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Benedicte DUPONT - CODACCIONI

MARSEILLE

En résumé

Forte d'un master obtenu en Angleterre et de 7 années d'expérience dans le commerce international et la gestion de comptes clients, dont 4 ans à Barcelone, je suis à l'écoute d'opportunités à dimension internationale.
Maîtrise parfaite de 4 langues (anglais, espagnol, italien, français), dynamique, flexible et customer oriented.

Mes compétences :
Prospection
Développement commercial
Fidélisation client
B to B
Business development
Commerce International
Commercial Export

Entreprises

  • Drolatic (Groupe Sugar) / Boutique Pearl - Missions de Consulting Commercial France et Export / Web Management

    2012 - maintenant Missions :
    - Développement d’un réseau de distribution indirecte à l’international
    - Négociation des conditions de partenariats
    - Prise de rdv, présentation et vente des collections showroom et terrain
    - Organisation et participation aux salons professionnels
    - Mise en place et gestion d’un nouveau canal de distribution -> site e-commerce
    - Gestion de la stratégie de communication, création de contenus rédactionnels et visuels, animation des réseaux sociaux et du blog

    Résultats :
    - Création et Informatisation de la base clients / prospects (Drolatic)
    - Augmentation du portefeuille client de 36% (Drolatic)
    - Élaboration d’outils statistiques d’analyse et de suivi des ventes (Drolatic)
    - Participation à la création et gestion de l’eshop www.pearl-marseille.fr
    - Lancement et animation de la Page Facebook > 1800 fans (Pearl)
  • LOVELY PLANET (France) - Responsable grands comptes B to B / Développement France et export

    2010 - 2012 Objectif : Gestion et développement d’un portefeuille client sur secteur et territoire dédiés

    Missions :
    - Suivi commercial et prospection de nouveaux clients en France et à l’international
    - Développement et fidélisation du portefeuille client
    - Élaboration d’offres ciblées - tarifaires et produits
    - Négociation des conditions de partenariat, suivi et support des distributeurs et agents des marques en propre
    - Formation des équipes de vente des distributeurs et grands comptes
    - Gestion et recherche de projets spécifiques. Projets développés : Etam, Casino
    - Organisation et pilotage d'opérations de déstockage, type vente-privee.com
    - Participation à des salons professionnels

    Résultats : - Atteinte des objectifs de CA :
    +30% de CA sur portefeuille client 2011
    +100% CA sur marque de lingerie (+1 million €)
    Sur territoires dédiés : +80% CA Italie, +120% CA Espagne
    - Ouverture de nouveaux marchés/clients
  • HEWLETT-PACKARD (Barcelona) - Coordinatrice litiges physiques & Responsable grands comptes France

    2007 - 2010 Objectif : Support Après-Vente aux grossistes français d’HP

    Responsable de comptes pour les partenaires Français d’HP
    - Gestion de l’administration des ventes et des activités après-ventes pour les grossistes européens d’HP
    - Appui opérationnel quotidien aux partenaires.
    - Interface entre les partenaires et d’autres départements internationaux de l’entreprise

    Coordination de l’activité des litiges physiques :
    - Support opérationnel journalier aux membres de l’équipe (15 personnes) et aux partenaires
    - Développement et amélioration des processus
    - Responsable régionale pour l’implémentation de nouveaux systèmes
    - Responsable des résultats

    Projet: contribution à un processus d’amélioration pour les litiges européens et responsable de l’implémentation des changements au sein de l’équipe française.
    Formation et coaching des employés sur les sites de Barcelone et Bucarest.

    Recrutement de nouveaux employés pour l’équipe française.
  • HEWLETT-PACKARD (Barcelona) - Administrative senior, End User Verification Analyst

    2006 - 2007 - Détection des fraudes au sein de la chaine commerciale française
    - Analyse, reporting et refacturation des cas frauduleux
    - Collaboration avec distributeurs et revendeurs
    - Responsable du suivi statistique pour le projet “Serial Number Tracking“.

Formations

  • University Of Portsmouth (Portsmouth)

    Portsmouth 2004 - 2005 Master International Business and English
  • Rouen Business School

    Rouen 2001 - 2004 Spécialisation Transports, Logistique et Echanges Internationaux

Réseau

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