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Olivier GEOFFROY

SAINT POL DE LEON

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En résumé

Bonjour,

Je m'appelle Olivier GEOFFROY. J'ai 42 ans.

Après une expérience de presque 20 ans dans l'informatique, je termine actuellement mon projet de reconversion professionnelle. A l'issue d'une année de formation, Je viens d'obtenir mon Titre Professionnel de Chaudronnier et me prépare à passer un CQPM Charpentier coque.

Mes compétences :
Lecture de plan
Soudage

Entreprises

  • TURBOS-HOET-BIZIEN - Soudeur / Carrossier / Equipementier

    2016 - maintenant Fabrication de remorques type "semi-remorques"

  • Erm concept - Chaudronnier

    2016 - 2016

  • Bluecom - Responsable de production

    2014 - 2015

  • SCC SA - Technicien Migration chez HOP! Brit Air

    2014 - 2014 Migration des postes de travail vers Windows 7

  • Intrinsec - Responsable Helpdesk de Proximité Michelin Travel Partner

    Nanterre 2011 - 2012

  • Bouygues Telecom - Chargé de Communication et Formation FAI Technique

    Meudon 2010 - 2010 - Création et consolidation de l'arbre de diagnostic Bbox fibre
    - Rédaction, intégration et mises à jour des Instructions de Travail, Modes Opératoires et Fiches d'Information dans la base de connaissance COMETE (Kaidara)
    - Traitement des remontées du Service Client Bbox fibre (Sharepoint)
    - Elaboration du Selfcare Bbox fibre (Diagnostic en ligne sur le portail www.bbox.fr)
    - Formateur FAI Technique (ADSL) en renfort
    - Contribution kit de connexion Bbox fibre (Auto-diagnostic)

  • Teleperformance Centre-Est - Formateur FAI Technique (Mission chez Bouygues Telecom)

    Asnières sur Seine 2009 - 2009 - Formateur FAI Technique ADSL
    - Accompagnement des conseillers en production (Ecoutes/debriefs, coaching, reporting au responsable d'équipe)

  • Teleperformance Centre-Est - Tech Manager / Responsable d'équipe

    Asnières sur Seine 1997 - 2010 - Supervision et contrôle de l’activité du plateau en temps réel dans le but de répondre aux engagements contractuels (flux d’appels entrants et sortants)
    - Encadrement et animation d’une équipe de 10 téléconseillers dans le respect des directives de la société (Réunions d’équipe, écoutes/debriefs, coaching, entretiens de recadrage,…)
    - Reporting au Chef de plateau
    - Détection des incidents réseau

  • AOL France - Technicien Support

    Neuilly sur Seine 1996 - 1997 - Traitement des demandes client
    - Traitement des mails client

Formations

  • CFAI/ AFPI BRETAGNE

    Brest 2015 - 2016 CQPM Chaudronnier

  • Lycée La Martiniere Duchere (Lyon)

    Lyon 1994 - 1995

Réseau

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