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Olivier D.

Boulogne-Billancourt

En résumé

Doté d'un Bac+2 en Informatique (Analyse Développement), j'ai débuté mon parcours au sein d'une SSII en tant que Technicien support de proximité. Après 11 ans d'expérience au sein de cette structure, j'ai donné un nouvel élan à ma carrière en m'orientant dans les nouvelles technologies (digital). Aujourd'hui, je souhaite m'investir dans un nouveau challenge au sein d'une entreprise où la dimension humaine est prise en compte afin d'évoluer.

Mes compétences :
Lotus Notes/Domino
VBScript
SQL
Microsoft Windows 2008 Server
Microsoft Windows 2003 Server
Merise Methodology
Active Directory
Landesk Management
Réseaux (Lan, Wifi, DNS, DHCP, VPN, TCP/IP)
Messageries Outlook/Lotus notes
Logiciels gestion de parc informatique (GLPI, Easy
Mobilité (IOS, Android et Blackberry)
Réalisation de master et packaging
Administration et intégration poste de travail
Helpdesk et support de proximité
Audit et analyse des besoins
Suivi, tableau de bord et reporting
Communication, formation et accompagnement
Rédaction de procédures
Management de ressources (externe/interne)
Pilotage et deploiement
Gestion de parc informatique
Téléphone (PABX,/IPBX Alcatel)
Windows XP / 10

Entreprises

  • Its Group - Support proximité et fonctionnel N2-N3

    Boulogne-Billancourt 2016 - maintenant * Gestion de projet d'évolution des environnements poste de travail (poste, smartphone, tablette)
    * Gestion Patch Management (Applications des différents patchs via Landesk pour mise à jour
    des différents logiciels sur l'ensemble du parc)
    * Paramétrage IPhones, Smartphones et Tablettes ;
    * Analyse de la constitution des postes ;
    * Homologation des profils/postes/applicatifs ;
    * Pilotage des déploiements
    * Gestion des prestataires (matériel) ;
    * Support de proximité utilisateurs (matériels, logiciels et réseaux) ;
    * Rédaction de procédures ;
    * Diagnostic, traitement et suivi des incidents ;
    * Communication du suivi des demandes aux utilisateurs ;
    * Gestion du stock ;
    * Proposition d'amélioration (industrialisation, automatisations)

  • ITS Group - Responsable Deploiement

    Boulogne-Billancourt 2015 - 2016 - Analyse des besoins fonctionnels métiers
    - Préparation et intégration des masters, installation des logiciels spécifiques
    - Intégration des postes dans GLPI (gestion des stocks)
    - Remplacement des postes XP pro à Seven pro
    - Reporting d’avancement
    - Planification et communication pour le déploiement par service
    - Rédaction procédures
    - Formation et accompagnement des utilisateurs aux nouveaux environnements de travail
    - Récupération et restauration des données utilisateurs
    - Déploiement mise à jour antivirus SEP

  • Instore solution - Intégrateur Technique

    2013 - 2014 INSTORE SOLUTION (PME SOLUTIONS DIGITALES, 10 PERS)

    * Préparation et paramétrage de bornes interactives, PC et player (D8)
    * Planification et installation dans les environnements clients (Okaidi, Morgan, ...)
    * Installation et paramétrage de dalle tactile ;
    * Support téléphonique / SAV

  • GROUPE SCC - Technicien Informatique

    2002 - 2013 6 ans, Gestionnaire Demandes, Incident (Niveau 2)
    * Support de proximité utilisateurs (matériels, logiciels et réseaux)
    * Modification de VLAN et brassage dans les différentes baies téléphonies et réseaux
    * Paramétrage IPhone et Blackberry ;
    * Diagnostic, traitement et suivi des incidents ;
    * Communication du suivi des demandes aux utilisateurs ;
    * Rédaction de procédures ;
    * Gestion de parc : Postes de travail (PC, Mac, As400) et Imprimantes ;
    * Gestion des stocks ;
    * Gestion de Serveurs de sauvegarde

    - Crédit Agricole (6mois)
    - Caisse d'Epargne Nord France Europe (12 mois)
    - Renault (28 mois)
    * Gestionnaire de 2 sites : STA (Ruitz) et FM (Douvrin)
    - 3 Suisses (24 mois)
    * Gestionnaire de 3 sites : HOLDEN (Croix), BLANCHE PORTE (Tourcoing), St BRICE (Belgique)
    - Conseil Régional Du Nord (12 mois)

    1 an, Technicien itinérant
    * Installation logiciels, pc, imprimantes et serveurs chez différent client (Orange, La voix du Nord ...) ;
    * Savelys (2mois) ;
    * Installation de nouveaux serveurs dans l'ensemble des agences du Nord ;
    * Récupération et restauration des données utilisateurs ;
    * Paramétrage DHCP
    * Vallourec (2 mois) ;
    * Installation de solutions VPN sur PC portables pour des utilisateurs en France et à l'Etranger

    1 an, Technicien de maintenance
    * Dépannage pc, imprimantes et serveurs chez différent client (Pole emploi, PSA, HP, Darty...)

    3 ans, Technicien Déploiement
    * Préparation des masters poste de travail (migration NT à XP pro) ;
    * Planification et communication pour le déploiement par service ;
    * Reporting d'avancement ;
    * Récupération et restauration des données utilisateurs ;
    * Formation et accompagnement des utilisateurs aux nouveaux environnements de travail

    * CHR de Lille (8 mois)
    * AIR France (4 mois)
    * CPAM Nord et Ile de France (12 mois) ;
    * USINOR et ARCELOR INTERNATIONAL (12 mois - France, Belgique, Italie, Espagne)

  • Chimimeca - TECHNICO-COMMERCIAL

    Chassieu 1995 - 2000 Vente de produits chimique pour décaper les métaux après soudure, vente matériel de sécurité

  • 3 SUISSES - Technicien helpdesk

    CROIX 1994 - 1994 * Support aux utilisateurs
    * Hotline

Formations

  • AFPA

    Roubaix 2001 - 2001 Brevet de Technicien Supérieur

    Technicien supérieur en informatique de gestion Option « Etude et Développement »

  • Eic

    Tourcoing 1993 - 1993 Bac F2 « Electronique »

Réseau

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