Odile MOUREY

En résumé

Entreprises

• Elior Services Propreté - Chargée de Recouvrement - Chef d'Equipe

  2015 - maintenant * Relances
  - Contacter les débiteurs afin d'obtenir le paiement des factures échues
  - Effectuer des appels de positionnement pour les factures échues des comptes à fort impact
  - Notifier les promesse de règlement
  - Pointer les factures et mettre à jour les dossiers clients
  - Effectuer l'ensemble des actions du recouvrement amiable
  
  * Litiges
  - Identifier les points de litige avec les clients débiteurs contestant la prestation pour laquelle ils sont facturés
  - Avertir rapidement le responsable de secteur concerné
  - Effectuer les démarches pré contentieuses
  
  * Suivi / Reporting
  - Renseigner l'analyse des compte ayant impacté le résultat mensuel
  - Envoyer toutes les semaines une revue de comptes recensant les litiges et les alertes recouvrement aux Responsables de secteur et aux Directeurs Régionaux
  - Suivre les objectifs mensuels d'encaissement (reporting quotidien)
  - Suivi des comptes en affacturage et envoi des reporting à la trésorerie chaque semaine
  - Suivre quotidiennement tous les comptes clients
  - Préparer les campagnes de relance écrites bimensuelles
  - Effectuer un point régulier auprès du responsable sur les comptes à problèmes
  - Lettrages des écritures sur SAP
  
  * Management
  - Manager deux personnes

• LAFI - Chargée de Recouvrement

  2011 - 2015 • Relances écrites et téléphoniques auprès des familles, des offices notariales, des collectivités.
  • Coordination des process par les commerciaux.
  • Rédaction et contrôle du respect des procédures recouvrement auprès de la force de vente.
  • Animation de réunions commerciales.
  
  

• OGF - Chargée de Recouvrement

  Paris 2005 - 2011 • Relances écrites et téléphoniques auprès des familles, des offices notariales, des collectivités.
  • Coordination des process par les commerciaux.
  • Rédaction et contrôle du respect des procédures recouvrement auprès de la force de vente.
  • Animation de réunions commerciales.
  
  

• LOCARCHIVES - Chargée de Recouvrement

  Saint-Ouen Cedex 2002 - 2005 Recouvrement de créances
  • Relances écrites, téléphoniques, par mail auprès des services comptables.
  • Déclaration des réclamations clients et suivi des litiges.
  • Préparation des dossiers précontentieux.
  • Reporting quotidien, pourcentage des échus journaliers.
  • Sensibilisation des commerciaux à l’application des procédures.
  
  Analyse crédit
  • Ouverture de comptes clients, gestion du risque client.
  • Etude de solvabilité des comptes clients suivant les renseignements pris sur sites dédiés (COFACE).
  • Sensibilisation des clients au respect des C.G.V.
  

• BANQUE MONOD - Employée de Banque

  1990 - 1998 • Assistante commerciale au service des Redressements Judiciaires.
  o Gestion administrative des dossiers des clients en Redressement Judiciaire
  o Gestion financières des comptes client (encaissements et décaissements)
  o Mise en place de dossiers de financement (ligne de crédit)
  o Gestion des dossiers en Loi Dailly
  • Secrétaire commerciale au service des Séquestres Domiciliés.
  o Gestion financière des dossiers de vente de fonds de commerce
  o Gestion administrative des dossiers, suivi des créanciers, enregistrement des créances (ATD – créances par voie d’huissier, etc.).
  

Formations

Réseau

• Blaise MANGE

• Eric BERTHONNEAU

• Julien LOISEAU

• Julien SARTORIUS

• Romain BERNA

• Solene RENOUF

• Sylvie DUGENETAY

• Thomas MAZIN