, Coffrage métallique et Poutrelle bois DOKA, Madriers et Produits sidérurgiques Rond à béton, Menbrane d’étancheité, laine de roche et de verre Isover...
B. Elargissement de la gamme et implication des forces de ventes des réseaux dans le choix des produits à mettre en stock en quantité et en réferences.
C. Mettre en place un système de rating (classement) et établir une cartographie informatisée de la base fournisseurs.
D. Mettre en place des projets de traitement contractuel avec les gros fournisseurs :Outillage Facom, Echelles , échafaudage et plateformes Tenexa/Centaure...Protection et sécurité 3M et Bellota, Manutention Yale.
E. Procéder à une veille permanente et prospecter et identifier de nouveaux fournisseurs.
F. Revoir tous les fournisseurs et négocier l'ensemble des critères (prix, quantité, conditions de livraison, de réglement, SAV...).
1. Résultats : CENTRALE ACHATS :
a) Stock allégé :Ciblage des produits à faible rotation et à rotation nulle, les vendre en premier lieu.
b) Il ne reste plus que les produits à forte rotation, les autres produits sont sur commande 48 h local et 3 semaines Import : diminution des coûts de marchandises stockées de 24 millions DH à 16 millions DH.
c) Très bonne gestion des fournisseurs et facilité de mise à jour des tarifs des produits et développements d’autres produits chez le même fournisseur exp Manutention Yale développement des palans manuels à chaine, des sangles plates et tubulaires, Mesure de durté de l’acier...
d) Suite aux contrats que j’ai eu personnellement avec LYDEC – Fourniture d’outillage électrique 500 000,00 DHS/an, avec Cegelec – Fourniture outillage facom- échafaudage & plateformes-protection & sécurité 4 500 000,00 dhs /an, avec Lydec- Fourniture d’échelles isolées normalisées 500 000,00 dhs /an, j’ai abouti à une tarification spéciale après une longue négociation et à bien gérer la logistique à la meilleure convenance du client avec un stock minimum pour ces cas particuliers : Aucune réclamation pour retard de livraison.
e) Pour les portes échelles pour le contrat de Lydec, comme Tenexa a céssé de fabriquer ce produit, j’ai pu trouver un autre fournisseur « Surirey Jaggou en France» pour livrer le produit demandé et le client est aujourd’hui très satisfait.
f) Réussi à amener le FRS à optimiser sa prestation au meilleur coût et négocier les tarifs à la baisse d’import de l’électroportatif AEG, création de nouveaux packs de distribution pour grossistes, augmentation des parts de marché, développement de la pub sur véhicule, création d’un nouveau SAV pour divers produits de l’industrie.
2- PRODUCTS MANAGER :
I. Mettre en place une stratégie pour le groupe de produits en adéquation avec celle définie par la direction, d'élaborer des recommandations et d'assurer leur application et leur efficacité.
II. Mettre en place une veille marketing et du benchmarking.
III. Concevoir des nouveaux produits en collaboration avec le service R&D du Frs étranger et en tenant compte des produits de la concurrence.
IV. Mettre en place des actions marketing : marketing direct, promotions commerciales, PLV, Presse, KPM, journées Workout.
V. Maitrise de la logistique, suivi des ventes et leur progression.
VI. Polyvalence et spécialités: électroportatif, matériel BTP(bétonnière, dumpers, échafaudage, coffrage bois et métallique, manutention, fixation, étancheité, quofi, électroménager, Isolation, protection,éhelles isolées, outillage électrique)
2. Résultats : PRODUCTS MANAGER :
a) Ciblage des produits demandés au marché comme les bétonnières, les compacteurs, le rond à béton sonasid .... et révision de tous le tarif de ventes en tenant compte de la concurrence, de la région et du client.
b) Le CMM est devenu au même niveau des autres concurrents sur la même direction : tous les produits dépassés sont vendus ou liquidés.
c) Le CMM est toujours présent au marché de l’industrie et les produits métallurgiques.
d) Augmentation des ventes de 20 à 50 % Dépassement des quotas fixés de 150% à 200 %.
e) Respect des délais de livraison 48 H max pour produit disponible. Aucune réclamation.
f) Répondre à l’importe quelle question du client, des commerciaux ou des autres services. Formation continue des commerciaux avec création d’un nouveau manuel d’intégration des nouveaux commerciaux.
3- MANAGER ET Resp TECHNICO-COMMERCIAL B2B :
1) Prospection, gestion des déplacements, préparation des devis et suivi des chantiers, très bonne gestion de temps entre le back office et le terrain.
2) Suivi de manière régulière et systématique les performances des commerciaux, resp des grands comptes et gros contrats : élaborer des objectifs de vente sous forme de tableaux de bords.
3) Analyse et suivi des cahiers de charges des appels d’offres, piloter les activités commarciales.
4) Mse en place d’une base de données de clientèle diverse.
5) Analyse des risques clients et suivi de recouvrement au quotidien.
3. Résultats MANAGER ET Resp TECHNICO-COMMERCIAL B2B :
1- Pratique du 20/80 de notre planing sur Google Agenda avec signalisation sur GSM, mise en place de tablettes pour les commerciaux : agenda, caractéristiques techniques des produits, Correspondance.
2- Réalisation de trois contrats de fournitures d’outillage Facom, de fournitures échelles, de fourniture de quofi et de fourniture de matériels de protection : Lydec 2012/13 – Outillage Facom 500 000,00 dhs- Lydec 2013/14- Echelles Tenexa 500 000,00 dhs- Cegelec 2012/13 – Quofi+ Echelles Centaures+Facom+Protection 4,5millions dhs. Suivi des opportunités de ventes jour/jour avec réunion chaque début de semaine : coatching et concrétisation des ventes, formation chaque semaine sur les produits et les nouveautés.Encadrement et motivation d’équipe,
3- Réalisation de nouveaux contrats avec Lafarge, Ocp, Gamaf, Lesieur cristal, CAC, Sté marocaine des tabacs, Sews Cabins, Safrane....
4- Exploitation de base de données au niveau marketing et commercial : tout information envoyée arrive chez toute la base en même temps.
5- Recouvrement des créances antérieures, respect des créances par les clients et assainissement des comptes clients pour un nouveau développement commercial.
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Groupe Holmarcom - Comptoir Métallurgique Marocain
- Products Manager, Resp technico-commercial et resp centrale achats agences
2011 - maintenant
Missions et résultats Groupe Holmarcom Comptoir Métallurgique Marocain :
Products manager,resp technico-commercial, resp centrale d'achats
de Août 2011 à Aujourd’hui.
1- CENTRALE ACHATS :
A. Analyser la " roadmap " des produits : Eléctroportatif AEG, Echafaudage et échelles Centaure, outillage facom, Protection et sécurité Bellota, quofi, Bétonnières Crown et Altrad , Dumpers Ausa, manutention Yale, Coffrage métallique et Poutrelle bois DOKA, Madriers et Produits sidérurgiques Rond à béton, Menbrane d’étancheité, laine de roche et de verre Isover...
B. Elargissement de la gamme et implication des forces de ventes des réseaux dans le choix des produits à mettre en stock en quantité et en réferences.
C. Mettre en place un système de rating (classement) et établir une cartographie informatisée de la base fournisseurs.
D. Mettre en place des projets de traitement contractuel avec les gros fournisseurs :Outillage Facom, Echelles , échafaudage et plateformes Tenexa/Centaure...Protection et sécurité 3M et Bellota, Manutention Yale.
E. Procéder à une veille permanente et prospecter et identifier de nouveaux fournisseurs.
F. Revoir tous les fournisseurs et négocier l'ensemble des critères (prix, quantité, conditions de livraison, de réglement, SAV...).
1. Résultats : CENTRALE ACHATS :
a) Stock allégé :Ciblage des produits à faible rotation et à rotation nulle, les vendre en premier lieu.
b) Il ne reste plus que les produits à forte rotation, les autres produits sont sur commande 48 h local et 3 semaines Import : diminution des coûts de marchandises stockées de 24 millions DH à 16 millions DH.
c) Très bonne gestion des fournisseurs et facilité de mise à jour des tarifs des produits et développements d’autres produits chez le même fournisseur exp Manutention Yale développement des palans manuels à chaine, des sangles plates et tubulaires, Mesure de durté de l’acier...
d) Suite aux contrats que j’ai eu personnellement avec LYDEC – Fourniture d’outillage électrique 500 000,00 DHS/an, avec Cegelec – Fourniture outillage facom- échafaudage & plateformes-protection & sécurité 4 500 000,00 dhs /an, avec Lydec- Fourniture d’échelles isolées normalisées 500 000,00 dhs /an, j’ai abouti à une tarification spéciale après une longue négociation et à bien gérer la logistique à la meilleure convenance du client avec un stock minimum pour ces cas particuliers : Aucune réclamation pour retard de livraison.
e) Pour les portes échelles pour le contrat de Lydec, comme Tenexa a céssé de fabriquer ce produit, j’ai pu trouver un autre fournisseur « Surirey Jaggou en France» pour livrer le produit demandé et le client est aujourd’hui très satisfait.
f) Réussi à amener le FRS à optimiser sa prestation au meilleur coût et négocier les tarifs à la baisse d’import de l’électroportatif AEG, création de nouveaux packs de distribution pour grossistes, augmentation des parts de marché, développement de la pub sur véhicule, création d’un nouveau SAV pour divers produits de l’industrie.
2- PRODUCTS MANAGER :
I. Mettre en place une stratégie pour le groupe de produits en adéquation avec celle définie par la direction, d'élaborer des recommandations et d'assurer leur application et leur efficacité.
II. Mettre en place une veille marketing et du benchmarking.
III. Concevoir des nouveaux produits en collaboration avec le service R&D du Frs étranger et en tenant compte des produits de la concurrence.
IV. Mettre en place des actions marketing : marketing direct, promotions commerciales, PLV, Presse, KPM, journées Workout.
V. Maitrise de la logistique, suivi des ventes et leur progression.
VI. Polyvalence et spécialités: électroportatif, matériel BTP(bétonnière, dumpers, échafaudage, coffrage bois et métallique, manutention, fixation, étancheité, quofi, électroménager, Isolation, protection,éhelles isolées, outillage électrique)
2. Résultats : PRODUCTS MANAGER :
a) Ciblage des produits demandés au marché comme les bétonnières, les compacteurs, le rond à béton sonasid .... et révision de tous le tarif de ventes en tenant compte de la concurrence, de la région et du client.
b) Le CMM est devenu au même niveau des autres concurrents sur la même direction : tous les produits dépassés sont vendus ou liquidés.
c) Le CMM est toujours présent au marché de l’industrie et les produits métallurgiques.
d) Augmentation des ventes de 20 à 50 % Dépassement des quotas fixés de 150% à 200 %.
e) Respect des délais de livraison 48 H max pour produit disponible. Aucune réclamation.
f) Répondre à l’importe quelle question du client, des commerciaux ou des autres services. Formation continue des commerciaux avec création d’un nouveau manuel d’intégration des nouveaux commerciaux.
3- MANAGER ET Resp TECHNICO-COMMERCIAL B2B :
1) Prospection, gestion des déplacements, préparation des devis et suivi des chantiers, très bonne gestion de temps entre le back office et le terrain.
2) Suivi de manière régulière et systématique les performances des commerciaux, resp des grands comptes et gros contrats : élaborer des objectifs de vente sous forme de tableaux de bords.
3) Analyse et suivi des cahiers de charges des appels d’offres, piloter les activités commarciales.
4) Mse en place d’une base de données de clientèle diverse.
5) Analyse des risques clients et suivi de recouvrement au quotidien.
3. Résultats MANAGER ET Resp TECHNICO-COMMERCIAL B2B :
1- Pratique du 20/80 de notre planing sur Google Agenda avec signalisation sur GSM, mise en place de tablettes pour les commerciaux : agenda, caractéristiques techniques des produits, Correspondance.
2- Réalisation de trois contrats de fournitures d’outillage Facom, de fournitures échelles, de fourniture de quofi et de fourniture de matériels de protection : Lydec 2012/13 – Outillage Facom 500 000,00 dhs- Lydec 2013/14- Echelles Tenexa 500 000,00 dhs- Cegelec 2012/13 – Quofi+ Echelles Centaures+Facom+Protection 4,5millions dhs. Suivi des opportunités de ventes jour/jour avec réunion chaque début de semaine : coatching et concrétisation des ventes, formation chaque semaine sur les produits et les nouveautés.Encadrement et motivation d’équipe,
3- Réalisation de nouveaux contrats avec Lafarge, Ocp, Gamaf, Lesieur cristal, CAC, Sté marocaine des tabacs, Sews Cabins, Safrane....
4- Exploitation de base de données au niveau marketing et commercial : tout information envoyée arrive chez toute la base en même temps.
5- Recouvrement des créances antérieures, respect des créances par les clients et assainissement des comptes clients pour un nouveau développement commercial.
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Groupe Gallart-Gallart négoce et fixation
- Ingénieur technico-commercial & chef de produits batiment
2008 - 2011
Missions et résultats GALLART NEGOCE ET FIXATION :
Ingénieur technico-commercial & chef de produit Batiment.
de Novembre 2008 à Juillet 2011.
Chargé de développement commercial et KPM à travers les chantiers au Maroc :
- RACO Une large gamme d’outillage et de consommables pour les usines, les chantiers et les carrosseries.
- Power Plus : une gamme complète d’outillages et d’accessoires électriques et pneumatiques.
- Scheuner : Une large gamme d’abrasifs et d’accessoires.
- Rawl : une gamme de produits chimiques de première qualité et de chevillage de fixation.
- Développement du KPM – formation et démonstration chez les clients au sein des ateliers ou sur sites au sein des chantiers et adaptation de la gamme de produits.
Résultats :
1. Progression de CA de 30 % par mois et de la marge des produits de 5 à 50 %.
2. Recrutement de nouveaux clients 10 /mois.
3. Encaissement comptant 80 % de clients.
4. Augmentation du nombre de demandes de prix + de 20 demandes / jour.
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CIFEC ESPAGNE - INNOVAFER MAROC
- Ingénieur
2005 - 2008
Missions et résultats CIFEC Espagne-INNOVAFER MAROC :
Ingénieur technico-commercial, chef de ventes..
de Décembre 2005 à Octobre 2008.
Chargé de création et de développement du marché CIFEC au Maroc B2B:
- Etude qualitative et quantitative du marché des produits importés avant l’importation.
- Commercialisation de tous les produits à travers tous le Maroc de Tanger à Agadir et de Tanger à Oujda.
- Gérer une équipe de commerciaux sur toutes les zones de Maroc.
- Etablissement des rapports journaliers des commandes et des encaissements pour la direction générale en Espagne.
- Réunion chaque vendredi avec l’équipe commerciale et étude des promotions sur les produits à faible rotation ou rotation nulle.
- Prospection et création du marché de produits d’origine taiwanaise.
- Etude d’une ouverture de grande surface au Maroc.
- Développement du portefeuille crée et extension de la vente sur tout le Maroc.
I. Le marché Cifec est crée par le recrutement d’une équipe expérimentée de 6 commerciaux sur tous le territoire Marocain : Politique commerciale axée sur la forte distribution aux grossistes, détaillants, grandes surfaces, route médiouna, tous drogueries et les professionnelles... : Vente de + de 10 contenaires d’outillages et électroportatifs sur 6 mois avec encaissement comptant.
II. Porte-feuille de + de 500 clients à travers le Maroc. (Nord-sud-est-ouest).
III. Nomination en Août 2007:
Directeur de la nouvelle filiale Germano-espagnole au Maroc : MERT & METE NEGOCE.
• Etude de marché d’une nouvelle marque allemande « GUEDE » de la majorité des produits qui pourraient intéresser le client Marocain et demande de l’exclusivité de cette marque au Maroc.
• Création de la nouvelle société MERT & METE NEGOCE spécialisée dans l’importation exclusive du produit allemand Güde (constitution, recherche du local, installation, bureautique ……)
• Commande d’importation du stock et de la clientèle.
• Animation du show-room, vente au comptoir, promotion de nos nouveaux produits auprès des grossistes de route Médiouna et à travers les meilleurs clients au Maroc.
• Préparation des bons de livraison et de la marchandise à livrer.
• Gestion du service après vente.
• Livraison et encaissement.
• Gestion de trésorerie, commerciale, banque et paie.
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ETS LOUIS GUILLAUD
- Chef de produits Dewalt/Black et Decker
2005 - 2005
Missions et résultats ETS LOUIS GUILLAUD :
Chef de produits Dewalt//Black&Decker.
de Janvier 2005 à Décembre 2005.
Société spécialisée dans les fournitures industrielles pour les professionnels, les revendeurs et grossistes :
OUTILLAGE GENERAL
ELECTROPORTATIF
METROLOGIE - MESURE
VISSERIE – BOULONNERIE
MATERIEL DE PROTECTION
FOURNITURE INDUSTRIELLE
ELECTRICITE
SERRURERIE
Spécialité Chef de deux produits depuis les R/D à la diffusion et l’encaissement:
DEWALT : POUR LES PROFESSIONNELS.
BLACK & DECKER : POUR LE BRICOLAGE ET LES GROSSISTES.
I. Augmentation de parts de marché de Dewalt par rapport à Bosch, Hilti, Makita, Kress et AEG.
II. Création d’un atelier spécialisé en réparation et dépannage même d’autres marques: SAV qualifié avec personnel qualifié et stock de pièces de rechange.STE ELG -DEWALT et BLACK/DECKER: augmentation de CA et mise en place de contrat de maintenance annuel sur les machines vendues.
III. Organisation de salon et de journées Porte-ouverte à l’hôtel Sheraton Casablanca: nouveaux prospects- veille à la concurrence - compétitivité des offres - démo et vente des produits : CA en hausse.
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SOMADU
- Cadre technico-commercial
casablanca
2003 - 2004
Missions et résultats SOMADU :
Cadre technico-commercial.
De Septembre 2003 à Décembre 2004.
Chargé de :
- Développement de l’équipement des ateliers mécaniques, de maintenance et des garages : solutions globales et complètes adaptées à chaque type de besoin et donnant ainsi une satisfaction optimale.
- Formation hautement qualifiée de l’équipe commerciale et ayant connaissance accrue des produits, ce qui assure la formation des techniciens et conducteurs de machines sur site ou chantier.
- Equipement atelier et garage (machines outils, outils coupants, Plaquettes de tournage et fraisage, métrologie, outillage Facom & mob).
1. Contrat de fourniture outillage Facom pour les ateliers SOMACA Casablanca + 250 000,00 DHS/AN .
2. Contrat de fourniture de plaquettes de tournage et fraisage de 180 000,00 dhs /AN pour Soframar.
3. Préparation des appels d’offres et réalisation de contrats avec OCP, Sonasid, AMG-FRA....
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Würth Industrie France
- Cadre technico-commercial, resp magasin & logistique.
1997 - 2003
Missions et résultats WÜRTH France :
Cadre technico-commercial, resp magasin & logistique.
De Février 1997 à Août 2003.
Chargé de :
- Création et développement du marché WÛRTH au Maroc, VL, PL, Métal, Bois, Batiment-spécialité tous les produits de la fixation pour les professionnelles :Visserie boulonnerie, outils coupants, produits chimiques, chevillage, électroportatif, fixation véhicule et PL, protection et sécurité, échelle et échafaudage, peinture, ponçage, perçage taraudage, tronçonnage, ébarbage, outillage, outillage pneumatique, graisses....
- Formation des nouveaux commerciaux intégrant la société.
- Développement du portefeuille créé et extension de la vente sur tout le territoire Marocain.
Nomination en 2001: RESP. MAGASIN ET LOGISTIQUE.
• Gestion globale du stock « 25 000 références »
• Commande d’importation du stock et de la clientèle.
• Animation du show-room et des ventes au comptoir.
• Préparation des bons de livraison et de la marchandise à livrer pour la force de ventes.
• Gestion des retours et du service après vente.
• Promouvoir les produits arrivant à date de péremption.
• Animation des réunions concernant les commandes clients et les références à créer ou à supprimer du programme.
1) Participation à la création de la société Würth au sein du Maroc. (documents, local, agencement, installation, peinture, mobilier)
2) Création d’une nouvelle base de données pour les visites des commerciaux et pour l’envoi de mailing.
3) Prospection, présentation et séminaire sur les produits wûrth, démonstrations, conclusion de plusieurs contrats de vente avec des concessionnaires, Smeia, Autohall, Autonejma, Somaca ...des garagistes, des grossistes, Bahja Marrakech, Sud transmission, Roma équipement, Bricostar.....des détallants, des sociétés industrielles MIFA, Alumium du Maroc, Knorr, fromagerie du Maroc
4) Des chantiers Bymaro, Sofratev, Tgcc... Une grande part de marché a été créee et il y’ avait une méfiance de Mafix Hilti car Wûrth est spécialisée dans le perçage sds + et max.
5) Recouvrement des comptants et des créances à terme sous conditions.
6) Installation des Orsy chez les concessionnaires d’oû le carnet de commandes et la part de marché qui est arrivée à 10 % dans un temps succin.
7) Filicitation de M. Le président du directoire de Wûrth France pour les résultats commerciales et pour la mise en place d’un système de gestion du stock informatisé permettant le contrôl des entrées et des sorties du stock et détecter la non disponibilité et le vol : GESTION GLOBALE DU STOCK DE + 25000 REFERNCES- SATISFACTION CLIENTELE DE +95% - AUG DES NOMBRES DE CLIENTS DE 25 % (WÜRTH MAROC)
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OCS COURRIER EXPRESS
- Responsable commercial.
1995 - 1997
Missions et résultats OCS/KKSC :
Responsable commercial.
De Février 1995 à Janvier 1997.
Objectif :
- Etude de la mise en place d’une nouvelle stratégie commerciale et d’exploitation de transport et messagerie express ayant un but de fructifier les gains de l’entreprise depuis la collecte des documents et des échantillons à l’export et être le plus rapide sur le marché par rapport à DHL :
A. Investir en personnel ( commerciaux, agents de collecte, agents d’exploitation douane, agents de recouvrements)
B. Véhicules d’exploitations et motos pour collecte des documents et des échantillons.
a) Les nouveaux commerciaux ont réussi à attaquer une grande partie de Casablanca qui n’était pas bien exploitée, à faire le porte à porte et ils ont amené des commandes d’envoi de documents et d’échantillons à l’export comptant ou à terme : d’où l’augmentaion du CA et la division de Casablanca en plusieurs secteurs.
b) Avec les nouveaux agents de collecte et ceux d’exploitation, toutes les commandes sont enregistrées le même jour, préparées à l’export et envoyées au plutart la matinée du jour suivant à l’aéroport. Et la même chose pour l’import. Il ne reste plus de retard.
c) Augmentation des commandes, des secteurs et de l’export : CA a triplé au bout de 6 mois.
d) Création d’un nouveau département :Domestic and International Removals, Business Center and International Trade: Déménagement de l’ambassadeur USA de Rabat au USA.
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SMAC
- Agent technico-commercial.
ISSY-LES-MOULINEAUX
1994 - 1995
Missions et résultats SMAC Filiale du groupe HOFIT « Holding for finance and trade »:
Agent technico-commercial.
De Aoùt 1994 à Janvier 1995.
Société spécialisée dans la commercialisation de matériaux de BTP.
Objectif :
- Création et développement du marché des nouveaux produits JCB : matériaux de manutention et BTP.
Chargé de préparation de mailing industriel destiné aux clients BTP, les communes urbanes et rurales, tous les chantiers du Maroc, pour le lancement de nouveaux produits BTP marque Française JCB : Mini Robot compacte à godet et fourches, sur pneux, mini tracto-pelle 1 CX pelle + godet sur pneux, chariot élevateur 930 JCB, transpalette suidoise Stocka.
1) Démonstration réussie auprès des communes Ben’Msick, sidi Maarouf des mini robots et les tractopelles pour les petites ruelles. Démonstration réussie auprès d’Ittissalat Almaghreb.
2) Vente, livraison et démonstration d’un chariot élevateur 930 JCB à sté Binma El jadia à Messieux Terrab «ex ministre » et Fillali.
3) Vente de deux chariots élevateurs 3T et 5T diesels à Géneral Tire.
Vente de plusieurs transpalettes Stocka pour le magasinage et les sociétés de Café : Cafés Ennasr.
