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Olivier BLAUBLOMME

MONTMORENCY

En résumé

Bonjour,

Possédant une solide expérience de plus de 10 ans dans la recherche de la satisfaction client et d’acquisition de nouveau marchés, principalement dans le secteur du tourisme, j'ai pu développer, grâce à mes diverses postes, un certain nombre de compétences : gérer une équipe, animer, coordonner, encadrer, organiser-conseiller-écouter -négocier-communiquer-gestion de projets - forte capacité d’adaptation aux différents acteurs/problématiques-rigoureux-polyvalent-pragmatique-efficace-dynamique.

Aujourd'hui j'ai le souhait d'évoluer au sein d'une société dynamique et pour laquelle j'aurai la possibilité d'exprimer pleinement mes compétences.

Mes compétences :
Gestion de projet
Efficacité dans le management opérationnel
Leadership
Pragmatique. Gestionnaire et opérationnel
Management
Commercial
Manager
Dynamique et federateur
Adaptation facile
Animation commerciale
Coordonner la conduite d'un projet
Négociation
Gestion du stress
Vente
Relation client
Ecoute et Compréhensibilité
Écoute dynamique
Animer/mobiliser une équipe
Rigoureux aime les défis et le travail en équ
Ecoute client
Organisation du travail
BtoB
Communiquer avec aisance
BtoC
BtoBtoC
Management d'équipe
Management opérationnel
Gestion et pilotage de projet

Entreprises

  • VIVATOURS - Business developer

    2014 - maintenant Mes principales missions sont :
    - Développement des ventes, garant d’une bonne relation clientèle-entreprise.
    - Prospection et fidélisation d’un portefeuille client, et de nouveaux marchés en définissant et mettant en œuvre des stratégies de communication.
    - En 1 an, passage de 300.000€ à 500.000€ de CA. Objectif minimum 1.5M€ sur 3 ans
    Bilan : objectif réalisé et dépassé. Prochain objectif sur 2 ans + 2.5 M€ de CA.

  • SIACI SAINT HONORE - Superviseur plateforme téléphonique - Direction Prévoyance Frais Santé

    Paris 2013 - 2014 Mes missions principales étaient de :
    - Piloter, planifier et coordonner les activités de l’équipe,
    - Optimiser et suivre la productivité de la plateforme,
    - Former, animer, encadrer et veiller à la montée en compétences des téléconseillers sur le terrain
    - Fixer des objectifs collectifs et individuels de performance, Animer des réunions.

  • TAAJ - Responsable - Superviseur des services «back office» , "groupes" et call center

    2010 - 2013 • Management d’équipes (10 personnes), gestion RH des équipes, définition des objectifs, évaluations des résultats et plan d’action pour les futurs objectifs.
    • Suivi des objectifs quotidien, mensuel et trimestriel.
    • Mise en place de tableaux de bord et indicateurs de performances et suivi des plans d’amélioration associés.
    • Gestion des dossiers litigieux-relance et suivi commercial-mise en place d’une interface client/prestataires.
    • Animations et mise en place des réunions (team briefing, descente d’information, salons)
    • Responsable de projets (relation client, communication internet, amélioration système d’information, relation interservices-communication transverses).

  • Temps d'vol voyages - Commercial

    2008 - 2009 • Responsable du lancement de la nouvelle marque ONIL.
    • Prospection, création et développement du portefeuille client (Comité d’entreprise, collectivités, agences et particuliers).
    • Gestion événementielle (salons professionnels : MAP & workshops) et référencement au sein de réseaux (Afat-Carlson Wagon lit).

  • Taitbout voyages - Agent commercial

    2004 - 2008 • Management d’équipe de 3 personnes, formation des nouveaux arrivants.
    • Ventes (meilleur vendeur 3 semestre de suite), suivi des ventes, développement d’activité (passage de 8000 à 13000 passagers par an)

  • ODALYS VACANCES - Opérateur de saisie – service groupe

    Aix-en-Provence 2003 - 2004 • Gestion et saisie des ventes hebdomadaires pour les grands comptes.
    • Gestion du surbook avec options de remplacements.
    • Animations commerciales pour l’ouverture de points de ventes.

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