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DTP Conseils et Formations
- Formateur en E-Reputation
2017 - 2017
Webmarketing : Maitriser et Développer sa E-Réputation
Formation théorique et pratique, mise en place des outils
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Activité indépendante
- CONSEIL & ACCOMPAGNEMENT AU DEVELOPPEMENT D'ACTIVITE DES ENTREPRISES
2016 - 2017
J'aide des dirigeants de PME des secteurs Bien-Etre, Hébergement (Hotels, chambres d'hôtes, gites), Tourisme, Loisirs, à développer leur activité.
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TP
- Responsable Achats & Partenariats
2015 - 2016
Objectif : Négociation et contractualisation d’accords négociés et de partenariats
• Identification des besoins : clients internes / clients externes
• Analyse des volumes d’achats, mise en forme des données (tableaux, graphiques Excel)
• Prise de contact et rencontre des prestataires (Compagnies aériennes, Loueurs autos,
Autocaristes, groupes hôteliers) /
• Mise en place de sites de ventes partenaires BtoB
• Contrôle des chargements tarifaires GDS/SBT
20 accords négociés obtenus avec les plus grandes cies aériennes = de -5 À -40%
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MAESTRIS LILLE
- Formateur en E-Tourisme
LILLE
2015 - 2016
Bachelor Management de projets touristiques (Bac+3)
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HRS - Hotel Reservation Service
- RESPONSABLE DES VENTES BtoB - France Nord Pas de Calais - Belgique Wallonne - Luxembourg
2012 - 2014
Solutions digitales on-line de réservation d’hôtels pour les entreprises
Potentiel CA augmenté de plus d'1 million d'euros sur le secteur
• Définition du Plan d'Action Commercial et mise en oeuvre
• Prospection et fidélisation Grands comptes, PME, Collectivités, Agences de voyages
• Rencontre des décideurs Responsable Achats, Travels Managers, DRH...
• Identification des besoins et enjeux clients / Conseil et proposition de solutions personnalisées
• Nouveaux contrats grands comptes (Bonduelle, Tereos, Api Restauration…)
• Elaboration du plan d’action en mode projet
• Création et déploiement de la solution (Portail société, SBT ou Amadeus),
• Formations en entreprises, développement de l’adoption, suivi technique
• Business review (Reporting, analyses stats, plans d’actions)
• Reporting d’activité sur CRM / Veille marché et concurrentielle
• Vente groupes et séminaires / Participations aux salons pros
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Groupe ASCOTT (Singapour) – CITADINES - Grenoble
- DIRECTEUR DE CENTRE DE PROFIT
2009 - 2012
Location d’appartements pour Clientèle affaire
CA de 1,2 millions d’€ annuel
• Management et développement du centre de profit
• Définition des stratégies de vente et des tarifs / Yeld Management / Gestion des Revendeurs
Internet
• Mise en œuvre des procédures internes / Optimisation de la qualité de service
• Promotion commerciale et fidélisation de la clientèle / Représentation auprès des institutions
locales
• Finance : Réalisation et pilotage du compte d’exploitation
• RH : Recrutement et animation de 15 salariés dont 1 commercial / Législation / Gestion
administrative
• Comptabilité : Facturation, provisions, suivi des débiteurs
• Sélection des fournisseurs, gestion des commandes, supervision technique du site,
rénovations
• Respect des normes d’hygiène et de sécurité
CA 1er trimestre 2012 comparé à 2011 = + 30%
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APPART'CITY - Lille
- DIRECTEUR MULTI-SITES
2005 - 2008
Location d’appartements pour une clientèle affaire
CA de 1,6 millions d’€ annuel
• Management et développement de l’activité des 2 points de vente - 15 salariés
• Définition des stratégies de vente et des tarifs / Yeld Management / Gestion des Revendeurs Internet
• Mise en œuvre des procédures internes et contrôle / Optimisation de la qualité de service
• RH : Recrutement et management d’équipes
• Développement du portefeuille clients, Prospection des entreprises et collectivités
Janvier 2007 : Ouverture d’une deuxième résidence de 134 appartements à Lille, atteinte du CA mensuel de la première résidence en un an.
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AMC MARINE 20 CINEMAS – Cinéma multiplexe 20 salles – Dunkerque
- Directeur Adjoint
1999 - 2004
• Exploitation : Mise en place de l’activité et ouverture du site / Supervision de l’activité et des flux clients / Gestion et contrôle de caisse / Gestion des stocks : Inventaires / Achats / Livraisons
• Humain : Gestion du personnel (Recrutement, Formation, Encadrement, plannings) – 15 personnes
• Actions Commerciales : Création et suivi d’actions commerciales (offres promotionnelles, partenariats)
• Budget frais généraux : Entretien/Hygiène, Maintenance, Affichages
• Evènementiel : Organisation terrain lors des séminaires, cocktails, arbres de Noël des CE
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EUROPCAR, HOVERSPEED, CENTRE D'ECHANGE INTERNATIONAL (CEI)
- Agent de réservation pour
1995 - 1998
Différents emplois dans les secteur du tourisme en Europcar et Hoverspeed, Réceptionniste à Londres, Responsable d'animations
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PHYTOSUN AROMS
- ATTACHE COMMERCIAL
1994 - 1994
LABORATOIRE DE BIOLOGIE VÉGÉTALE PHYTOSUN'AROMS - (1 AN)
Secteur Nord-Est - 22 Départements
* Commercial : Vente d'huiles essentielles et de produits dérivés aux pharmacies et magasins de diététiques / Organisation des tournées / Prospection / Fidélisation / Gestion du portefeuille client ;
* Financier : Recouvrement de créances ;
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AUTOCARISTE CARIANE TOUR
- ATTACHE COMMERCIAL
1991 - 1992
* Marketing : Création de l'activité Voyage Evénementiel : Package Transport + prestations évènementielles Réalisation d'une brochure, ;
* Commercial : Vente de voyages par autocar à une clientèle d'entreprise, C.E, associations et collectivités Prospection et développement de l'activité Voyage Evénementiel en région Nord/PDC ;
