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Olivier DERIK

Paris

En résumé

Dix ans de management d'activités Tourisme Bto B et B to C représentant CA de 8 M€ et la responsabilité de 180 collaborateurs sur 3 sites en France.
Aujourd’hui ma mission est de définir une stratégie basée sur 3 compétences métiers visant à améliorer les outils de l’entreprise et développer son portefeuille client.



Mes compétences :
Pilotage les indicateurs économique
Gestion de production et de contrats
Management
Développement commercial

Entreprises

  • LaSer - Responsable Développement

    Paris 2014 - maintenant Développement des 3 secteurs de métier de la filiale CMSVacances.
    1 - Le Fulfiment,
    2 - Business Travel
    3 - B to B et B to C (Hot line, Compagnie Aérienne, GDS, E-tourisme, programme de fidélisation)

    Cela consiste également à :
    - Assurer la maîtrise d'oeuvre des prestations dans le respect des engagements contractuels de service et des niveaux de marges convenus
    - Négocier et contractualiser les modifications ou extensions de service
    - Gérer un budget
    - Manager les moyens
    - Gérer des risques opérationnels
    - Qualifier et valider des affaires

  • LaSer Groupe - Responsable des Opérations

    2006 - 2014 - Etre garant des objectifs contractuels et des engagements client.
    - Optimiser la performance de la production afin de garantir l’équilibre : qualité /délai / coût
    - Assurer la gestion de la relation client
    - Mettre en place des tableaux de reporting internes et externes
    - Préparer et animer les comités de pilotage avec le client
    - Préparer et animer les comités stratégiques concernant les évolutions
    - Gérer les activités associées à l'exécution des prestations de service
    - Monter en compétence les agents de maîtrises et cadres de l'opérationnel

    Générant un CA de 8 M€, issus d'activités B to C et B to B s’opérant avec 180 salariés sur trois sites distincts basés à Bordeaux, Poitiers et Tours, tous canaux.

Formations

  • Cesi

    Blanquefort 2004 - 2005 Bac +5

    INGENIEUR GENERALISTE GENIE INDUSTRIEL

    Aujourd'hui je suis fier de faire partie de l'équipe des intervenants extérieurs afin de partager mon expérience avec de futurs ingénieurs et de les monter en compétence sur les domaines que je maîtrise comme le management par exemple.

Réseau

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