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Informatique | Saint-Herblain
2021 - maintenant
o Infrastructure informatique
• Sélection, coordination et supervision des fournisseurs et prestataires informatiques.
• Définition fonctionnelle des besoins informatiques en collaboration avec les partenaires.
• Rédaction des cahiers des charges, si besoin avec l'aide de consultants externes.
• Encadrement et contrôle de la bonne exécution des prestations et de la livraison des fournitures.
• Acquisition et maintenance, en collaboration avec les prestataires, des outils informatiques nécessaires au bon fonctionnement de la société (serveurs, PC, Imprimantes, etc.).
• Contrôle des performances des systèmes et des réseaux.
• Supervision de l’identification des problèmes, des réparations et de la restauration de données sauvegardées.
• Gestion des noms de domaines et certificats Web.
• Gestion des licences et abonnements pour les outils informatiques.
• Collaboration avec le DPO pour la gestion RGPD.
• Archivage de données, suivi, correction des erreurs.
• Organisation des données (fichiers) sur les serveurs.
• Gestion des tickets interne, suivi des tickets externes.
• Gestion du parc informatique (Serveurs, PC, téléphonie mobile, etc.).
• Etablissement des budgets annuels.
• Validation des factures fournisseurs.
• Veille technologique.
o Postes utilisateurs interne
• Organisation du renouvellement des postes utilisateurs avec les prestataires.
• Préparation des postes utilisateurs.
• Création des comptes et des droits Active Directory, Microsoft 365, Itop, portail Caméléon, etc.
• Assignation et configuration des lignes téléphoniques.
• Etablissement des liens entre les utilisateurs finaux et un niveau de prise en charge supérieur (N2/N3 chez les éditeurs logiciels spécifiques).
• Installation, mise à jour des logiciels métiers des utilisateurs.
• Formation des utilisateurs, rédaction de procédures d'utilisation.
o Projets Clients
• Participation à la définition fonctionnelle des besoins informatiques sur demande des chefs de projets et aide technique sur les projets client (réseau, matériel).
• Préparation du 1er de série (pré Master pour validation de fonctionnement avant déploiement).
• Création d’automatisation de tâches via console Media Contact (mise à jour d’applications clientes à distance, remontées d’informations, etc.).
• Tests (Applications et matériels spécifiques pour le client).
• Créations des scripts d’automation de déploiement du Master.
• Création du Master final pour déploiement autonome via clé USB.
• Documentation / Formation des chefs de projet.
• Support niveau 2/3 du service Assistance Caméléon sur problèmes spécifiques.
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Cameleon Group
- Administrateur des Systèmes d'Informations
Informatique | Saint-Herblain
2019 - 2021
• Reprise et mises à jour de l'infrastructure informatique.
• Actualisation des systèmes d'information en fonction des évolutions des OS et matériels.
• Analyse des performances et amélioration du système d'information.
• Gestion AD, GPO, Office365, VMWare VSphere, Sonicwall, hébergement Web.
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents, mise en œuvre des mesures correctives.
• Suivi et MCO du parc informatique, création de Masters, support utilisateurs.
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Cameleon Group
- Chef de projet Maintenance Digital
Informatique | Saint-Herblain
2014 - 2018
• Recherche, Mises en place de solutions de diffusions de contenus sur écrans connectés.
• Recherche, mise en place et structuration de solutions de maintenance Digital.
• Recherche et développement sur les matériels et OS Android et Windows.
• Validation des OS et des applications, création des Masters et des solutions de déploiement.
• Rédaction de procédures techniques et méthodologies de travail.
• Formation des collaborateurs Helpdesk sur les matériels et logiciels.
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Bodet Software
- Analyste Formateur France
Cholet
2013 - 2014
Audits, installations, formations pour les solutions SIRH de l’entreprise BODET Software :
• Analyse et rédaction d'audit fonctionnel après évaluation des besoins du client.
• Installation des solutions logiciels et matériels.
• Aide au paramétrage.
• Formation des clients sur sites.
• Dépannage matériel.
• Maintenance sur site.
• Rédaction de modes opératoires et guides utilisateurs personnalisés
• Assistance aux utilisateurs sur site ou téléphonique.
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Veolia Water
- Technicien de support informatique
Paris
2013 - 2013
Réalisation de Masters Windows 7, support téléphonique, télé administration, prise de main distante.
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Hub One
- Assistant chef de projets - Chargé de support clients
Roissy CDG Cedex
2008 - 2013
- Gestion collaborative de projets en traçabilité et mobilité (WLAN industriels, Mesh radio, terminaux mobiles / embarqués).
- Architecture technique, définition, conception, réalisation, intégration, mise en œuvre des solutions.
- Coordination des plannings, des techniciens et des prestataires externes.
- Avant-vente, interventions sur site, paramétrage de solution Cisco ou Motorola, recette, validation, rédaction des documentations.
- Formation des utilisateurs sur les matériels et logiciels.
- Maintenance évolutive et/ou corrective.
- Support technique clients N1, N2 et N3 (téléphone, emails, prise de main distante). Accès préférentiels aux supports constructeurs.
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Mismo Informatique
- Technicien système et réseau
La Chapelle sur Erdre
2007 - 2008
Prise en charge des problèmes liés à l’utilisation de l'informatique en PME-PMI, offices notariaux, cabinets d'avocats, experts comptables.
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Société Générale des Techniques (SGT)
- Administrateur système et réseau
2007 - 2007
Administration, supervision, gestion des systèmes d'informations. Optimisation du réseau, du stockage et des sauvegardes des données.
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MAIF
- Qualifieur, recetteur
NIORT
2006 - 2007
Migration de 6000 postes Windows 2000 Professionnel vers Windows Vista Entreprise.
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Total Gaz
- Technicien système
COURBEVOIE
2006 - 2006
Migration et déploiement de postes spécifiques de Windows 2000 vers Windows XP.
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Ecole supérieure des Pays de la Loire
- Technicien système et réseau
2006 - 2006
Installation et configuration de serveurs Windows 2003 et 2000. Création AD, déploiements de postes (Norton Ghost).
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Kodak
- Opérateur photographique
Maisons-Alfort
1990 - 2005
Développement de films négatifs et positifs.
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SOCOMO
- Rectifieur - Mécanicien fraiseur
1985 - 1990
Fabrication et rectification d'engrenages.
