Sandrine DELCOURT

En résumé

Entreprises

• Schola Ingénierie - Stagiaire

  2016 - 2017 Organisme de formation en Blended-Learning :
  Relation Client - Management - Ressources Humaines
  Création du tutoriel de présentation de la plateforme E Learning Chamilo
  Conception de questionnaires interactifs et intégration des contenus de formation

• VTF L'Esprit Vacances - Commerciale Tourisme

  Aix en Provence cedex 02 2014 - 2016 Conseil et présentation de l'offre touristique auprès de différents publics
  Organisation et animation de réunions d'informations produits et accueil de la clientèle
  Evaluation d'actions et communication des informations auprès des différents services de l'entreprise
  Développement de partenariats sur la Région des Hauts de France

• Azurèva - Attachée commerciale groupes et partenariats individuels région Nord et Belgique

  2011 - 2013 Conseil et présentation de l'offre touristique auprès de différents publics
  Organisation et animation de réunions d'informations produits et accueil de la clientèle
  Evaluation d'actions et communication des informations auprès des différents services de l'entreprise
  Développement de partenariats sur le grand Nord et la Belgique

• AGFCPS Centre de formation - Animatrice de formations

  2010 - 2010 Conception des cours en techniques de vente
  Animation de la formation auprès des stagiaires
  Evaluation des résultats

• Ecole Internationale Tunon - Animatrice de formations

  Paris 2009 - 2009 Animation de la formation auprès des étudiants
  Evaluation des résultats

• Thomas Cook Voyages / Neckermann Belgique - Conseillère en voyages

  1993 - 2010 Gestion de l'agence
  Analyse des besoins, vente et suivi de clientèle
  Formation de stagiaires et nouveaux collaborateurs
  Participation aux formations internes de l'entreprise (produits,informatiques)
  Contrôle et évaluation de la qualité des hébergements et stations touristiques à destination
  

• ATO Voyages Dieppe - Agent de voyages

  1993 - 1993 Analyse des besoins, vente et suivi de clientèle

• CHORUS TOURS et SUNAIR Belgique / Voyages Conseil - Assistante de groupes touristiques sur Majorque

  1990 - 1992 Accueil, accompagnement des touristes à destination
  Organisation, préparation et animation des réunions d'informations dans différents hôtels
  Encadrement et assistance clientèle

Formations

• Université Des Sciences Et Technologies De Lille (Lille I) Dépatement SEFA

  Villeneuve D'Ascq 2016 - 2017 Licence Médi@TIC
  
  Sciences de l'Education et de la formation des adultes

• INFA (Nogent Sur Marne)

  Nogent Sur Marne 1992 - 1993 Technicien d'agence de voyages

• IFAC

  Valenciennes 1988 - 1990 Commercial trilingue en tourisme et commerce

Réseau

• Cindy THEOBALD

• Freddy CLOMBE

• Gilles LECHEVALIER

• Pierre GRUDÉ

• Sophie ABAD