TOULOUSE
D’origine russe, j’ai obtenu mon BAC+5 en langues étrangères en Russie. Après mes études, souhaitant renforcer mes compétences linguistiques et surtout pour pouvoir pratiquer la langue française, je suis partie en France. Toujours attirée par les langues, j’ai poursuivi deux années de spécialisation en Anglais.
En même temps, j’ai commencé à découvrir les métiers de restauration et j’ai surtout vivement apprécié le côté relationnel de ce secteur. Ce qui m’a poussé à me retourner vers les métiers de l’Hôtellerie-Restauration et de faire une formation pré-qualifiante. A la fin de cette dernière, j’ai débuté une carrière dans le domaine hôtelier, en commençant comme réceptionniste dans un hôtel familial.
De nature autodidacte, j’ai acquis plusieurs compétences en accueil et relation client, grâce à cela deux ans plus tard j’ai pris le poste d’adjointe de direction dans cet hôtel. Ce travail m’a énormément apporté, sur un plan professionnel j’ai obtenu les savoir faire suivants : polyvalence, relations humaines, communication et même les bases de gestion.
La fermeture de l’hôtel pour des raisons économiques est devenue pour moi une occasion de réfléchir sur mon parcours professionnel, je me suis rendue compte que j’avais envie de découvrir d’autres secteurs d’activité, tout en gardant le coté du contact humain aussi que la pratique des langues étrangères.
Désireuse d’affiner mon projet, je me suis retournée vers l’école Vidal qui proposait la formation d’Agent d’Accueil Option Anglais ce qui correspondait parfaitement à mes recherches. Le contenu de cette formation : gestion commerciale, communication commerciale et inter personnelle, secrétariat technique numérique et bien sur Anglais ont renforcé mes expériences.
Mes compétences :
Accueil physique et téléphonique
Gestion de temps
Pack Office
Gestion des conflits
