Odile HENO

En résumé

Entreprises

• FORCO - OPCA COMMERCE ET DISTRIBUTION - Responsable Technique - Manager Back Office

  2013 - maintenant Management individuel et collectif, animation de l'équipe de gestion et pilotage de l'activité pour assurer la qualité du service rendu aux clients
  Garant du respect des procédures internes et de l.atteinte des objectifs de productivité des services
  Accompagnement des équipes dans le développement des compétences et de la polyvalence

• CCI Touraine - Responsable Communication et Relations Elus

  Tours 2005 - 2012 Coordination du secrétariat des Elus : gestion des agendas (50 elus), préparation des dossiers de réunion, pilotage des Assemblées Générales, valorisation et transmission de l'information, animation de groupes de travail.
  Définition et structuration de la communication interne, dans un contexte de changement de culture d’entreprise.
  Participation à la définition de la stratégie communication externe et suivi du déploiement des actions (communication corporate et produits print et web)

• CCI de Rouen - Coordinatrice - attachée de direction

  Rouen 1998 - 2005 2003-2005 : Coordinatrice - Attachée de direction des entreprises et de l'action territoriale
  Interface des relations entre la Direction, services internes et prestataires dans le cadre d'une réorganisation.
  Pilotage d'audit interne sur la réorganisation de l'accueil général
  
  2001-2003 : Coordinatrice projet européen
  Montage du dossier financier, aide à la construction d'indicateurs de suivi d'activité, consolidation des bilans qualitatifs et quantitatifs, rapports d'activité et suivi financier avec les Services de l'État, coordination des acteurs du projet et organisation des rencontres nationales et transnationales
  
  1998-2001 : Coordinatrice chargée de communication
  Mise en place d'actions de communication
  Rôle d'information auprès des candidats et gestion des dossiers d'inscription
  Contribution au montage et à la gestion des stages de formation

• UNICEM Normandie - Assistante Secrétaire Général

  1991 - 1998 Secrétariat classique, organisation de réunions (conseils d'administration et assemblées générales) et d'évènementiels, enquête de conjoncture, journal interne, suivi comptable

Formations

• Formation Continue (Paris - Tours)

  Paris - Tours 2009 - 2011 Communication, management - 2013 : outils PAO (3 semaines) - Illustrator - Photoshop - In Design
  2012 : webmaster (10 jours) - Cegos
  2011 : responsable de communication (10 jours) - Cegos
  2010 : Management (10 jours) - Cegos

• Rouen Business School

  Rouen 2003 - 2004 Master 1 Gestion et management de l'entreprise (formation continue)
  
  Stratégie, management, communication, marketing, finance, gestion

• Validation Acquis Et Expérience (INSA ROUEN)

  Saint Etienne Du Rouvray 1998 - 1998 BTS
  
  ASSISTANTE DE DIRECTION

Réseau

• Amandine LE JEUNE

• Béatrice SIMON

• Bertrand DEBARGE

• Emmanuel HERON

• Emmanuelle BECQUART DURIEUX

• Farah AFONSO

• Isocel FÉDÉRATION ISOCEL

• Jérôme DEVAUX

• Michel COQUEMA

• Sylvain FABRE