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Olfa HADDAD

TUNIS, TUNISIA

En résumé

Med Training accompagne ses clients à gagner le pari de la performance par le biais de :

•Coaching stratégique et mise en oeuvre
•Formations managériales adaptées
•Développement de compétences

Mes compétences :
Formation
Conseil
Communication

Entreprises

  • Med Training - Conseillère pédagogique

    2010 - maintenant -Gestion et mise à jour de la base de données 'clients'
    -Préparation des rendez-vous et gestion du planning des attachés - commerciaux ou clientèle.
    -Gestion des demandes et des réclamations clients.
    -Traitement des litiges clients.
    - Prospection téléphonique et suivi commercial ainsi que l’apport de solutions sur mesure.
    - Traitement informatique des dossiers clients et prospects.
    - Accueil des séminaires.
    - Entretenir l’image de marque et le positionnement de la société.

  • Stream Global Services - Conseillère client

    Angers 2010 - 2010 - Dépannage technique de l’internet par téléphone
    - Gestion des réclamations clients

  • Med Training - Conseillère pédagogique

    2010 - 2011

Formations

  • ECOLE SUPERIEURE DE COMMECE ESCE (Tunis)

    Tunis 2005 - 2009 maîtrise

    Etudes supérieures commerciales

Réseau

Annuaire des membres :