Vichy Spa Internation : Directeur de l'administration des ventes.
Entreprises
Looking for opportunities
- Looking for a new position
2016 - maintenantLooking for a new position either in the hospitality or tourrism market, but i'm very open minded to discover a new market in which my previous experiences and skills may be needed
I am very open minded and ready to join a very dynamic team with a real project that wil feed my motivation.
Vichy Spa International
- Directeur de l'administration des ventes et du yield
2013 - 2017•Membre du comité de pilotage pour la mise en place de la plateforme de système d’information multilingue (SI) : Définition des besoins, rédaction du cahier des charges, suivi des développements pour l’interconnexion, paramétrage, phases de recette et mise en production entre les éditeurs et solutions logicielles entre les systèmes de :
o Content Management System
o Central Reservation System
o Property & Buisiness Management Systems
o Channel Manager
o Point of Sales,
o Benchmarking,
o Payement Système Provider,
o …
Système fonctionnel mis en place dans le but d’automatiser tous types de ventes : chambre sèche, cure (avec et sans hébergement), packages, soins, boutique en ligne, …
•Participation et préparation des rendez-vous avec les prospects et clients.
•Négociation en amont avec l’ensemble des OTAs et provider GDS
•Mise en place, suivi de l’implémentation et formation des sites en France et à l’étranger
•Support technique 1er niveau pour l’ensemble du SI
•Mise en place technique dans le SI des plans d’actions commerciaux internes et externes
•Gestion du contenu rédactionnel et visuel (FR & UK) et mise en avant des offres pour l’ensemble des sites web
•Optimisation du référencement naturel des sites internet
•Mise en place de campagnes adwords et suivi des campagnes (en cours)
•Mise en place et gestion d’un site portail
•Administrateur suite Google Business
•Administration et mise en place d’intranets dédiés
•Création du site internet VSI (en cours)
•Administrateur et animations de l’ensemble des réseaux sociaux de VSI
•Création de tableaux d’analyses pour le revenue management et suivi des indices pour actions éventuelles
•Conseil auprès des directeurs commerciaux sur site à la stratégie commerciale et validation des plans d’action commerciale
•Mise en place de solution pour la satisfaction client (en cours)
•Suivi de l’intégration technique des chaines hôtelière en complément de la marque VSI
Elysées Hotel Consultant
- E-Commerce Manager
2012 - 2013Libre de tout engagement à partir du 1er mars 2013
- Remise à niveau du site Internet
- Validation de la politique SEO
- Vieille Concurrentielle
- Négociation avec les acteurs de la vente en ligne
- Communication Interne (mise en place de nouveau outils tel que Google Small Business) et Externe (Newsletter, ...)
- Animation des réseaux sociaux
- Etude des besoins techniques pour le groupe et les hôtels
- Référent pour les chaines Best Western et Château Hôtel Collection
Bookassist
- Senior Account Manager
PARIS 172011 - 2012Account management :
• Suivi des comptes individuels et groupes pour Bookassist France et Suisse
• Aide à l'optimisation et stratégie des ventes sur Internet
• Audit des sites Internet, dont intégration du moteur de réservations
• Optimisation des campagnes sur les moteurs de recherches en collaboration avec l’équipe Irlandaise
• Recherche de nouveaux axes pour le référencement naturel
En Interne
• Analyse et proposition de développements du moteur de réservations
• Amélioration et mise en place des documents d’analyse et du reporting
Fastbooking
- Account Manager - Senior Help Desk Manager
Paris2007 - 2011ntégré au service Revenue Optimization Service. responsable de la mise en place du nouveau service HelpsDesk et Formations (Booking Engine, GDS, Solutions online de veille concurrentielle, Channel Manger, CMS, Solution social media, ...) et de l'équipe (5 personnes).
Projet de mise en place du site Interne B to B d'aide en ligne tous produits.
Account manager pour les hôtels et groupes hôteliers en France, Suisse et République Tchèque : portefeuille de 130 comptes.
Contact référent avec le service Technology pour l'ensemble des développements de la solution de réservations en ligne
Contact référent pour l'ensemble des demandes de connections avec le système de réservations en ligne.
Elystel
- E-Commerce Manager
2007 - 2007Mission en CDD de six mois.
Libertel
- E-commerce manager
2005 - 2007
Adoneo
- Chargé de missions marketing et commerciales
