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Olivia AMBROSI

TOULON

En résumé

Mes compétences :
Cosmétique
Export
Commerce international
Communication
Hôtellerie
E-commerce
Incoterm
Microsoft Office
Internet
SAP
PC
Lotus Notes
Microsoft Exchange
Adonix X3
Géode
Mac OS X
BI
Oracle
Microsoft SharePoint
Microsoft Excel
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint

Entreprises

  • Voussert - ADV E-Commerce

    2017 - maintenant • Conseil et accompagnement commercial et technique par: Tchat / Tickets / Téléphone • Gestion, suivi et traitement des commandes Web réglées et non réglées / analyses et actions préventives • Gestion, suivi et réalisation des devis • Relance: devis réalisés, devis Web, commandes non validées • Traitement des litiges (non conformité, livraison, SAV, remboursement) • Suivi livraison de commandes

  • Coca-Cola - Chargée de clientèle / Assistante ADV

    ISSY LES MOULINEAUX 2016 - 2016 Suivi d'un portefeuille fournisseurs et clients. Gestion des achats matières premières et flux logiques. Gestion administrative et logistique des commandes clients export. Préparation des documents à l'exportation et logistique internationale. Traitement des commandes, des livraisons, et des factures. Résolution des litiges. Amélioration des procédures de standardisation.

  • DCNS - Technicienne Logistique Programme

    Paris 2014 - 2015 • Interface entre le client, les achats et les fournisseurs
    • Analyse et traitement des états des commandes / lignes client et achat • Suivi et gestion des seuils critique d’approvisionnement • Gestion de devis • Analyse des encours informatiques • Gestion des prévisions / besoins • Optimisation de la performance du service gestion de flux.

  • L'Occitane - Assistante logistique, Préparatrice de commandes

    Paris 2007 - 2007 • Conditionnement de produits sur palettes • Picking.

  • L'Occitane - Assistante / Coordinatrice ADV et Logistique (B2B, Filiales et Grands Comptes) EUROPE

    Paris 2007 - 2013 • Suivi et gestion d’un portefeuille de 650 clients (hôtels de luxe, croisières et resorts de luxe, Galeries Lafayette, BHV et filiales Europe)
    • Relation et conseil clients • Suivi qualité • Suivi stratégies commerciales • Gestion des litiges • Traitement des commandes et factures • Vérification stocks • Suivi des statuts articles retail / B2B • Contrôle des flux SAP • Relance paiements clients • Analyse des rapports d’activité
    • Optimisation du coût de transport • Gestion des affrètements • Préparation des documents douaniers
    • Pilotage des chantiers / gestion projet logistique : data clients, articles et déménagement.

  • Geodis Calberson - Stage d’Assistante de responsable Service Clients, Arrivages.

    Levallois-Perret 2005 - 2005 • Renseignement et transfert informatique • Enregistrement des départs et retours chauffeurs • Traitement des préavisés.

  • GEFCO - Stage d’Assistante du responsable Service Après Vente.

    COURBEVOIE 2005 - 2005 • Suivi des livraisons et des enlèvements • Logistique événementielle • Rapport d'anomalies.

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