Mes compétences :
Carte à puce
Industrialisation
Process
Entreprises
Axalto
MEUDONmaintenant
MAQUET SA
- Technicien support technique internationnal
ARDON2008 - maintenantTechnicien support client:
-Assure la hotline technique internationale.
-Reception des incidents déclarés par les utilisateurs et enregistrement des demandes internationales.
-Résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité du service.
-Suivi du traitement clientèle: relances, consolidation, analyse de tendances.
Gemalto
- Technicien process
Meudon2000 - 2008Gemalto laeder mondial de la carte à puce
Recruté chez Solaic en 1993 en tant que Support process ligne de production, avec comme principaux objectifs:
-Suivi des rendements atelier, support à la Production
-Assistance et formation opérateur sur l’utilisation des équipements de production.
-Amélioration de la fiabilité du produit et du procédé, réduction des coûts et des rejets.
-Acteur au sein d’un groupe de travail « Qualité Totale » pour l’amélioration de la productivité de l’atelier.
-Mise en place d’actions correctives.
Depuis janvier 2000 intégration du service process R&D developpement nouveaux corps de carte:
-Définition, évaluation, faisabilité des nouveaux corps de carte.
-Choix ou définition des équipements, des fournisseurs, des matériaux et procédés.
-Développement, mise en production et validation des solutions retenues. Dépôts de brevets.
-Support et expertise aux usines, à la Qualité, aux Achats et au Marketing.
