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Ipsen
- Directeur des systèmes d'information
Boulogne-Billancourt
2015 - maintenant
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L'Oréal
- Directeur des Infrastructures Zone EMEA
PARIS
2012 - 2015
La zone EMEA (Systèmes d’information) est organisée en Hubs techniques et/ou Applicatifs (SAP). Pour accompagner une refonte assez profonde de l’organisation des métiers par hubs géographiques, il a été décidé de renforcer la zone EMEA (SI) par la création d’un poste de Directeur des Infrastructures.
- Périmètre : Zone EMEA : Hubs : France, Italie, Espagne, Royaume Uni, Allemagne, Pays Nordique, Pays Bas, Pologne, Russie, Afrique du Sud, Emirats Arabes Unis.
- Missions :
Animer les équipes (mise en place de comités)
Mettre en place des indicateurs de suivi (opérationnels et techniques)
Gérer les ressources humaines
Valider des budgets
Définir les orientations en terme organisationnel et technique
Accompagner le déploiement des projets techniques et applicatifs dans la zone
Depuis juin 2014 la centralisation des activités au niveau de la zone s’est accéléré, notamment pour l’Europe de l’Ouest, en ne laissant que très peu d’autonomie dans les Hubs qui vont être regroupés en 3 régions : Europe Nord, Europe Sud, Afrique Middle East.
Au niveau des infrastructures, cette centralisation va aboutir à la mise en place de services partagés (Shared Services) sous la responsabilité directe du CTO. Ces services partagés sont définis en fonction des domaines d’activités : Datacenter, WorkPlace, Telecom, Regional Infrastructure. Une des principales transformations est la rationalisation du nombre de plateforme SAP
- Missions :
Définir l’organisation cible et la trajectoire
Recruter les personnes internes
Définir le modèle de sourcing
Mettre en place les projets qui accompagnent cette transformation
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L'Oréal
- Directeur des Operations DSI Groupe
PARIS
2008 - 2012
CA : 17,5 Milliard€
Infogérance :-Service Desk/Helpline-Active Directory/IBM-Supervision Système&Réseau/T-Systems – Réseau/Orange
12 500 PC, 500 serveurs
WAN/MAN
SAP, Infogerance, ITIL
- Coordonner l’activité des Responsables Opérationnelles des filiales France et Monde.
- Définir les architectures des nouveaux DataCenter l’Oréal ainsi que l’hébergement des services de WebHostings.
- Participer à la rédaction des différents appels d’offre (DataCenter, WebHosting, SAP)
- Gérer le regroupement des supports bureautiques France (12 500 PC)
- Gérer le regroupement des moyens des filiales France puis l’étendre au niveau international au travers de la gestion de plateformes continentales (Europe, Etats-Unis, Asie)
- Collection des données
- Analyse et propositions des scénarios cibles
- Présentation en comité de direction
- Garantir le maintien en conditions opérationnelles des Infrastructures IT
- Proposer et planifier les opérations de maintenance proactives
- Garantir le suivi des matériels et la mise en œuvre des mesures de sécurité permettant d’assurer la protection de l’information et des matériels.
- Gérer les problèmes, les escalades, les crises et les situations extraordinaires relatives à l’exploitation des Infrastructures IT.
- Evaluer la gravité des dysfonctionnements ou des risques et les remonter aux personnes concernées, définir les actions à mener et s’assurer que les moyens mis en place sont adaptés
- S’assurer du niveau de qualité des prestations fournies:
- Garantir la transmission des remontées du Terrain et suivre le niveau de satisfaction des bénéficiaires des services.
- Participer à la collecte et à l’analyse des besoins exprimés par les différentes entités du Groupe.
- Assurer la communication transverse vers les entités du Groupe sur les aspects qualité et coûts des services.
- Définir et appliquer la Politique local de sécurité
- Infogérance et sous-traitance
- Coordonner et formaliser les relations de partenariats avec les différents fournisseurs externes de prestation de services.
- Participer au choix des intervenants et des prestataires externes ainsi qu’à la contractualisation des services externalisés.
- Garantir le développement des partenariats, veiller au respect des engagements et assurer le suivi des clauses contractuelles des contrats d’infogérance.
- Veiller à faire appliquer par les partenaires et fournisseurs externes, les orientations et les standards technologiques du Groupe.
- Evaluer et Contrôler la qualité des prestations d’infogérance et les coûts associés via des opérations de benchmarking (coûts, performances, adéquation au besoin…)
- Organisation et suivi de l’activité
- Proposer de nouveaux outils et moyens pour améliorer la réactivité des intervenants, l’efficacité des opérations et optimiser le fonctionnement des équipements.
- Etablir des plannings, coordonner et communiquer sur la gestion du changement.
- Mettre en place les tableaux de bord et le reporting appropriés à l’activité et permettant de suivre les niveaux de performance
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L'Oréal
- Directeur de la Production de la DSI Affaires France
PARIS
2000 - 2012
CA : 2,5 Milliard€
Infogérance SAP/ATOS-Service Desk/Helpline-Impression/HP
2 500 PC (1 000 nomades) 200 serveurs
50 boutiques 5 entrepôts
SAP, Infogerance, ITIL
- Gérer la mutualisation des départements informatique des affaires commerciales France : Grand Public, Luxe, Professionnel et Cosmétique Active
- Piloter la rationalisation des structures
- Définir les évolutions technologiques en corrélation avec la mutualisation
- Mettre en place le plan budgétaire
- Gérer la mise en place au travers de méthodologie (I.T.I.L.)
- Garantir l’engagement de services délivré par la DSI.
- Infrastructures techniques et applications critiques
- Support utilisateur
- Gérer le déploiement d’ERP SAP et définir l’architecture
- Gérer les contrats d’Infogérance
- Garantir la sécurité du système d’information par la mise en œuvre :
- Politique local de sécurité
- Plan de reprise d’activité
- Plan de secours informatique
- Gérer les projets métiers à fort retour sur investissement
- Concevoir les infrastructures
- Coordonner les activités des directeurs de production Europe et US par l’implémentation de standards et la définition des “best practices »
- Gérer des projets globaux au niveau du groupe (Messagerie …)
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Mc Donald's France Service
- Manager des Opérations et des Etudes
1997 - 2000
CA : 1,5 Milliard€
3 000 PC, 8 000 caisses 60 Serveurs
5 sites, 1 000 restaurants
Infogerance, TMA Offshore
- Gérer la mutualisation des départements informatique des affaires commerciales France : Grand Public, Luxe, Professionnel et Cosmétique Active
- Piloter la rationalisation des structures
- Définir les évolutions technologiques en corrélation avec la mutualisation
- Mettre en place le plan budgétaire
- Gérer la mise en place au travers de méthodologie (I.T.I.L.)
- Garantir l’engagement de services délivré par la DSI.
- Infrastructures techniques et applications critiques
- Support utilisateur
- Gérer le déploiement d’ERP SAP et définir l’architecture
- Gérer les contrats d’Infogérance
- Garantir la sécurité du système d’information par la mise en œuvre :
- Politique local de sécurité
- Plan de reprise d’activité
- Plan de secours informatique
- Gérer les projets métiers à fort retour sur investissement
- Concevoir les infrastructures
- Coordonner les activités des directeurs de production Europe et US par l’implémentation de standards et la définition des “best practices »
- Gérer des projets globaux au niveau du groupe (Messagerie …)
- Garantir l’engagement de services délivré par la DSI.
- Support utilisateur
- Externaliser la tierce maintenance applicative en offshore pour l’AS400
- Diriger le projet An 2000 (siège, sites régionaux et restaurants)
- Assurer le comité de pilotage des franchisés
- Gérer les projets métiers :
- Marketing : Analyse des ventes
- Commerce : Implémentation de restaurants
- Extranet : portail d’accès
- Gérer le département informatique
- Budget, Organisation et Ressources
- Participer :
- Réunion européenne
- Aux groupes de travail pour la refonte du back office des restaurants et de la messagerie Europe
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Insititut de Recherches Servier
- Responsable des Etudes
1993 - 1997
Plan Assurance Qualité, Base de Données relationnelles
- Concevoir et implémenter le système de gestion des données pharmacologiques
- Restituer l’information par l’intermédiaire d’un infocentre
- Informatiser la gestion des métiers :
- Data Management, Assurance Qualité
- Service Achat
- Ressources Humaines
- Industrialiser les développements
- Atelier de génie logiciel
- Définition des normes de développement et de test
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SSII
- Chef de Projet
1988 - 1993
Pour différentes sociétés de Services.
Projet en mode Forfait
Gestion de l’usine de Coca Cola d’embouteillage
- Suivi balistique de missiles intercontinentaux
- Suivi de fabrication de l’usine automobile Matra
- Prototype de véhicule électrique pour Matra
- Gestion des OPCVM pour le Crédit Mutuel
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Centre Technique Forestier Tripical
- Volontaire Service National
1987 - 1988
Au MALI
- Concevoir et développer des programmes pour analyser l’inventaire forestier effectué par photos aériennes et satellites
- Gérer les équipes
