PARIS
Diplômée de l'université des Sciences Humaines de Moscou et de l’Institut de Conciergerie Internationale qualification "Concierge de Grand Hôtel International », j’ai acquis une grande expérience de l’accueil, de la vente ainsi que de la communication.
- Réception-Conciergerie à l’Hôtel Renaissance Penta-Moscou, où j’ai rendu le service de conciergerie auprès la clientèle anglophone, francophone et russe.
- Havas Media International-Moscou où j’ai géré les relations presse d’offices de tourismes français.
- Chocolaterie Puyricard « la première chocolaterie artisanale de France » où j’ai développé l’expérience client.
- Conciergerie Privée TAO-Services où j’ai appris le fonctionnement de la conciergerie privée et de l’entreprise en confirmant mes connaissances en accueil et en gestion de l’expérience client.
- Conciergerie hôtel Opéra Diamond Paris ***** où j’ai participé activement au passage de 4 à 5 étoiles.
- Directeur associé à Media Management Holding et responsable du département "Guest Expérience".
Mes compétences :
Gestion de projets internationaux
Maîtriser l’ Expérience client
Communiquer en anglais,en français et en russe
Comprendre une clientèle raffinée
